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2017年3月29日 星期三
‧ 2017\03\29\3S Market Daily 智慧產業新聞
3S Market deliver Smart and Valuable information for Business
．「NIF 台灣建案市場入門分享暨建商需求座談會」圓滿成功
「NIF 台灣建案市場入門分享暨建商需求座談會」圓滿成功
3S Market 施正偉
由「iBT數位·建築雜誌」自辦「NIF 台灣建案市場入門分享暨建商需求座談會」活動，昨日（3/28）於智慧居住空間展示中心LIVEING 3.0 舉行，此次活動在建商與眾系統商熱烈的交流互動下，圓滿成功。
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| 宗亞集團董事長李舜得先生於會中分享建案市場多年心得與經驗 |
本次活動中聚集國內相關代表性建設公司，包括富邦建設、潤泰建設，以及宗亞資訊、通航國際……等國內一百多家，建築相關設備商和系統整合業者到場參與。
主講人亞洲智慧文化總經理楊永翊先生分享台灣建案市場架構、拿案技巧，如何找到建案及如何滿足建商需求等相關資訊。
楊永翊會後表示，過去建案及相關產業，如安防設備等，都是用單打獨鬥的傳統作法。為了突破創新產業的發展，此次結集設備商、系統整合商，甚至也有建築師、室內設計師、工程業者與代銷業者共同與會，呼應了一個趨勢，就是產業經營，已經開始朝向生態族群的鏈結 發展。
楊永翊在本次活動結束前，更熱情邀請此次一百多家與會來賓，於接下來四月即將舉辦的Secutech，及四、五月各有一場室內設計展會，大家都能到會參觀，一起活絡國內建築與室內設計前後裝市場商機！
．巨頭逐鹿智慧家居市場 人工智慧扮演重要角色
Amazon Alexa Moments: Big Game Moments
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來源： ctimes廖家宜
物聯網市場中，最激烈的戰場非智慧家庭莫屬，以一般消費者為主要對象的智慧家庭領域，為了滿足消費者日新月異的「口味」，不得不在產品的多樣性與服務需求上，絞盡腦汁下足功夫。
值得關注的是，隨著人工智慧的技術成長，這波技術在智慧家庭大戰中，將扮演相當重要的角色。尤其科技界預估，由人工智慧驅動的語音互動技術，在未來應用會更加普及；前外資券商分析師楊應超接受媒體訪問時，就觀察智慧家庭將由以往的「手指輸入」，進步為「語音操作」，而許多大廠也因應推出語音助理，開啓一場先「聲」奪人的煙硝戰。
Google佈局人工智慧已久，去年才推出Google Home應戰，除了可透過語音控制家中的智慧設備外，歸功於Google強大的服務生態系，Google Home可整合行事歷、email等服務，更精準地掌握用戶資訊，且Google最拿手的搜尋功能，也在此展露無遺，只要給它夠多線索，即使你忘記了歌名，它還是能猜出你想聽的歌。
而今年Google更與NVIDIA合作，打造具備AI功能的電視，讓用戶可以運用語音指令，取代遙控器點選按鈕。
而三星則是推出智慧家庭機器人助理OTTO，同樣以語音助理為基礎，響應用戶需求，但特別的是它多了顯示螢幕當「臉」，可呈現更多表情變化，且裡頭設置了高畫質攝影機，具臉部辨識功能，還可做為安全監控攝影機使用，用戶只要透過行動裝置 app 就能查看監控影像。
同樣專精人工智慧領域的微軟，也在秘密打造智慧家庭控制系統Home Hub，將會整合旗下的智慧語音助理技術Cortana，其最為特別的，是多了一個家人共享的顯示畫面。
根據上述，其實不難發現，目前大廠對於智慧家庭的佈署，都不約而同以語音助理為基礎，再各自開發出不同的功能，以凸顯自家特色，但若談起智慧家庭語音助理，目前看來，亞馬遜的腳步，仍明顯領先其他競爭對手。
亞馬遜Alexa獨領風騷
說到智慧家庭，不提到Amazon Echo好像就有點說不過去了！堪稱智慧家庭應用的最佳代表，兩年內估計已售出510萬個Echo裝置，其品牌知名度接近70％。
據悉，以亞馬遜旗下人工智慧語音助理Alexa，為控制基礎的Echo，更將在今年推出具有觸控螢幕的新版本，讓消費者可以更一目瞭然的，讀取如天氣預報、行事歷或是新聞等資訊。
