網路浪潮席捲下，實體店在電商平臺的衝擊下大多顯得疲憊不堪，而就在人們認為實體店已經走向末路的時候，越來越多的電商卻開始線上下佈局。近日，以亞馬遜就開始陸續佈局線下實體書店。
曾幾何時，大陸同胞非常擔心類似淘寶、京東商城等電商網站會取代了實體店地位，似乎網路電商的發展，就會迫使實體商店紛紛倒閉，現在看來，情況未必會如人們之前所想的那樣。
為什麼呢？我認為可能有以下幾個原因：一是網路電商的最大優勢是減少流通環節，節省交易成本，甚至包括稅收成本，讓商品得以用較低價格銷售，但是其最大的問題是，顧客沒有辦法確保從電商管道購買的商品是“真貨”，儘管目前一些電商網站也允許購物者，在不用說明理由的情況下退貨，但是這畢竟只是針對金額比較大的商品，對於一些金額較小的小商品，消費者可能會選擇啞忍，從而在一定程度上縱容了網路電商管道銷售“假貨”的問題，只要假貨問題沒有得到真正有效的解決，網路電商的發展前景就會受到一定的限制。電商很想說明的是“我這裡銷售的全是真貨，不信你可以到我這裡來體驗一下”。
二是售後服務是網路電商的最大問題之一。涉及到家電、傢私等耐用消費品的交易，通常還是在實體店進行，其最主要原因在於網路電商難以開展售後服務，而電商逆向設立線下的實體店，其實就是希望能夠補上這一罩門，儘管目前電商所開設的實體店還是以體驗商品為主，但是假以時日，應該會逐步涵蓋商品的售後服務，並通過售後服務體系的完善，倒推網店銷售額的繼續增加。
三是商業模式的發展和完善使然。目前O2O（上線對下線）的商業發展模式如火如荼，包括網路專車服務、女士美容服務、學生的課外輔導服務等，都可以通過O2O的方式解決，換言之，在可以預見的將來，一些傳統的服務業都需要借助網路，大數據的技術和支援被賦予新的內涵，從而提升其服務的品質和附加值，網路電商正是看中這一發展趨勢，提前佈局其線下的交易平臺。
例如亞馬遜在中國就打算開1000家實體書店，與其坐等購書者先到其他實體書店，看好了要購買的目標書籍，再到網上下訂單，不如從現在開始，通過吸引購書者到亞馬遜的實體書店中，通過營造良好的閱讀環境，輔助以閱讀導引措施，引導你的購書目標，再擴大其網上銷售額。
可以說，電商逆向發展，揪團線下開店，並不是簡單地要與傳統的實體店進行橫向競爭，而是希望通過差異化的購物戰略、體驗戰略來與傳統實體店開展縱向競爭，其希望能夠站在一個比傳統的實體店，更高的視角，來爭取品位已經提升、實質需求已經發生變化的消費者，對其所銷售商品的青睞。
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