★ 為企業選擇合適的 VMS 的 5 個技巧

影像管理系統 – Video Insight

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選擇正確的影像管理系統（VMS）不僅僅是讓客戶滿意。當涉及到大規模部署時，安全經銷商和整合商可以透過為客戶選擇合適的企業級虛擬機器，來提高安全性、可靠性和可擴充套件性。

為了幫助使這一關鍵決策更容易，我們在為企業客戶選擇 VMS 時，從整合社群成員那裡收集了五個因素，需要考慮。

1. 易用性

憑藉擁有安全部門和經驗豐富的營運業者的企業級佈署，易用性不僅意味著「易於操作」。該定義擴充套件到包括幫助營運業者節省時間、更有效地完成工作，並輕鬆培訓新使用者的使用者介面。

加利福尼亞州蘭喬庫卡蒙加 TRL 系統安全整合總經理 Gary Chavarria 評論說：「我尋找直觀的 VMS。」「快速高效地進去搜尋很容易；它引導我走上一條簡單的道路。我喜歡不需要點選超過兩次就能到達任何地方的系統。一旦你不得不點選兩次以上，它就不再對使用者友好了。」

紐約阿斯托利亞市 Grid Squared Systems 總裁 Lon Bazelais 補充說，易用性不僅意味著系統的執行容易程度，也意味著維護的容易程度。他解釋說，一個跨多個場景的系統很容易變得不守規矩，難以管理。他建議選擇終端使用者可以從本地營運業者級別和全球營運級別輕鬆操作和管理的 VMS。

你的團隊如何更好地支援企業客戶

幫助企業客戶成功管理他們的 VMS 佈署，首先要準備你的內部團隊，並促進客戶方許多利益相關者之間的協作。

Preventia 的 Aaron Whitaker 解釋說：「我們對客戶有一種非常協商的方法。」「我們在團隊的教育訓練方面投入了大量資金，以幫助在前端獲得期望。我們讓 VMS 提供商參與這個過程，並將所有必要的各方納入與客戶的會議。通常，我們與兩到三個部門的多達 10-15 人打交道，以執行大規模佈署，因此與這些人和我們團隊的溝通非常重要。透過儘早讓 VMS 提供商參與進來，我們可以解決問題或快速進行調整。」

TRL Systems 的 Gary Chavarria 補充說：「我想確保我們使用的VMS，我們的員工已經接受了認證和訓練。重要的是要代表那些擁有堅實的訓練計劃，使我們的員工變得更好的系統 —— 特別是需要 IT 整合的系統。我們與客戶的 IT 團隊合作，以確保我們符合他們所需的一切。這給了我們很大的靈活性，以確保我們在他們需要時佈署正確的東西。我們居住在他們的網路上，因此我們必須瞭解他們的網路是如何運作的，並使用與他們的員工使用相同的語言。」

2. 整合
與其他裝置整合的能力顯然是 VMS 的基礎，整合商應該考慮第三方程式進行整合，以及典型的入侵檢測和門禁控制系統。Chavarria 評論說：「VMS 應該能夠整合到第三方分析平台，包括那些允許臉部辨識的平台。」
威斯康星州裡彭市精確控制高階電氣工程師 DJ Adamski 指出了攝影機整合需要考慮的重要因素。「VMS 應該具有串流傳輸和記錄所有類型攝影機的基本能力，包括軟體中具有完全解線功能的固定 360° 攝影機，並將多鏡頭攝影機帶入其中。」

VMS 應該具有串流傳輸和記錄所有類型攝影機的基本能力，包括固定、360° 攝影機和多鏡頭模式。 // MOISSEYEV/ISTOCK/GETTY IMAGES PLUS 透過蓋蒂影像

整合還意味著牢記未來的整合（可伸縮性）。 Bazelais 說，隨著公司的發展，以及他們的安全需求，預測企業將需要什麼，是選擇 VMS 的另一個重要因素。

出於這個原因，Chavarria 推薦基於軟體的 VMS。他說：「我告訴我的客戶，你永遠不會超越它。」「此外，使用非專有應用 app 可以讓我們有很大的靈活性，並讓我們專注於今天，和五年後我們可能看到的客戶的需求。我們看看他們今天在技術方面處於什麼位置，以及他們要去哪裡。」

3. 特點

哪些 VMS 功能是必備的，哪些只是鈴聲和口哨聲？Bazelais 解釋說，回答這個問題應該基於終端使用者需要，或會發現哪些特定功能。「每個 VMS 都做基礎知識，但是什麼將一個平台與另一個平台區分開來，與這些功能相關的成本是多少？」

Adamski 補充說：「並非所有經濟的影像管理系統，都能提供高檔系統可以提供的所有功能。當[企業]所有者正在尋找能夠執行即時串流、記錄和運動搜尋等基本功能的 VMS 時，我們可以在需要周邊分析、行動檢視和高階搜尋選項的系統上節省大量成本。」

田納西州哥倫比亞省預防的老闆亞倫·惠特克同意。他說：「攝影機系統不僅僅是安全性，因此 VMS 需要提供更多。」「VMS的實際特性或功能，以及我們的客戶如何從中受益，都有很大的不同。我們希望確保他們與其他產品競爭，並為客戶解決問題。」

