SMART RFID for Hotels & Tourism

來源：CTMES 作者：王明德

近年來，隨著資通訊技術成熟發展，客房自動控制系統也換上了嶄新樣貌，首先是使用RFID技術的智慧型節電座，可以正確辨識出房客是否在房內，倘若不在就自動停止供應電源以節省能源支出，也讓飯店管理者在客戶需求與降低能源成本間找到最隹平衡點;再來則藉由乙太網路整合前臺訂房系統，將客房資彙整至單一平臺，提升飯店客房管理的效率;倘若再結合無線通訊技術，房客就可以輕鬆躺在床上一指控制所有裝置的開關，大大增加住房便利性。

「智慧型飯店」一詞應運而生，亦即在單一平臺上，整合飯店內所有關於語音、資料、影像、及控制等傳輸訊號，讓飯店所有的經營管理作業，都能在自動化架構下發揮最大效益。

這種將自動控制技術應用於客房管理的作法，近似於智慧建築、智慧家庭的概念，這也讓「智慧型飯店」一詞應運而生，亦即在單一平臺上，整合飯店內所有關於語音、資料、影像、及控制等傳輸訊號，讓飯店所有的經營管理作業，都能在自動化架構下發揮最大效益。

從飯店客人身份背景的轉變來看，飯店對智慧化管理的需求日益茁壯，美國IT顧問公司Pertline經理Terence Ronson表示，根據飯店客人的身份背景，目前下塌大飯店的客層已經由嬰兒潮、X世代再到Y世代，年齡及成長背景的差異，形成世代交替的不同客層，對飯店的期待也就不盡相同，未來Y世代客層對客房內科技產物的使用經驗與興趣，將遠勝於目前的主力客層。　　