．物聯網為未來零售業的發展注入新的活力

How RFID Benefits Retail Fashion: Host Louis Sirico

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來源：MaxTube

RFID作為物聯網的核心技術，早在幾年前就已經被沃爾瑪、麥德龍、TESCO等知名零售企業採納。

標準軟體模組，包括供應鏈模組和門店基礎模組，其中供應鏈環節主要包括：工廠RFID裝箱發貨系統，倉庫收貨，倉庫揀貨及複核，以及倉庫出貨和追蹤。

各環節的數據傳輸，將變得更加即時，讓品牌商可以在更短時間進行決策，提高供應鏈的反應速度及敏捷度。RFID技術將帶領零售行業進入3.0時代，對零售業的變革主要概括以下三個方面。

商品流通環節的智慧化。比如，當消費者進入超市購物時，一套整合通訊設備，結合全球覆蓋的無線網格或藍牙，商品上的RFID標籤與通訊設備，進行網路數據傳輸，就可以收集商品的一系列資訊。

比在商品外包裝上讀取的資訊更加全面，不僅包含生產日期、所含成分，而且包含了產品的間接來源，如牛肉出自哪裡、飼養基地、飼養時間等等都一目瞭然，即保證了品質，同時也有利於消費者權益的保護。

另一方面，消費者在結算時，不需人工掃商品的條形碼收款模式，只需在通過出口的RFID收銀系統，設備自動讀取所有商品的資訊，實現自助收銀，快捷便利，既減少了人工成本，又提高了工作效率。

更重要的是，透過一系列的自動辨識功能，還可以對消費者建立一個消費數據庫，針對不同的消費者瞭解到其相關資訊，從而根據其喜好、購物價位、消費頻率、消費間隔等，獲得市場需求，實現商品的有效供給。

倉儲物流環節的可視化。RFID技術在物流管理環節，也開始被廣泛應用。該技術的主要作用，在於控制物流的即時性、流通性、準確性，很大程度降低了，倉儲物流中的存貨及管理成本。

透過RFID技術對商品的遠端跟蹤，結合數據資訊的傳遞與交換，實現大批量的商品物流資訊跟蹤，極大減少了人工低效率，及易出錯的操作模式。而且不僅可以時時報告商品所在位置，對於商品狀態及其周邊環境，也可以透過智慧感測器進行監控，進而實現物流環節的可視化。

庫存管理的資訊化。RFID技術，透過倉儲的可視化，能夠改善零售業的兩大難題：斷貨與損耗。一般而言，零售業的訂貨時間為半年至一年，長時間的訂貨週期，可能因庫存資訊不完整，而無法滿足市場需求，從而損失了企業收益。

另外，有可能存在預算過多，導致存貨大量積壓，進而又產生滯銷，隨著企業的不斷發展，就提高了對企業庫存資訊處理準確性的要求。

物聯網根據商品在流通環節，以及物流環節的跟蹤，進行動態分析數據、資訊，進而透過感測器進行即時監測，將動態的數據傳輸至管理決策層，進行即時的調整和規劃，有效解決傳統庫存管理的不到位。

RFID技術的日益成熟，尤其在零售業的運用，包括進出庫管理，倉庫和實體店的盤點，快速找貨等等，由倉庫到前台，連接智慧補貨系統，都加快了傳統的人工操作，和提高了準確性。

比如原來人工盤點一箱貨物，需要每個去掃條碼，一箱貨處理下來，可能需要10分鐘或者更長時間，而使用RFID技術只需把帶有RFID標籤的貨，置於掃描區域，幾箱的貨就可以在一分鐘或者幾秒，被RFID讀寫器所收集數據。

根據目前服裝項目中使用RFID技術分析，原來透過80台RF掃描設備，需要60位員工，而使用RFID技術後只需要4台通道機，而人員只要10位，人員需求量下降了83%。原來經常需要工作10個小時，而使用RFID後無須加班。

原來的日均發貨量為22萬件，使用RFID技術後上升到35萬件，發貨數量上升了59%。這無形中給企業降低了人工成本，及提高了出貨效率。

物聯網在未來零售業管理的發展趨勢

反應更快。產品市場日益激烈，企業能否及時為客戶需求提供有效供給，是企業爭取或維持其競爭優勢的決定因素。因此，企業要利用物聯網在零售業管理中的優勢地位，將各環節管理的可視化進一步提升，優化企業的資源配置，通過更透明的管理模式，贏得客戶的認可，及時地對客戶要求進行反應，為客戶提供高效服務，從而降低成本，提高市場反映速度，增加企業的利潤。

監控更強。零售業的管理環節比較複雜，因而涉及的員工數目比較龐大，類型各異，為企業的管理帶來了各種風險。借助物聯網，則可以實現企業內部員工的有效交流與溝通，實現相互監督制衡，成員之間的協調發展，從而實現企業內部的整合化管理模式，可以有效提高監控水平。

滿意度更高。物聯網為消費者提供了極大的便利和個性化服務，人們可以在最短的時間內，找到屬於自己的商品，既節約了時間成本，又得到精神上的滿足與享受。同時，更便捷的售後服務，也提高了消費者的滿意度，如：提醒消費者產品的保質期，產品的品質狀態等等，使得消費者可以更放心地使用商品。

物聯網RFID技術，是現代資訊技術快速發展的產物，是集合了科學家、資訊技術專家，以及其他相關行業等的智慧結晶。伴隨著RFID技術的出現及應用，以及零售企業自身競爭與發展，都將為RFID技術在零售業的應用，加快了速度，雖然在應用中還會有各種問題的出現，但未來RFID技術在零售業的發展，將會扮演更重要的角色。