‧ O2O 開啟 Digital Signage 發展新紀元

來源：投影時代　作者：pjtime資訊組

近幾年，電商市場的瘋狂擴張，將O2O這一新型經營模式，推上了行業的風口浪尖。作為互聯網+的重要領域，O2O當前面臨的發展機遇也是前所未有的。同樣，O2O模式的深入推廣，也為相關行業領域創造了嶄新的價值和市場機遇，這一點在商用顯示零售市場應用中表現得尤為明顯。

一、O2O釋義

自2013年中國苏宁率先試水電商，以及阿里、京東等電商巨頭向線下管道“伸手”，傳統賣場與電商結合的全新經營模式，就開始席捲中國消費市場。這種線上、線下一體的經營模式就是O2O。

O2O（Online To Offline），即線上到線下，是指將線下的商務機會與網路結合，讓網路成為線下交易的前台。這一概念最早源自美國，但發展至今，概念的內涵越來越廣泛，模式也越來越豐富，如今已成為全球最潮、最熱的商業模式。

二、O2O推動消費模式變革

O2O並非新鮮事物，事實上，O2O在國際消費市場的應用，已經具有相當的規模和市場成熟度。大陸儘管也有不少成功的案例，但對於絕大多數傳統企業來說，線上與線下的“脫節”是造成其無法真正落實O2O模式的根源。

比如一些電商帶著傳統網路思維經營，使得使用者買到線上產品，卻無法得到線下服務；線下實體店也不願將資源提供給線上消費者。如今，越來越多的企業認識到，要想真正獲益於O2O模式，就必須構建線上與線下資源的無縫對接。

O2O掘金戰無人可缺席，儘管近年來電商發展勢頭迅猛，但其只佔據了中國居民消費市場的冰山一角，巨大的潛在市場有待挖掘。以O2O模式為核心、行動網路載體的電商3.0時代已經開啟。

1.O2O應用形態發展

O2O最早出現於美國，在當前的互聯網+時代，不少企業都開始了向O2O經營模式的積極探索，O2O也已經深度滲透了普通人的生活。對於普通用戶而言，團購、機票、保險等是最常見O2O形式，其將線下的服務和線上的資訊有機地結合在一起，為消費生活帶來極大的便利。

隨著O2O在中國的發展進程推進，O2O逐漸出現了多種不同的應用模式。典型應用是線上到線下的方式，以線上的資訊服務引導使用者線下消費，另一種方式是線下到線上，即利用線下的資訊展示管道及各種線下推廣活動等，將用戶引導至線上，反哺線上業務。

2.O2O應用需求增長

O2O帶來的變化是驚人的。在Digital Signage領域，伴隨行動支付方式日益廣泛的採用，傳統零售消費模式正在接受挑戰。近年來，電子商務和行動支付的快速崛起，推動了O2O閉環應用的形成。

而這一趨勢，也為商用顯示裝置帶來了更多的機會。諸如，商家可以採用液晶顯示幕、LED顯示幕等設備，在戶外/室內打造大螢幕+小螢幕的廣告網路。更可以利用觸控式螢幕顯示器，為消費者提供生動的互動購物體驗，同時便於商家獲得第一手的使用者資料，為其提供真實有效的銷售資料回饋。

事實上，以往在店內簡單的實物展示，和業務員講解，已經不能滿足消費者便捷購物的需求。消費者已經可以接受，並認可由廣告螢幕提供商品介紹，觸摸顯示幕提供選購功能，採用手機行動支付，來完成購買過程的全新消費模式。

3.技術進步利好O2O

當前中國的O2O發展環境十分樂觀。首先要得益於行動網路技術的迅猛發展，為線上和線下服務的對接，提供了技術和設備支援，同時亦提升了消費者，對於線上線下結合服務模式的接受程度，做好了充足的認知度準備。

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其次，顯示技術的發展也為O2O模式的推廣助力。近年來，伴隨顯示技術的發展，一些全新的資訊服務模式不斷出現。比如，液晶顯示技術的發展，促成了更加多元化的廣告機產品類型誕生，如可滿足戶外使用的高亮顯示幕、高防護顯示幕等。觸控技術的出現，催生了互動式觸摸顯示幕，為商家提供了更多與消費者互動的手段。

同樣，大數據等技術背景，為O2O模式提供了更多可能性。諸如，採用O2O模式對實體店面的行銷效果，可以進行直線的統計和追蹤評估，並通過大數據運算，獲得最為真實的行銷資料，從而有助於商家服務提升，避免了傳統店員行銷的效果不可預測。

O2O線上與線下資料、庫存的統一管理，更好的行銷效果，也能吸引更多商家加盟，為消費者提供更多優質的服務和產品。

最為重要的一點是，在O2O之前，中國已經擁有了多年Digital Signage技術的推廣經驗，為O2O模式的推廣做了充分的市場準備。有專業人士指出，之前數年Digital Signage技術在中國的推廣並不順利，而O2O模式的出現，則為Digital Signage行業注入了嶄新的生機；反過來說，O2O模式在中國的推廣，也必須要借助Digital Signage，二者的結合是行業發展的必然要求。