科技媒體CNET將Amazon Echo，評為2016年年度最佳智慧家庭設備；作為一家以網購為主的公司，亞馬遜卻出奇的在2017年的消費性電子展（CES）上，成為萬眾注目的焦點，而大出風頭的就是它的語音助理Alexa。
一票廠商皆與之合作，推出許多內建Alexa的各種電子裝置，數量超過700種，走到哪都會感嘆「怎麼又是你！」。《福布斯》稱「亞馬遜的Alexa主宰了CES」。
圖1 ： Alexa的應用已達到1500種，未來將有望成為主導智慧家居的重要平台。（Source： Digital Trend）
作為物聯網產品的銷售保證，現今市場上Alexa的應用，已達到1500種，依據它的「普及」來說，未來將有望成為主導智慧家庭的重要平台。
以Echo舉例，小小一台喇叭卻幾乎能幫助你完成大大小小的事，從2014年推出以來，功能至今仍不斷在擴充，除了最基本的指令要求，例如回答你今天的日期、溫度、新聞頭條，或是幫你叫外送、叫Uber，你還可以把它當作一般音響，放在客廳播放音樂，就算太忙沒時間訂約會餐廳也沒關係，只要呼叫Alexa就行！
基本上，上述這些功能都已經是Echo的「基本配備」。由於Alexa強大的開放性支持，眾多第三方應用，其生態系統不斷地在擴大，促使更多元的服務隨之而來。
以今年CES展的亮點來說，惠而浦建置Alexa語音助理，可讓用戶用「嘴」就能遙控旗下的洗烘衣機、烤箱、冰箱等家電；LG發表智慧冰箱，Alexa卻是這台冰箱的靈魂，使用者在做菜的同時，只要張嘴呼喚Alexa，就能連上網查詢食譜，甚至幫掌控食材保鮮期限，並隨時上網補貨；而三星則是推出支持Echo的掃地機器人；此外，美國衛星電視服務商Dish，也透過Alexa，讓用戶可以聲控轉換頻道、推薦頻道。
打造高度整合的開放平台
打造人性化的服務，是智慧家庭系統中，對於用戶而言最有感的環節，但是智慧家庭所涵蓋的範圍極為廣泛，從終端裝置、連網技術、操作系統，甚至到整體建築等，都可視為智慧家庭的一環，不論從哪個面向出發，都是環環相扣的。
西門子樓宇科技事業部控制產品與系統處經理樂建鐸認為，投入家庭自動化與智慧家庭領域的前提，則是要具備高度的整合與客製化能力，以及方便直覺的用戶接口和用戶體驗。
對西門子來說，借重在樓宇自動化領域，相當深厚的基礎與經驗，在其投入智慧家庭領域時，便能快速掌握核心訴求，其最大的特色是運用開放的KNX系統架構，可將屋內不論是溫濕度、燈光控制或影音、空調、窗簾等，各式獨立系統進行整合，透過開放相容的平台，控制家中各項設備，對於以一般人為主的使用者而言是一大福音。
圖2 ： 西門子投入智慧家居，具備高度整合與客製化能力，其採用開放的KNX系統架構，讓用戶可在單一平台上，更方便地控制各項設備。（Source：西門子提供）
樂建鐸也對西門子的系統與產品，相當有信心的表示，目前市面上大多只提供少部份如燈控、溫控或家電的單一產品智慧化，但是西門子的強項，在於能夠將眾多子系統（且不一定非要是西門子系統），甚至到影音娛樂設備，都整合在同一平台上，發展出一套完整而全面的解決方案，尤其更可在強調智慧科技的同時，還能與個人風格完美結合。
像是在面板與按鍵選擇上，透過合作夥伴的產品支持，西門子全方位兼顧了從顏色、材質、大小到背光功能等，視覺元素的設計，大大提升室內的精緻感與舒適度，讓一般印象較工業化的用戶接口變得更時尚了。
此外，西門子對於使用者體驗也十分重視，對於一般消費者而言，複雜、麻煩的使用方式，都會降低使用意願，因此樂建鐸表示，在產品接口設計上就一定要從簡單、好上手的原則出發，甚至連家中長者也願意使用。
而這也是家庭設備智慧化所帶來的好處之一，舉例來說，當感測到室內溫度與空氣品質產生變化時，基於自動化的連動控制，當下不需要使用者執行動作，空調、傳感器等多項回饋設定，一鍵設定，就可連動所有設備，將之自動開關配合，大大簡化了使用者的操作步驟，讓使用者在體驗上，享受到更多的便利性，這也才稱得上是智慧家居生活了。
．超酷的停車機器人 互聯網大會都用它
Smart Parking Solution
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來源： 鈦媒體
在城市土地資源高度緊缺的背景下，有一個至今都沒怎麼解決的難題，那就是——車多！想必身處大都會的小夥伴們，一定偶感同身受，因為大家上下班路上，基本都都是以塞塞塞為主旋律的......
