IoT Applications and its Impact on Our Life and Business
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施正偉
物聯網可以用在哪裡？在媒體的披露下，食衣住行育樂，商業、工業，甚至政府、大型公共建設、國防都在談物聯網。物聯網真的有這些商機嗎？
事實上物聯網不是光指一個產品，應該看成是一個架構，這個架構的組成，除了所需要收集的環境感測模組外，另外需要三個基本必要的系統。
第一個是網路系統，包含有線與無線網路。網路通信的提供來源，主要來自電信業者，以及有線電視業者。而使用端除非是一般個人用或簡單的家用，僅需準備一個路由器或一個無線 AP即可。
但是如果是商業或工業，更高層級的應用，就必須使用到一些網管設備，包括路由器、交換器、PoE、閘道器(Gateway)……等。
談物聯網，聯網是最最基本必須建置的，就是完整的網路覆蓋，否則就不用談智慧應用。舉例來說，3S Market有一定比重在定位應用上的報導，但是我們從市場上求證，目前定位做的都不完整，室內外定位所需的設備與周邊也各有不同，但最基本就是必須把環境所需的地理特性，建置對應的網路設備，才能真正做到符合使用端需求的定位應用。
第二個是數據的儲存與處理的設備，這相端到大數據的應用，也牽涉到平台的選擇。如果網路是遍佈人體的神經，數據的儲存與處理的設備，等於是人體的大腦。相關的應用周邊，小到晶片，大到臉型辨識、車牌辨識，或很多時下很熱門的AI 人工智慧，都直接相關在這個範疇的處理與應用。
第三個是可視化的應用系統，這可能是各式的螢幕顯示，也可能是一個APP，或者是各種輸出形式的可視化裝置，譬如建築物中的消防疏散指引標牌等。
在這三個系統之外，各式的產品在物聯網的架構下，都可視為一個末端裝置。而重點是如何把上述三個物聯網的必要系統，組合或整合成一個應用的解決方案，讓個人、家庭、商業、工業或政府等單位組織去應用，應用別不同，規格的複雜度就會有差異。
而因為物聯網的基礎，在於物物相連，因此就讓過去的銷售模式產生了一些化學變化。
在物聯網的時代，垂直的通路整合將更被強調，甚至橫向的連結，也就是異業或跨領域的合作，將更甚於以往。同時，也將更強調整個產品生命週期的保固與服務。垂直的通路整合發展，從製造端、中間的各級通路、系統整合與安裝工程，甚至維護服務端，會形成一個利益共同體。
這對已過去以製造、批盤業者為主要宰制通路導向的情形，將完全改變。換句話說，如果越上游者，不把通路下游者所需的利潤、成本與服務，視為本身的經營範圍，將不再具備競爭力。
在物聯網的時代，垂直的通路整合將更被強調，甚至橫向的連結，也就是異業或跨領域的合作，將更甚於以往。同時，也將更強調整個產品生命週期的保固與服務。垂直的通路整合發展，從製造端、中間的各級通路、系統整合與安裝工程，甚至維護服務端，會形成一個利益共同體。
但一個市場橫亙不變的定律—— 誰能掌握通路，誰就擁有市場！我們一起來探討推敲，物聯網在智慧零售的應用市場，可以怎麼切入？如何掌握通路？如何擁有商機？
以智慧零售市場為例
亞馬遜、阿里巴巴、京東旗下的電商，還有近來在中國火上天的無人商店，不斷被大報特爆。但是似乎很多媒體，都把智慧零售與電商、無人商店畫上等號，真的只是這樣嗎？
在這次的「2017亞洲工業4.0暨智慧製造系列展」上，我與幾家展出物流倉儲控制系統的廠商請教與交換意見。
我詢問他們，從產品在倉儲，然後物流運輸途中，及到最後到各門市店的擺設、盤點、補退貨，有沒辦法做到全程定位、記錄。包括怎麼定位？用哪些技術？這些設備安裝是他們自行安裝、架設系統，還有業主對於這些應用接受度如何？
自然的，他們會問我是做什麼的？當我告訴他們，我是做媒體的。他們都很好奇納悶，做媒體的居然問這些有的沒的，而且每個問題，也都確實不離題。
我說我懂得的都端出來了，當然我也向他們請教與分享，我對亞馬遜、阿里巴巴、京東的看法。我下了對智慧零售的看法，其最基本就是要做—— 全貨物流程的防損，所以定位、追蹤回溯、記錄等，是最必要的執行。
但是要做到全貨物流程的防損，倉儲的環境建置，相關的管理系統與應用設備，與外部的物流如何對接，送達目的地的門市店，是否有相對應的環境建置，相關的管理系統與應用設備。這就有賴於，從供應端、通路端、系統整合與安裝工程端，如何連結成一個密切的支援體系。
目前市場上出現一些所謂智慧零售系統的業者，能提供人流計數、來客分析、熱點追蹤、整合ERP……等功能。
但曾有報導也指出，在這些供應商與業者進行POC之後，實際真正裝置應用的比例卻相當低，有報導說低於30%，甚至有人說連10%都不到。
但曾有報導也指出，在這些供應商與業者進行POC之後，實際真正裝置應用的比例卻相當低，有報導說低於30%，甚至有人說連10%都不到。
