Japan's technology leads the way in caring for the elderly

日本在照顧老人方面的技術處於領先地位

https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-43795-4_11

隨著老齡化人數的增多在未來發展的過程中，要結合網路技術、資通訊技術等，創新養老模式，建設智慧型的養老模式，促進相關事業的良好發展與進步。建設「網路+」下智慧養老模式的過程中，需要結合行業發展需求，創新發展模式，轉變傳統觀念，樹立正確的核心理念，構建現代化的智慧養老新模式。

一、現狀分析
當前，世界許多國家已經進入人口老齡化快速發展階段，老年人口在醫療、照料、護理、康復等等方面的需求快速成長，養老需求多元與供給方式簡單的結構矛盾，是各國養老服務業發展面臨的一項突出問題。網路技術的日益成熟，讓許多養老醫療產品「智慧」起來，並不斷催生出新的供應商，提供更加充足而多元化的養老服務供給。

根據對岸中國的國家統計局最新人口普查數據顯示，中國 60 歲以上老人人口已超 2.3 億，其中超一半為獨居老人；然而中國目前的養老模式依然是 9073，即以居家養老（90%）為基礎、社區養老（7%）為依託、機構養老（3%）為支撐。

自進入 2017 年以來，中國與地方紛紛頒布相關優惠政策，鼓勵養老行業大力發展。我們能看到新型養老方式日趨流行，社會上也湧現出一系列，如只為父母設計的電視盒子等高科技產品，提升老人的晚年生活品質，最大程度的解決獨居老人寂寞的問題。雖然各種跡象顯示居家養老，特別是智慧居家養老將會成為今年養老行業的熱門，但是它的實施其實並不容易。

https://iothought.com/internet-of-things-elderly-health-care/

二、養老存在的問題及原因
根據統計，中國大概有超 5 萬家在冊的養老機構，雖然養老需求龐大，但僅有不到 20%的機構實現了盈利。而且傳統的營運模式和服務項目，已不能滿足老年人對高品質居家養老的需求，養老服務機構需從營運理念到技術升級，來迎接市場挑戰。目前，涉足居家養老項目的養老機構，普遍都存在如下問題：

第一，營運模式不清晰、缺少資訊化管理、營運成本高。第二，服務效率低、內容單一、盈利空間小。第三，用戶、老人與服務之間的連接缺失，用戶認同感低。第四，大多依賴政府補貼支持，缺乏市場化獲取增量用戶的手段。第五，企業品牌形象難以樹立。

為了積極響應他們國家的政策，滿足日益成長的養老服務需求，對岸中國養老市場急需一個可行的、智慧化的、網路化的智慧居家養老解決方案。

三、原因分析
存在上述問題是多方面的，主要有如下幾個原因：

（一）傳統居家養老模式，不適應社會發展
中國傳統思想影響下的居家養老模式，在社會理念與文化思想發生深刻變化的大環境下，已日益顯現出不適應。自 1979 年開始實行獨生子女政策至今，中國第一代獨生子女的父母，已經開始步入老年。他們與自己多兒多女的父母不同，唯一的子女將承擔贍養他們的重任。現在，越來越多的家庭，將出現 4 個老年人、1 對夫婦和 1 個孩子的「四二一」結構。

大約二十年後，待第三代獨生子女長大成人，有可能面臨的，是一對夫婦上面，有 12 位老人。別說養活，恐怕連見孩子一面，都成了奢望。

（二）家庭養老功能日益萎縮
就目前而言，在市場經濟體制下的價值取向，和開放的現代社會裡，競爭又賦予了人們，只爭朝夕的使命感，極端追求個人利益促使親情淡化，自私冷漠，客觀上導致家庭為老年人提供養老照料的能力，越來越脆弱，家庭養老功能日益萎縮。

（三）目前養老機構參差不齊
舊有的居家養老靠不住，而社區養老、機構養老等新型模式的現狀如何呢？

「社區養老」是以家庭養老為主，社區機構養老為輔；以上門服務為主，托老所服務為輔的整合社會各方力量的養老模式。「社區養老服務」就是透過政府扶持、社會參與、市場運作，逐步建立以家庭養老為核心，社區服務為依託，專業化服務為依靠，向居家老人提供生活照料、醫療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內容的服務。

但在中國，這仍是一個正在探索中的新生事物，中國上海等地走在了全國前列，但也只是「雛形」。以中國目前實際現狀而言，房地產亂象滋生出的問題叢生，絕大部分社區物業癱瘓，文化娛樂醫療設施形同虛設，且短時期不可能得到根本解決，社區養老無疑遙不可及。