是什麼讓 VMS 變得可靠？
VMS 效能的最基本要求是可靠性，但這意味著什麼？我們與 VMS 提供商進行了交談，聽取了他們對 VMS 可靠性的想法。
Sanjay Challa，德克薩斯州奧斯汀 Salient Systems 首席產品官
「對於大多數市場來說，VMS 的可靠性只是接收、記錄和檢視影像資料的能力，而不會意外中斷。使用者希望放心，他們的影像正在被錄製，無論如何或在哪裡，這意味著他們需要一個不會崩潰、掛起或離線的錄影系統，導致影像無法錄製。為了確保所有這些，他們的虛擬機器需要即時記錄伺服器執行狀況監控和通知；檢測和提醒記錄漏洞的能力；記錄伺服器故障轉移；以及在虛擬環境中執行虛擬機器的選項。」

德克薩斯州奧斯汀 Eagle Eye Networks 創始人兼執行長 Dean Drako
「可靠性，是整合商越來越多地選擇雲虛擬機器的主要原因之一。為了獲得最佳可靠性，傳統的 VMS 需要儘快安裝最新的功能、錯誤修復和網路安全更新。雖然整合商想要可靠性，但他們不希望每次釋出新更新或硬體故障時都要滾動卡車。雲 VMS 配備了持續的服務交付。這意味著所有新的更新都透過雲自動交付給客戶。雲 VMS 使用者還可以立即輕鬆調整攝影機的保留時間，而無需佈署額外的儲存硬體，從而進一步提高可靠性。」

邁克爾·布魯爾，區域行銷經理 —— 影像系統，北美，博世安全與安全系統，紐約州費爾波特。
「VMS 彈性與 VMS 伺服器構建的架構有關。VMS 管理伺服器應與影像錄製管理器分開，後者將攝影機引導到其錄製目的地。儲存也應該透過擴充套件來分離，所有儲存都應該獨立於操作員工作的工作站。這些服務都可以安裝在一台機器上，但故障轉移保護和彈性來自單獨執行。這意味著，在系統發生故障時，其他元件可以繼續執行，解決方案仍可供操作員使用。」

Eric Moe，銷售總監，北美，Milestone，俄勒歐斯威果湖。
「透過軟體開發工具包 [SDK，Software development kit] 為軟體開發人員，編寫與許多版本的 VMS 整合的應用提供流程，VMS 軟體仍然可靠。寫入SDK的應用程式應該向前和向後相容，無論客戶執行什麼軟體版本，都能提供最佳的使用者體驗。此外，透過測試驗證合作夥伴整合，進一步保證了可靠性和強大的使用者體驗。」

Laurent Villeneuve，蒙特婁 Genetec 高階產品行銷經理
「預設情況下，VMS 應該具有多個資料保護層和本機災難恢復功能。授權系統的影像串流媒體和歸檔工作負載，應該能夠無限期地執行，並且不間斷。即使客戶失去了與伺服器的連線，他們也應該隨時不間斷地訪問直播和錄製的影像。內建存檔器和目錄故障轉移，應與備援功能結合使用，以保護記錄免受任何網路故障和實體損壞。VMS 還應該提供端到端的影像、資料和通訊保護，包括靜止和傳輸中加密、託管裝置證書以及經過認證的連線和影像匿名化，幫助客戶充分保護私人資料和每個人的隱私。」

4. 效能
VMS 製造商努力使其 VMS 可靠（見邊欄），因為整合商知道，如果 VMS 不能依賴，它就什麼都不是。Whitaker 說：「對我們來說，效能與可靠性和正常執行時間有關。我們更喜歡雲 VMS 解決方案，每次客戶需要使用它時，它都能正常工作，這一點非常重要。」
Chavarria 的觀點是：「企業解決方案必須在整個廣域網中無縫工作。很多事情都基於網路的力量，但在影像管理平台方面，它必須擁有馬力，才能能夠獲取大量資訊，利用一個企業主伺服器，以及計算資訊，並將其傳送到其他地區。」
他還指出，VMS 需要具有備援的能力，並在必要時使用故障轉移技術。
Adamski 同意。「由於我們的許多系統在多個裝置室，中擁有多個伺服器，作為一家公司，我們希望確保每個系統都有某種類型的故障轉移，以便當系統出現問題時，它可以恢復和保持其直播和錄製影像的基本能力。」

5. 總擁有成本
在確定尋求 VMS 的企業客戶的總擁有成本時，整合商應該進行超出價格標籤的計算。
Whitaker 解釋說：「這不是最低價格，而是客戶的最佳價值。訂價的靈活性非常有利於確保你也能適應不同的客戶我們實際上已經傳遞了許多，以較低價格提供給我們的 VMS 解決方案，因為功能和整體價值不對等。」

計算機控制

在網路強化功能集中，VMS 應該透過靜態和傳輸中加密為影像、資料和通訊提供端到端保護。 // 準確控制的影像

Adamski 貢獻了這個等式中的其他元素。「前期訂價與 SMA [單獨管理的帳戶]費用或訂閱費相比是多少？」他問。「我們安裝的許多設施都記得你購買裝置，並僅在裝置發生故障後更換的 DVR 的日子。許多設施對交換機、硬碟驅動器和伺服器等硬體的持續維護沒有準備，不得不[稍後]預算更換。除了對供應商/安裝程式的支援外，幾個影像管理系統還需要服務維護協議，才能獲得軟體升級，而其他影像管理系統不需要這樣做才能獲得相同的支援。」

為大型安全應用選擇正確的 VMS，需要為客戶端設想和系統在未來的樣子，以及客戶端在當前最有價值的屬性。一項深思熟慮的分析，確定系統效能的可靠性、面向未來和整合能力，以及長期成本細分，將使整合商與企業客戶取得成功。