從表面上，這些所謂智慧零售系統業者都宣稱，在歐美的各零售業者，在使用系統過後，銷售額提高了多少、各種成本節省了多少，但在台灣POC之後卻未如宣稱之事實。
到底是什麼原因，造成歐美的ㄧ些連鎖店，可以接受這些所謂得智慧零售分析系統，但台灣業者卻到目前為止都意興闌珊，而據瞭解中國業者則趨之若鶩？
我從台灣一些有承接賣場或連鎖店監控系統整合商，或安裝工程商，以及某家與美國星巴克總部合作的外商在台代表，還有聯絡中國幾家的業者，實際了解其中存在的差異。
在業者端，歐美零售業者在防損方面相當的重視，特別像美國沃爾瑪等此類大型零售業者，他們已經很習慣，會利用科技設備，甚至是系統解決方案，來處理相關防損、提升銷售週轉率，甚至降低營業成本的問題。
因此，他們直接要求相關的原始零售管理設備業者，包括如POS供應業者、監控設備業者、保全服務業者，共同合作提供解決上述智慧零售的整體解決方案。
因此，他們直接要求相關的原始零售管理設備業者，包括如POS供應業者、監控設備業者、保全服務業者，共同合作提供解決上述智慧零售的整體解決方案。
而這些設備業者，就會連結旗下合作的系統整合業者與安裝工程商，依照系統設計規範，形成標準與SOP去建置系統。各位注意到了嗎，這個做法就是前面提到的，業者，也就是需求單位，與設備供應商，還有相關的配合單位，已經形成一個橫向與縱向的支援體系，這種營運模式不僅在零售業看到，甚至這種模式已經普遍在國際上的OEM\ODM合作案例都看到。
可是在亞洲的以中小企業為主體的型態，並沒有這樣的規模與規格，可以來如法炮製。
實際上我詢問請教業者、設備商與SI、工程單位後發現，這些智慧零售系統的POC，很多根本只有是設備的整合，沒有針對防損，甚或營業銷售的改善，真正事前很深入的了解，然後於現場的規劃，經過一定程度完整的探討與摩合過程。
所以很多原先看好智慧零售的業者，就出現了「這在國內玩不起來啦」等類似聲音。其實不只是零售業，台灣目前智慧農業、智慧工廠、智慧照護……都有類似的情形。
事實上，今天零售業者的經營都已到競爭白熱化，加上景氣因素，不可能也不願意，再東一塊、西一塊去建置各式的管理輔助設備，他們需要完整的解決方案，因為這幾年投資在這些管理的設備上，並沒有帶來原先供應業者所宣稱的效益。
事實上，今天零售業者的經營都已到競爭白熱化，加上景氣因素，不可能也不願意，再東一塊、西一塊去建置各式的管理輔助設備，他們需要完整的解決方案，因為這幾年投資在這些管理的設備上，並沒有帶來原先供應業者所宣稱的效益。
所以製造供應業者必須開始思考，如何做到垂直產業鏈的深度結合，以及橫向異業的產業鏈聯合，才是想要擁有這類物聯網商機，這是必要的起點。
這也是我在上一篇分享的「對於物聯網時代的未來，你的企業怎麼佈局運作？」觀點中，所提到「全通路（Omni Channel）經營」的延伸分享。
這也是我在上一篇分享的「對於物聯網時代的未來，你的企業怎麼佈局運作？」觀點中，所提到「全通路（Omni Channel）經營」的延伸分享。
事實上3S Market這個資訊平台，這幾年來我們除了分享物聯網相關的資訊，我們也從很多方面，實際探尋目前產業在物聯網應用市場的推展所面臨的問題、障礙與需求，也陸續在實際面提出一些作法，同時不斷再建立商機合作的聯盟，相信很多朋友都已接受過我們在這方面的邀請。
所以在這次秋季電子展的「AIoT智慧生活體驗館」，包括主辦單位邀請參展的展出單位，如智慧農業的大同、智慧製造的士林電機、智慧節能的正崴、智慧交通的尼采、智慧零售的南京資訊、智慧生活的光寶，以及這些代表廠商所結合的相關合作單位等，都將展出相關領域的智慧物聯網應用。
3S Market也邀請包括網路設備、儲存設備、人工智慧晶片、監控設備、老人健康照護設備、睡眠偵測、智慧影像管理平台、資料數據傳輸設備、AR\VR虛擬\擴增實境設備應用、智慧家庭設備、智慧零售定位應用、智慧建築、智慧消防、智慧門禁、火焰辨識、智慧電梯、數位看板應用等技術背景廠商，包括有Home 8、Netgear、Network Optix (NX)、大平台國際、安葦工業、螢石、達運光電、瀚錸科技、愛瑪麗歐、……等廠商共同展出。
對於這專館大略的描述大致的展出廠商，以及相關的主題，以及呈現的產品與技術，相信絕對精彩可期。
對於這專館大略的描述大致的展出廠商，以及相關的主題，以及呈現的產品與技術，相信絕對精彩可期。
而這些展出，我們也已邀請重要需求單位與相關公協會外，相關水電、弱電、機電工程業者，也在邀請蒞臨指教的貴賓之列，讓這次的展出，真正成為產業鏈縱向結合與橫向聯合，共同以實際面對面交流的方式，讓此次的展出成為真正的互動平台。
如果你也想擁有物聯網的應用與商機，歡迎10月11-14日，蒞臨秋季電子展的「AIoT智慧生活體驗館」參觀指導，及參與大會所安排的相關論壇與展示。
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