物聯網如何徹底改變飯店業
酒店業一直是受新冠病毒影響最嚴重的行業之一。它現在正試圖恢復和重建疫情前的業務量。客人管理、自動化和能效方面的最新技術趨勢，可能是其最好的盟友。但恢復新冠疫情前的輝煌，並不容易。
根據美國酒店和住宿協會進行的一項研究，2020 年美國失去了 400 萬個酒店工作崗位。該協會認為，它已經消除了該行業十年的就業成長。幾乎世界上每個國家都面臨著類似的局面。
該行業將逐步復甦。雖然專家制訂了不同的場景，但行業內的一些企業主正在尋求創新和更新。
什麼是智慧酒店？
這次更新伴隨著所謂的智慧酒店。這些酒店利用最新技術造福於客人，不僅惠及業主。
這反過來又對它們所在的城市產生了影響，這要歸功於地方一級的永續性實踐的改善；這對酒店業和技術部門在該地區的經濟推動和旅遊業的促進。
智慧酒店是如何運作的？
透過使用技術，可以建立智慧房間。物聯網和大數據管理，也可以幫助降低營運成本。
惠及客人和業主的智慧酒店技術
多虧了物聯網（IoT）的完全連線
酒店物聯網的力量，透過客人可以透過智慧手機執行的任務來實現。智慧酒店允許客人控制室溫，呼叫客房服務，甚至辦理入住和退房。
瞭解資料流
機構管理員還使用物聯網，來更好地瞭解客人的需求，建立最常用的服務，並改進其內部流程。
多虧了大數據管理工具，智慧酒店可以完善服務並降低成本。他們對預訂和取消有更大的控制權，並可以根據旅遊季節最佳化酒店入住率。
勞動力中的機器人
這聽起來像科幻小說，但實際上有相當多的酒店決定將機器人作為接待前台機器人或客房服務助理，納入他們的勞動力隊伍。我們可以在新加坡的 Yotel 連鎖店、日本的各種酒店，或歐洲科隆 25 小時的 Hotel The Circle 中找到這些例子。
在美國休斯頓威斯汀酒店，機器人已經證明了，它們在消毒房間和對待疫情對商業的影響方面的價值。
除了酒店的經濟效益外，機器人還吸引了好奇的客人，他們想看看未來這項有前途的技術是如何運作的。
房間的永續性解決方案
智慧管理酒店的能源需求，是任何智慧酒店的另一個基本支柱。 透過智慧照明、溫度控制，或節水解決方案最佳化的永續性。
這項任務不僅涉及酒店。因為，根據 Booking.com 2018 年永續旅遊報告，67% 的客人將花 5%，來幫助減少逗留對環境的影響。
儘管上述許多解決方案，只能在豪華酒店實施，但隨著上述技術的擴充，成本將不可避免地降低，將導致這些功能在所有類型的機構中普遍可用。
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