汽車數量的爆炸式成長，衍生出了塞車、停車難等交通矛盾，其中塞車的問題，未來可能要寄希望於無人駕駛了，用大數據調度增加車輛使用效率來解決，而對於停車難的問題，來自某中國監控大廠的智慧停車機器人，現在已經給出了一套逆天的解決方案！
該智慧停車機器人採用該廠成熟的視覺技術—— 慣性雙導航技術實現自主定位，定位精度誤差小於5mm，注意單位是毫米哦！它不僅可完成2000kg汽車的升舉、搬運、旋轉、下放，2分鐘幫你穩穩地停好車，把車開進車庫，剩下的就交給它吧！
運功功能方面，智慧停車機器人採用了4組舵輪差速驅動，支持前進、後退、平移、旋轉等運動控制，運動過程平滑柔順。同時，它還支持多等級電量閥值控制，低電量時自主充電，完成充電後自主返回工作。
極低的誤差帶來了高效的工作效率，背後其實是一整套複雜的智慧算法。比如通過搭載的雷射雷達監測避障，系統會根據車庫內車輛停泊的實際情況，合理安排其周邊車輛，以最短路線避讓，挪出空位，可同時調度500輛汽車。
接下來還原一次完美的停車體驗：
1、驅車前往商場，首先駛入停車場。？
2、先開入車庫交互區，光柵等感應器輔助車主，將車準確的停放在車架上，顯示器即時顯示停車畫面，協助車主以第三視角，感知停車位置的準確性並進行調整，停好下車。
3、車內人員下車步行至車庫口點擊取碼/APP停車，智慧停車系統自動提醒車主確認已熄火、手剎到位，車內無人後，系統啓動，生成取車碼。
4、此時，智慧停車系統已為停車機器人規劃停車位置，並規劃最優路徑，成功調度停車機器人由交互區，駛出進行車輛停泊。
5、同樣，當車主回到停車場需要取車時，輸入取車碼觸發停車系統，系統迅速調度停車機器人，將車輛運送到交互區取車位置。
6、停車機器人將車輛運送到交互區，車主即可在交互區將車駛出，離開停車場。
作為全球首個機器人智慧停車應用案例，該廠智慧停車機器人系統，已花落第三屆世界互聯網大會‧烏鎮峰會，並完成前期安裝調試，進入試運行階段。11月16日，來自全球各地的小伙們版就可以在烏鎮親身體驗智慧停車場啦！
．智慧飯店只會堆硬體 看看國際是怎麼做
Smart Hotel Room - Hotel Automation
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來源： 執惠旅遊 周起屹
2016年對岸的中國飯（酒）店業，總體仍舊處於低谷，全球五星級酒店的每間客房平均收入，年均成長率已經連續十年不超過2％。
再加上多年，中國的宏觀政策的影響下，酒店人的視角轉向了用智慧科技來優化成本、利潤和人才結構，經歷了從信用入住，到刷臉認證，從大數據的應用到人工智慧，期許著無數新的可能性，但這劑在航空、新零售等多個領域有效的「萬金油」，卻並沒有在酒店業，達到預期的效果。
本次邀請到德國飯店智慧科技服務商Conichi 全球CEO Maximilian Waldmann（以下稱「Max」）探討智慧科技如何在，成本控制與功能要求之間實現平衡。
智慧科技下，飯店的「矛」和「盾」
「這是最好的時代，這是最壞的時代，這是智慧的時代，這是愚蠢的時代。」
——狄更斯 《雙城記》
所謂智慧飯店是指利用物聯網、雲端運算、行動網路等，新一代資訊技術，透過飯店內各類旅遊資訊的自動感知、即時傳送，和數據挖掘分析，實現旅遊六要素的電子化、資訊化和智慧化，滿足客人個性化需求，並幫助酒店達成開源、節流、增效的目的。