而目前中國的機構養老，主要以國辦為主，民辦為輔。由政府包辦的養老機構，高投入、低產出、高消耗、低效能，不僅浪費了國家大量資源，且管理服務欠佳，缺乏內在動力，甚至成了權力腐敗的滋生之地。近幾年國辦敬老院發生的負面新聞時有發生。

而民辦養老機構，要麼價格過高，絕大多數人不能承受，要麼服務品質差項目少，場所設施簡陋，不能滿足服務需求。更為重要的是，他們國家目前對養老機構還沒有明確統一的規範，政策支持乏力，法律制度建設落後，配套措施不夠完善。這些問題，正是中國養老產業，不能快速有效發展的根源。

四、解決對策
為了積極響應他們的國家政策，滿足日益成長的養老服務需求，中國養老市場急需一個可行的、智慧化的、網路化的智慧養老解決方案。智慧養老經過一年多的良好營運與快速成長，獲得了政府、行業、公眾及媒體的廣泛關注與認可。讓老人充分享受，物聯網帶來的便捷和舒適。

智慧養老是指，利用資訊技術等現代科技技術（如物聯網、雲端運算、大數據技術、人工智慧等），圍繞老人的生活起居、安全保障、保健康復、醫療衛生、娛樂休閒、交流關愛等各方面，支持老年人的生活服務和管理，對涉老資訊自動監測、預警甚至主動處置，使這些技術服務於老年人的自主式、個性化智慧交互。定位到樓層區域，定位到終端區域，定位的精度高端定位到樓層區域，精準室內定位系統，一體化位置服務平台，行業領先的室內定位系統，多種組合定位方案，豐富的應用功能，為客戶建構一體化室內位置服務平台。

（一）樹立正確的核心理念
在使用智慧養老模式的過程中，需要以獨居老人為中心，使用網路技術，對各類模式進行分析，創建多元化的管控機制。在此期間，應保證獨居老人的生活品質，不可以侷限在滿足，其日常生活與疾病治癒需求，還要關注其精神需要，保證服務效果。

在此期間，可以建設智慧養老平台，與網路平台，合理使用先進的機械設備，保證滿足獨居老人多元化的需求，保證自身工作效果。

（二）構建現代化智慧養老服務模式

在服務獨居老人的過程中，應合理建設現代化的智慧養老服務模式，保證工作效果，達到良好的服務目的。

具體措施如下：

第一，建立遠端醫療監護管理系統。在為獨居老人服務期間，可以為其提供便攜的智慧產品，例如智慧化手錶與腕表等，將其與社區資訊平台聯繫在一起，在網路終端創建成功以後，為老人提供動態化的服務。同時，還要將老人的資訊數據，與家屬智慧收集聯繫在一起，使得家屬能夠更好瞭解老人的動態資訊。

在遠端醫療設備的支持下，可以對老人進行智慧化的血壓、血糖與心率測量，即時發現走失問題，採取有效措施應對問題。老人還可以透過智慧化設備，展開一鍵呼救等活動，以此提升其安全性。

第二，建立相關服務平台。在使用智慧養老模式的過程中，需要建立專門的服務平台，根據老人數據資訊與服務需求等，建立相關數據庫，其中融合老人的健康數據內容，保證數據庫的可行性與借鑒性。在使用相關平台期間，應保證人口統計數據調查的使用效果，合理創建物聯網服務平台，在先進資訊技術的支持下，結合現代化通信技術與雲端技術等，對其進行開發與創新，提升資訊資源的利用效率。

第三，建立相關志願者服務體系。在為獨居老人服務的過程中，志願者隊伍較為重要，可以為其提供良好的養老支持，解決社區服務部門人員空缺的問題。可以利用網路技術與智慧化設備等，建立專門的志願者平台，使得大學生與社會愛心人士，透過智慧化設備與平台等，全面瞭解獨居老人的資訊數據，為其提供高品質的服務，合理安排服務內容。

（三）將社區作為基礎開展智慧養老服務
第一，豐富服務內容。在豐富社區智慧養老服務內容的過程中，不僅要關注老人身體健康，還要為其提供心理咨詢服務，在康復訓練的情況下，開展心理健康教育活動。同時，還要對老人進行法律知識的宣傳，使其能夠透過法律方式，維護自身的合法權益，保證能夠達到良好的服務效果。

第二，建設高素質服務人才隊伍。社區在為獨居老人服務的過程中，需要建設高素質人才隊伍，對工作人員進行專業知識與網路技術的訓練，使其可以掌握專業的服務知識。在此期間，還要提升工作人員的服務能力，端正其工作態度，在提承養老模式的建設效果。