．獨角獸們的真正優勢在哪裡？

The Supermarket of The Future

來源江瀚视野

如果問中國互聯網產業如今最大的核心關鍵詞是什麼？那麼無疑就是零售產業，從2017年零售新時代的理念被提出至今，越來越多的互聯網巨頭加入了零售的大戰，但是幾乎所有人似乎都在爭論，到底什麼才是零售的核心關鍵點，零售產業到底該何去何從？

一、從商業零售到無界零售

說起零售，相信任何人都不會陌生，可以說人類文明的發展歷程就是和零售產業密不可分的，經過了幾千年人類文明的發展，在人類數千年的農業文明發展歷程中，零售產業一直處於一個自然生長的狀態，直到第一次工業革命的出現，工業革命的出現，透過工業生產，特別是機械化大生產，徹底改變了個人手工業小生產的生產方式。

其產生的最大的結果，就是原先數量稀少品類匱乏的商品，出現了一次商業的「寒武紀大爆炸」，1852年第一家百貨商店出現，成為了世界零售的第一次大革命，星羅棋布的商品陳列在百貨商店之中，讓購物成為了一種享受，使之成為了最為常見的零售業態。

之後，隨著人類資訊傳遞和運輸技術的發展，人類的物流和資訊流逐漸成為網絡，鐵路網為商品規模運輸提供了機會，電報網為資訊的傳遞提供了可能，從而讓連鎖商店出現，成為了第二次零售革命。

進入20世紀之後，隨著現代化資訊傳遞技術的普及，涵蓋了開架銷售、自我服務、現代化流程管理為一體的超級市場開始出現，並在1930年成型，成為了第三次零售革命。

在資訊技術和交通科技的不斷推動，與演變的雙螺旋上升格局之下，供應鏈體系開始推動著人類零售產業的一輪又一輪變革，乃至於不斷引發著零售的革命。

而進入20世紀下半頁到21世紀初，隨著互聯網、行動互聯網、物聯網的普及，人類零售進入了不受物理空間限制的，貨架不再是有型的貨架，變成了幾乎可以無限延伸的展示通路，讓商品的銷售成本進一步下降，拉開了影響至今的第四次零售革命的序幕。

建立在幾乎遍及世界的互聯網網路基礎之上，海量的資源和數據被互聯網所捕獲，再加上日益發達的雲計算、大數據、人工智慧體系，讓互聯網的效率實現了巨大的突破，於是第四次零售革命所持續的時間，比想像中更加長遠，電子商務成為了第四次革命的前商業時代，如今互聯網從線上走到線下，對人類零售產業的「成本、效率及體驗」進行了一次深層的重構。

在這樣的大背景下，無界零售出現了，京東的創始人劉強東在2017年首提無界零售概念，根據這套理論，在人類的零售業態之中，互聯網和行動互聯網的普及，讓大家的購買方式趨向於無窮，場景可以千變萬化，入口可以隨處可見，購買不再局限於營業時間而是成為全天候，與此同時，大數據能夠讓商家比你更懂你自己，而你的需求可以隨時被接入互聯網，甚至實現最終隨處購物的所見即所得的商業繁榮。

這種無界零售理念，讓技術深入滲透進了零售，滲透進了生活，讓零售業產生了根本性的變革。

二、得供應鏈者得天下

在第四次零售的大浪潮之下，在無界零售的大背景之下，到底商業企業如何能夠實現紅海超越，乃至於建構自己的藍海呢？

著名學者凱文·凱利曾經給出過一個答案，這就是流動。互聯網讓數據得以隨意流動，所以數據與數據的聯通，讓商業產生了價值，為什麼這麼多年的互聯網發展速度，遠超傳統商業，特別是電商可以所向披靡，最重要的原因就是數據是最具流動性的物質，流動成為了21世紀商業發展的最大根基。

那麼，這個流動到底如何從線上走到線下？實現從互聯網的虛擬真正成為看得見摸的著的線下事實呢？4月12日劉強東在2018中國「互聯網＋數字經濟峰會」給出了一個答案：這就是用供應鏈賦能商業各方。