此概念由來已久，但落實到實際應用上，卻頻頻受阻，究竟是哪些矛盾引起？我們試舉一二。
硬體堆砌 vs. 解決方案
部分飯店透過堆積不同功能的資訊設備和系統，試圖用「多網融合飯店」的概念，來推動飯店轉型升級，弱化人在其中的服務價值，即技術和人的主觀能動性，沒有真正有效結合。但過度堆積硬體後，當硬體發生故障後，將帶來房間的閒置時間成本，以及產品更新的複購成本。
而解決方案是針對某些已經體現出的，或者可以預期的問題、不足、缺陷、需求等，進行整體問題的處理和執行。
比如PMS解決飯店資訊化的管理營運問題、hadoop解決網路大數據儲存讀取速度慢等問題，即在原有飯店的基礎上，進行改造升級，提升飯店的智慧化資訊水平和服務能力，變革傳統意義上，飯店在裝潢、客房數量、房間設施等硬體方面的競爭，轉變為在智慧化、個性化、資訊化等方面競爭，更注重飯店的軟服務水平。
開源節流VS封閉自嗨
從技術層面上看，飯店、PMS、OTA在內的各方都相對封閉，線上線下資訊不流通、設置資訊壁壘、各方都不願將數據開放，以致於成熟的技術，難以應用到飯店。同時自動化與智慧化之間，最大的區別在於資訊化，而飯店傾向於簡單，直接的自動化，卻不知數據分析和資訊的支持的重要性，沒有資訊化的智慧化缺乏根基。
從人才層面來看，懂技術以及飯店營運管理的人才稀少缺乏，造成技術開發人員，對飯店業不夠瞭解，導致技術與飯店實踐中情況不匹配，日常維護中的摩擦，甚至導致一些飯店，乾脆拒科技於千里之外。
增壓「智慧飯店」，小心臟卻有大世界
如果能透過系統、技術平台的運用，來提高員工的工作效率，和飯店管理水平，並且透過智慧化，真正為飯店帶來利益，和客戶體驗的提升，飯店的智慧化進程將邁進一大步。
Conichi 針對上述行業痛點，為合作客戶開發，並提供相應智慧技術，嵌入合作客戶原有的App。就等同於「渦輪增壓」為「汽車引擎」帶來完美的燃燒效率，以及讓動力的大幅提升。
軟體＋硬體的交互
透過Beacon（通信標準技術）的觸發設備和GPS技術，在飯店及OTA／TMC的App中，整合Conichi SDK， 在不同場景，幫助飯店實現最大行業差異化，目前已觸及兩千三百萬用戶。且Conichi 已經在除飯店外的，航空、零售、金融和活動會展等，其它領域有相關佈局。
其中Beacon是一種小型電池供電設備，可以發送信號，用於幫助其他設備確定其與廣播發射設備的距離。而根據這項簡單的定位技術可以做出許多的相應技術應用，最為人熟知的便是微信搖一搖。Beacon支持低功耗藍牙，在Conichi 使用案例中，客人的智能手機可以通過酒店Beacon判斷當前位置。
與APP整合
目前中國的飯店智慧入住市場的參與者，主要集中在臉部辨識，在Max看來，這與Conichi 的解決方案並不衝突。作為技術服務商，Conichi 試圖從當前飯店和客人的痛點作為出發點，幫助飯店真正瞭解客人，為客人提供客製化的智慧體驗，同時基於場景化的精準行銷，幫助飯店提升直接收益。
這些功能更多的，是針對客人的「住中」體驗，覆蓋從入住到退房的整個過程。中國很多飯店都已經圍繞APP、微信公眾號開發了很多二次行銷的產品，包括微信商城、APP內購買餐飲、旅遊等，但缺乏一個有效的場景，讓用戶在入住期間，能去訪問這些頁面，而Conichi 的核心，就是幫助飯店與用戶加強溝通，在合適的時間，把合適的服務，推送給合適的用戶。
