VISION Retail, IoT solutions for retail
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想像一下這樣一種情況：廚房裡的冰箱掃描內部，匯總缺少的產品列表，透過網路將其發送到商店，然後一些高科技的機器人，將您的包裹收集起來，然後以自動駕駛的方式，運送到您的住家？
還是當植物在不受天氣影響的恆定控制下生長於田間時，肥力、水分和養分，以及系統可以立即對任何變化做出反應？
OTTO 是德國領先的電子商務商人，在整個零售業務流程中，實施認知洞察力的最令人振奮的例子之一。該公司部署了由機器學習、大數據和物聯網驅動的創新技術，支持的解決方案，以使其決策計劃實現自動化，這遠遠超出了普通客戶管理慣例。
聽起來很棒，是嗎？但這不是遙不可及的未來，因為隨著將 IoT 解決方案應用於日常生活中，這已經成為現實。更具體地說，智慧技術的迅速普及，使生活的各個領域變得「智慧」：從日常設備到農業、醫療保健、生活方式、工業、環境、物流、零售、家庭、城市等的生產規模工具。
例如，物聯網解決方案在汽車工業中，獲得了很大的吸引力。此外，通用汽車（GM）、特斯拉（Tesla）、豐田（Toyota）、寶馬（BMW）、現代（Hyundai）和富豪（Volvo）等主要汽車供應商，都投資開發了具有半自動系統的自動駕駛汽車。
在這裡，他們不僅談到了許多豪華轎車，還談到了自動駕駛卡車的下一步商業應用。因此，這裡有很多例子，如果我們深入研究家用物聯網設備，所有可能的智慧技術的無數功能，我們可能會迷失方向，但是事實是，它們已經來改善我們的生活。
物聯網與零售業務
在物聯網的幫助下，電子商務技術在 21 世紀得到了極大的普及。連接的設備可以存取寶貴的數據，尤其是對於零售市場。查看 Vanson Bourne Research 提供的以下統計資訊，以了解零售企業如何利用物聯網實施優勢。
更高的可靠性和安全性– 48-49％；
部署更簡單– 44％；
銷售率成長– 39％；
積極的客戶體驗– 39％；
更好的決策– 38％。
顯然，零售業可以從物聯網中受益。因此，讓我們詳細描述其中的一些。
1.庫存管理
零售商店認為庫存管理，對於他們的成功表現相當重要。這就是為什麼零售商可以透過，實施基於 IoT 的解決方案，來利用改善庫存控制的可能性。在這種情況下，對貨物的跟踪從生產級別開始，一直持續到客戶的門。這是供應鏈建構的確切方式。
更確切地說，由於智慧貨架結合了線上購物原則，和實體零售環境，因此目前正變得越來越流行。例如，諸如 Walgreens 和 Kroger 之類的美國電子商務零售巨頭，已經開始引入配備了微型嵌入式攝影機，和感測器的智慧貨架，以收集有關其客戶和所購買商品的相關資訊。所有這些都可以幫助商家，重新庫存必要的產品，並提供更多個性化的用戶體驗。
該技術可以防止，將特定商品放錯類別，或預先監視哪些商品缺貨。另一個示例顯示，可以根據顏色、大小、年齡等對商品，進行分類和定位。
2.先進物流
通常，由於內置的 RFID 標籤和 GPS（全球定位系統），交貨保證達到了一個新的水準。首先，這些物聯網工具可以確保，零售商不大可能盜竊商品，從而可以防止盜竊。其次，標籤在雲端中收集資訊，系統可以觸發通知，以通知經理或其他負責交付和安全性的人員，有關事物的當前狀態。
感測器能夠根據包裹內的狀況傳輸數據，從而最大程度地減少了補給品的損壞。零售供應商可以輕鬆地檢測出，在購物的哪個階段出現問題，以及由誰來負責處理陷阱，這在線上購買過程中最有用。
3.以客戶為中心
客戶是所有類型的商務活動的全部內容，包括線上和實體交易。這個事實加劇了從頭到腳，了解目標購物者的趨勢。聯網的物聯網設備，以及手機應用 APP、桌面軟體、社群媒體和其他通路可以代表購買者喜歡、不喜歡、正在尋找、購買，將來可能想要的東西的全貌。標籤可幫助跟踪消費者的年齡、職業、性別、地理位置、購物偏好等資訊。
例如，智慧鏡子徹底改變了時尚零售市場，並簡化了電子購買服裝的方式。全球智慧鏡市場包括三星、LG電子、松下和東芝等大公司。因此，H＆M 是服裝和配飾，零售領域的永恆狂熱者，他們都在紐約和倫敦的旗艦店中，都採用了智慧鏡技術。這樣，可以為客戶提供新的購物體驗，例如語音和臉部辨識，用於搭配衣服的個性化提示，以及其他服裝推薦。
透過買賣雙方之間的即時物聯網交互，以及在正確的時間，在正確的位置，進行有針對性的廣告，可以實現出色的用戶體驗。隨後，零售商以更精確和有效的方式，提供個性化的報價，以滿足客戶的需求。
4.商業生產力
自動化服務可以充分影響生產水準。物聯網驅動的電子商務網站，提供簡化的使用者友好型購買流程，使客戶多次返回同一購物場所。各種感測器設法避免在商店中排隊，例如，Amazon Go 有益地代表著第一家採用電子商務原則的實體店。顧客發現進入商店，將商品添加到購物籃，並自由走出去會更有效率。感測器完成其餘工作：掃描購買，進行付款，甚至將購物歷史記錄，傳送到行動應用 APP。由於工作人員、雇主、技術支持、交付和其他相關專家不斷存取購物數據，因此提高了營運效率。
5.最低費用
如上所述，自動化庫存系統能夠減少與庫存不足有關的損失。麥肯錫表示，多餘和短缺的交付，都可以為全球零售業帶來超過 10 億美元的收入。此外，受控跟踪可防止危險行為，從而在整個購買過程中增加儲蓄。
至於採用物聯網解決方案的零售商店，它們可以最大程度地，減少銷售人員和安全人員的成本。如今，感測器價格也趨於下跌，同時伴隨著開源軟體，和相對便宜的雲端計算機會，因此，這種投資被證明是有意義的，可持續的和可盈利的。
物聯網零售的未來
借助軟體、Web和行動應用 APP 之間的全球互用性，以及大量物聯網驅動的設備，零售業務不斷將其資產從店內轉移到電子商務。結合大數據功能，零售中的物聯網可以自動化服務，優化流程和營運並簡化決策。總而言之，零售商利用物聯網的潛力將消費者與產品聯繫起來，並將產品與收入聯繫起來。
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