The Future of Banking- Bank with facial recognition

開始保護您家裡與您的摯愛親人

來源:科葩銀行

一、方案概述

VIP客戶是各家銀行的重要客戶資源，每家銀行都在不斷創新服務，來吸引VIP客戶開通存款、貸款、投資理財等業務。新的業務容易開通，但如何更好的服務這些VIP客戶，提高留存率是目前各銀行不斷思考的難題。

在服務過程中，面對VIP客戶的辨識和迎接服務，基本上仍停留在被動等待的階段，如何在第一時間辨識出哪些對銀行貢獻大的VIP客戶，為其提供更為貼心的服務，是做好VIP客戶行銷工作、提高經營品質的關鍵。

二、方案設計

科葩銀行VIP客戶人臉辨識系統是利用人臉生物辨識技術，在銀行的關鍵區域設置採集點，透過採集的客戶人臉訊息特徵，與已有的VIP客戶人臉訊息特徵進行比對，獲取成功結果，並通知相應人員的智慧人臉辨識系統。

VIP銀行客戶人臉辨識系統分採集客戶端、網點服務端、人臉辨識系統伺服器三個部分。架構佈署可分為集中式和分布式兩種。

集中式佈署，是將VIP客戶的人臉特徵數據，儲存在銀行數據中心的認證平台伺服器中，網點端抓取到的客戶人臉特徵數據，發送到認證平台伺服器，在認證平台伺服器上統一進行比對。該方式數據統一管理，硬體投入成本低，適用於網點相對較少、VIP客戶數據量小的客戶使用。

分布式佈署，VIP客戶的人臉特徵數據，儲存在銀行數據中心的認證平台伺服器中，支持在每天的同一時間段，自動同步到各網點伺服器，或各分行的認證伺服器中，網點終端抓取到的客戶人臉特徵數據，直接在網點伺服器，或各分行的認證伺服器上進行比對，將比對結果發送到認證平台伺服器進行記錄保存，併發送銀行的消息通知平台。

該方式的數據儲存分散，硬件投入成本高，適用於網點多、VIP客戶數據量大的客戶使用。