MR 應用和設備給遊戲和娛樂行業帶來了新的希望，也將推動著新技術不斷挑戰極限，朝著更加實用的方向前進。在工作環境中，MR 也證明瞭其實用性。例如，HoloLens 能夠用來幫助技術人員維修電梯。
隨著樓越建越高，坐電梯上下已成為生活的一部分。但除非壞掉，幾乎沒有人會意識到電梯的重要性。電梯生產商 ThyssenKrupp AG 認為，維護電梯正常運行能輓救數百萬人的生命，所以他們一直不遺餘力地為電梯安全努力。
這次，他們用上了 HoloLens——日前，微軟在官方博客中宣佈與 ThyssenKrupp AG 達成合作，為 ThyssenKrupp AG 的 2.4 萬技術人員配備 HoloLens，讓他們能更迅速、更便捷的解決電梯故障。
配備 HoloLens 後，ThyssenKrupp AG 的技術人員可以在 20 分鐘內，解決以往需要 2 個小時才能搞定的問題。因此，縮短響應時間、提高工作效率、增加電梯正常運行時間、加快服務的干預措施，這都能確保設備穩定運行。
電梯維修技術人員的工作，是在 HoloLens Skype 功能的基礎上展開的：Skype 是微軟向所有 HoloLens 客戶提供的一項服務，不需要任何額外的開發工作。
Skype 功能可以解放技術人員的雙手，既可以看到電梯內部的問題，也可以打電話與專家遠程溝通，還可以共享用戶之間的全像指令。在初步試驗中，使用 HoloLens 後，電話服務用時平均縮短了 4 倍。
事實上，HoloLens 的這一應用是對 ThyssenKrupp AG 的 MAX 服務的補充。MAX 利用了 Azure 物聯網的預測性維護功能，能夠提供實時的雲預測維護解決方案。
2015 年 10 月，ThyssenKrupp AG 聯手微軟和 CGI（全球系統整合商）開發了一款解決方案，能夠安全地把 ThyssenKrupp AG ，成千上萬台電梯裡的傳感器連接到雲服務器上，為技術人員提供了即時診斷功能和豐富的實時數據。
有了微軟的 Azure 物聯網套件，ThyssenKrupp AG 能夠收集到所有的電梯數據，包括電機溫度、軸線校准、電梯倉速度和倉門功能，並將數據傳輸到雲儀錶盤上。
現在，世界上一些主要建築中的電梯已經接入 MAX 服務，包括世貿中心一號樓（One World Trade Center）的電梯。世貿中心一號樓的電梯從 1 樓上升到 102 樓只需 60 秒，還能把電梯下降時產生的能量轉化為電能，有效降低世貿中心一號樓的能量消耗。
配備了 MAX 和 HoloLens 之後，世貿中心一號樓正打算為該建築的可持續性、可靠性和建築能效制定新的標準。
本文編譯自 Microsoft Blog，原文標題為 Microsoft HoloLens enables thyssenkrupp to transform the global elevator industry 。
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