Remote Diagnostic System from Global Health Choices
【3S Market】這篇是描述美國遠端醫療照護的服務模式，之所以選擇這篇報導，是提供給大家參考，除了整合服務模式值得參考外，如果要做好遠端醫療照護的服務，前端必須要有深度的軟硬體整合，否則後端的服務就會東漏西漏、捉襟見肘，很重要的是：要做好長照—— 完善的遠端醫護建設是主幹道，場域在家庭、工作地點及公共場所，載體是物聯網！
這樣的環節，也就3S Market一在探討的生態鏈、產業鏈，以及價值鏈！
這樣的環節，也就3S Market一在探討的生態鏈、產業鏈，以及價值鏈！
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來源： 刘露诗
通常來說，我們理解的遠端醫療是這樣一種情形：小醫院來了個疑難雜症，於是連線千里之外的大醫院專家，做視訊會診，找解決方案。
但在美國，遠端技術在醫療上的應用，正變得越來越「輕」，更多向醫患交流和疾病咨詢傾斜，也就是遠端問診D2C（Direct to Customer）。
過去幾周，美國遠端問診的市場顯得頗為活躍。舉最近的幾件事：遠端醫療服務公司American Well，合作數位醫療設備製造商Tyto Care、遠端醫患交流平台Medici Technologies融資2400萬美元、Remedy Medical發佈了一款有機器學習功能的新遠端診療APP。（注意看了，這是一種營運合作模式！）
這些例子，是遠程醫療D2C市場的幾種新變體，很好地證明瞭這個領域的活力漸強，衍生出的形式也愈加多種多樣。解讀「輕」型遠端醫療究竟是如何「變」的。
變「實」：設備實現遠端在家體檢
實體設備現在也開始被應用到遠端問診中。成立於2006年的American Well，是首家獲得美國遠端醫療協會（ATA）資格認證的公司，繼推出首家多方視訊會話解決方案、首家遠端行動軟體開發包、遠端影像接收等功能之後，現在把家用可穿戴公司Tyto Care的產品，也納入其視訊問診平台，讓慢病患者等人群能輕鬆在家做自體檢。據悉，兩個公司於去年11月30日宣佈開始合作。
Tyto Care生產的一種數位聽診器，獲得了美國FDA醫療器械註冊的批准，現在他們的體檢系列產品，已經包括數位聽診器、耳鏡、體溫計、遠端體檢成像設備，可以透過口、耳、喉、眼、皮膚來獲取數據，還可以測量體溫、心音和肺音。
這樣，個人在家使用Tyto Care的工具做體檢，就能遠端發送圖片和數據消息給American Well的醫生，醫生直接在辦公室解讀多項體檢指標，判斷其身體狀況。
手持式自體檢設備融入遠端診療
American Well公司的CEO Roy Schoenberg稱，這次與Tyto的合作讓遠端醫療的內容更豐富，包括遠端診斷、治療、病情追蹤的每個環節中，都能獲取更全的體檢數據，設備也安全好用。
該公司之前推出服務，其實與遠端醫療服務亭HealthSpot（去年年初倒閉）曾提供的多項數位化診斷服務，有異曲同工之妙，但相比HealthSpot昂貴的「亭式醫院」裡提供醫療設備的形式，在家體檢的成本要低得多。
變「強」：大量專業醫療機構湧入
越來越多的專業醫療機構，開始盯上遠端問診D2C這塊大餅，而2016年在此領域最顯眼的就是American Well，與眾多醫療機構的簽約合作：一月，簽約聖盧克斯學校醫療網絡、Bon Secours醫療系統；三月，簽約坦帕醫院；八月，簽約非盈利醫療組織Baptist Health；九月，簽約北亞利桑那醫療；11月初，簽約紐約長老會醫院。
據American Well的解決方案主管Danielle Russella表示，也就是幾年時間，公司的合作者從三、四個變成了如今的50多個，其中還不乏麻省綜合醫院、克利夫蘭診所、山間醫療這樣的大型機構。
加上新增的用戶，American Well公司估計會擁有超過70個醫療體系的合作夥伴，即400-500家獨立醫院、5000-7000個醫療服務人員。（再提醒，注意看這種Business Model）
變「個人」：APP幫醫患保持聯繫
Medici Technologies也是一家今年才成立的公司，總部在德州奧斯汀，其宗旨就是希望遠端醫療的服務，變得更加個人化。透過HIPPA合規的遠端診療APP，Medici 能讓人們和自己的初級保健醫生、理療師甚獸醫，以簡訊為主的形式保持聯繫，把線下的交流延續到線上。
Medici還鼓勵其他的遠端醫療供應商，也購買他們的軟體，發揚這種透過遠端工具，加強醫患交流的做法。
Medici創始人Clinton Philips，之前創辦的2nd.MD同樣也是遠端醫療平台，不過它主要是針對複雜病例，在醫療資源不夠完善的地區，向遠方的醫療專家進行視訊咨詢。Medici的出現，算是補上了遠端醫療，針對用戶的這個版塊。
遠端醫療D2C的兩種選擇：Medici的文本交流和2nd.MD的視訊交流
公司證實了近期的融資消息，但拒絕透露金額及投資者訊息。不過據證監會檔案，它本次的總融資金額在2420萬美元左右。目前Medici的服務僅限於美國德州奧斯汀，以及法國巴黎，不過公司計劃用融資，來把業務拓展到全美其他區域，以及歐洲和南非等地，而且大膽決定在2017年1月，在美國的12個州開展此項服務。
創始人Philips在聲明中表示，2400萬美元的融資對Medici這樣一家早期公司來說，的確是一筆不小的數目；但他們將開啓的個人化遠端醫療擁有更大的前景，而Medici才剛剛起步。
變「智慧」：結合智慧軟體、聰明處方
Remedy Medical公司做的是患者驅動的遠端問診平台，很好地結合了醫生的處方智慧，以及電腦軟體的智慧。系統有機器學習的功能，被擬人化為一個叫Remy的醫療小助手，它可以回答一些簡單的問題，並能幫助醫生打理行政事務、從用戶數據處獲取醫療洞察。
而在Remedy上，醫生開處方的流程也顯得更聰明：邊觀察邊治療。比如醫生可能會說「你這個症狀可能是X病，由Y因素引起，在Z天內自動痊癒。不過48小時內我會再來詢問你一次，如果還沒好，就嘗試其他這幾種治療方法。」
Remedy平台的醫生，可以開鴉片類藥物之外的一切處方，用戶花30美元，就可以向專業醫生（非用戶的私人醫生）咨詢疾病，直到問題解決為止。如果Remedy的治療宣告無效，他們還能幫用戶轉診到，其醫保覆蓋範圍內最近的一家醫院。
CEO、聯合創始人William Jack解釋道，雖然美國D2C類遠程醫療這兩年有很大成長，但對比起應用頻率更高的B2B2C場景（遠端會診），視訊問診暫時還沒成為個人用戶的習慣。
因此，Remedy也和上個Medici的例子一樣，沒有選擇視訊互動做法，而是採用HIPPA合規的資訊交流方式。
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| 遠端醫療機器小助手Remy |
Remedy公司在2010年從風投公司Greylock Partners的 Greylock Discovery基金，獲得了種子輪投資，其他的投資者還有 Khosla Ventures及Alsop Louie Partners。
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