根據Max介紹，Conichi 創立到現在，一直專注商旅服務，以及入住流程優化，但飯店市場巨大的個性化服務需求，讓Conichi 在中國選擇了，專注於智慧辨識和場景行銷的解決方案。
同時Conichi 已與國際主流飯店門鎖品牌共同合作，實現兩者產品之間的無縫對接操作，可以幫助飯店快速實現，對客戶的服務系統升級，為飯店客人提供免鑰開門的智慧體驗，以及飯店和客人的雙向溝通、點評等。
同時Conichi 已與國際主流飯店門鎖品牌共同合作，實現兩者產品之間的無縫對接操作，可以幫助飯店快速實現，對客戶的服務系統升級，為飯店客人提供免鑰開門的智慧體驗，以及飯店和客人的雙向溝通、點評等。
Conichi服務場景介紹
對象：連鎖飯店集團（如希爾頓、華美達、卡爾森瑞德等）、OTA／TMC（HRS、CWT等）方式：將Conichi SDK嵌入到飯店App或OTA／TMC的 App中，實現Conichi 核心功能。同時不需要特意，針對各個飯店管理系統，去研究一個新的接口。
核心服務場景
場景一：進入設定範圍內，立刻被系統辨識。相應的服務終端，會即時提醒飯店客人已經抵達，前台、客房的服務人員，可以即時獲取客人的住宿習慣，和個性化需求，並對個性化服務做好準備；
場景二：客人入住期間，透過大數據分析，及客人即時物理位置的變動，將服務不斷前移，並在合適的時間、合適的地點，把客戶可能需要的服務類、行銷類消息，精準的推送給客戶，比如在大廳的酒吧，獲得活動優惠券，以及新聞推送等，形成一個完整閉環。
場景三：手機免鑰開門（Conichi 已與國際主流門鎖品牌如ASSA ABLOY等實現了完全整合）
與PMS端整合
在進入北美市場之前，Max原本擔心其飯店市場資訊化發達，CRS（中央預訂系統）和PMS（飯店管理系統）成熟度將很高，但真正進入後，發現並不是這樣。Conichi 的雙向整合，能滿足同時寫入和讀取，仍舊能擁有相當大一塊市場。
而在中國，Conichi 的發展空間，在於中國市場的培育已經有一定基礎，比如中國國內有很多飯店已經在使用雲PMS，使得對接工作會非常的高效。同時具備一套解決方案，是針對單體飯店和中小型連鎖酒店集團的，透過和OTA／TMC的合作，把Conichi 產品整合到OTA／TMC等平台，從而實現對更多飯店的覆蓋。
技術創新加持，未來飯店業智慧化趨勢初顯
當前全球飯店行業，正在進入大整合的時代，據統計中國飯店智慧化改造市場規模近千億，飯店智慧化將是未來的發展趨勢，智慧飯店的建設將繼續推進，而貫穿其中的服務，也始終是成為推動其不斷向前的動力。
未來飯店智慧化發展趨勢預估
1、精準行銷，突出個性化和客製化服務。通過飯店現有數據結合出行、定位以及第三方數據等，把場景行銷做到極致。
2、飯店業未來的發展方向是售賣生活方式，而不僅僅是賣間夜數。以互聯網O2O模式，實現整個盈利模式的轉變。大到衣櫃、沙發，小到香案、燭托、茶杯等，均可以透過電子商務的方式販售，完成交易循環，這將是一個生活方式的大賣場。
3、智慧飯店生態圈的打造，以住宿為核心業務平台，外部對接餐飲、娛樂、景區、交通、旅行社資源，對上下游產業鏈進行整合嫁接，同時依託內部支付體系、會員體系、大數據和雲端運算能力，輸出給行業合作夥伴，目前比較有成效的，有如家智慧飯店項目、飛豬未來飯店等。
未來的飯店生態，一定是在傳統中充斥著新穎，在標準中充斥著非標準。那麼在Conichi 對未來的展望中，高效率、客製化、極致體驗，將是未來飯店的必備要素。