眾所皆知，在前電商時代，京東的崛起可以說是一個奇跡，面對著席捲中國的電商大潮，美國巨頭易貝鎩羽中國，世界電商大鰐亞馬遜也沒能實現突破，然而一個從中關村起家的電商平台京東，卻成功地實現了在B2C電商中的逆襲。

京東最大的依靠，就是無可比擬的物流供應鏈體系，所有人都知道在京東買東西，早上下單晚上就能到，晚上下單第二天早上就能收貨，只要著急買東西京東一定是大家的首選，這就是物流供應鏈的強大作用。

可以說，供應鏈是支撐零售產業發展的無冕之王，但因為供應鏈隱藏在商品銷售背後，成為了最容易被產業各方忽略的東西。

所有人都知道京東的供應鏈好，京東的物流體系速度遠超其他人，甚至有人戲稱，在中國物流產業中只有兩個陣營一個叫京東、順豐，一個叫其他快遞公司，正所謂天下武功唯快不破，在消費者心目中以最快的速度拿到所需要購買的商品，乃至於所見即所得，這是所有消費者最根本的需求。

但是，這樣高效快速的供應鏈，只服務於京東的自營業務，大家只能可望而不及，然而這一切已經發生了改變，在無界零售的影響下，京東的供應鏈逐漸開始獨立於自身的電商體系，讓京東的供應鏈體系成為商業的基礎設施，成為所有商戶都能夠使用的公共服務，從而形成了自身的開放式平台。

這個開放式的平台讓所有合作企業可以共享這套高效率的物流體系，共同降低零售企業的交易成本，其佈局已經逐漸清晰：

一是讓普通零售商業擁有互聯網的速度。無論是飛機輪船等交通工具，還是社區門戶的雜貨小店，其價格往往都遠高於傳統的超級市場或者線上商城，從而在互聯網大潮衝擊下是痛苦不已，甚至關店不斷。

其原因就是在於其高昂的供應成本，以及無法形成規模經濟的效應，如果有一家供應鏈企業，能夠給予這些業態互聯網流動的速度的話，那麼這些普通零售商業會迅速煥發自己的第二春。

二是讓多元場景共享快速供應。現代人的生活我們每天的日常生活，不僅是購物買東西那麼簡單，更多的是購買服務，無論是理髮、按摩，還是餐飲消費，大家都不是在購買產品，而是在購買服務。

但是相比於發達的電商行業，這些服務場景的供應鏈體系極為脆弱，從而導致價格過高，京東的佈局就是在給零售商業賦能互聯網速度的同時，也給多元場景特別是服務場景，賦能互聯網速度，由京東供應鏈體系對原先的產業供應鏈進行再造，從而讓服務業也能擁有互聯網的優勢。

三是以供應鏈疊加全系統服務。如果說普通零售商業、服務場景的改造，還是透過供應鏈對於傳統業態的改變的話，那麼京東便利店的探索，則是對於全系統疊加的一種摸索，不僅這些便利店可以有京東的品牌，可以銷售京東的商品，可以得到京東供應鏈的服務，還有京東金融的理財信貸，從而讓資金流、資訊流、物流真正實現了三流合一。

其實，對於人類的零售產業來說，零售透過幾千年的發展，其實並沒有新舊之分，關鍵在於零售能否不斷適應大家的需求，讓人們享受真正的利益。

記得我們曾經反覆探討，中國為什麼總是各地大豐收，但城市內不僅不降價反而漲價，其背後的根源就是中國零售體系的社會化供應鏈，已經佔據了GDP的18％，如此高昂的供應鏈成本，讓消費者不得不忍受高價的商品和服務，讓商家只能賺取菲薄的利潤，大量的金錢、時間都被低效的供應鏈所浪費掉了。

在這個第四次零售革命的大時代中，得供應鏈者得天下，零售產業的爭奪不在於你到底收購了多少企業，而是在於你能否真正解決行業的痛點，而無界零售似乎正在成為解決痛點中的一個最優解，不妨讓我們拭目以待吧。