上周，國際健康保險巨頭安泰（Aetna）宣佈，將於今年年底關閉其消費者健康資料平臺——CarePass行動端和網路端的服務。當安泰這樣的一個巨頭拋棄自己的健康資料平臺時，即便不能在數字醫療圈引起擔憂，也會激起討論。
目前，想做行動醫療產品資料平臺的公司很多，安泰只是其中一家，還有蘋果和Google等科技巨頭都在嘗試搭建類似的資料聚合平臺。與此同時，開發者也在開發各類利用健康資料的應用，而投資者則正試圖瞭解這類平臺的盈利能力和可持續發展的可能性。
CarePass並非是一款應用，它是一個通過API與各類可穿戴健康設備與應用連接和接收資料的雲端平臺。也就是說，安泰會員（或者非會員）可以將自己的跑步資料和體重，減肥應用中的資料，以及Fitbit記錄的每日活動、消耗卡路里數、睡眠品質等資料全部存儲在CarePass。顯然，這正是蘋果、Google和三星等大公司推出的新興平臺在嘗試實現的事情。
消費者健康資料聚合平臺並不是什麼新鮮事物。比如，Validic公司的資料平臺就已經存在好幾年了。目前，該平臺上連接著144款應用和設備。在這一領域，Validic平臺無論是在經驗上，還是在資料積累方面都顯然要比蘋果和三星等“新入局者”豐富得多。
出師未捷身先死的CarePass
CarePass平臺出師未捷身先死的原因很簡單，它並沒有領會安泰會員和其他消費者的需求。Forrester的分析師Peter Mueller在接受媒體採訪時透露，“當你與該平臺的相關人員交流時，你會發現他們說該平臺無法吸引使用者，因此他們將產品重新定位為面向雇主，然而很顯然這樣還是失敗了。市場還沒有準備好接受這麼樣的一個平臺。”
安泰的發言人在被問及有多少用戶經常使用CarePass平臺時表示，他們不公開這方面的資料。不過，他在郵件中透露，有1億人下載了那些與他們的平臺進行了集成的行動應用。然而，這個資料只能說明下載了安泰合作夥伴的應用的人數，並不能說明有多少安泰會員經常性的向其平臺上傳健康和健身資料。
此外，當記者詢問該發言人是否有與蘋果或者Google協商，將其平臺集成到Health Kit或者Google Fit平臺時，他表示目前沒有這類計畫。不過，他指出這些科技巨頭的加入，或許對公司關閉CarePass平臺起到了助推的作用。
行動醫療資料平臺的問題
除出之外，CarePass還有一個所有此類平臺都存在的問題，即儘管這類開放平臺允許用戶綁定、接入各種可穿戴設備，並向其上傳資料，但是對於之後的事情他們並沒有給出很好的解決方案。也就是說，資料上傳之後接下來幹什麼呢？使用者不知道，因為這些資料對於普通使用者來說意義不大，他們無法理解這些資料背後的意義。
舉個例子，一個用戶上傳了自己跑步的里程數、心跳和消耗的卡路里，然後就沒有然後了。事實上，使用者看不懂資料並不可怕，而且這是很正常的事情，可怕的是這些平臺沒有對這些資料進行整合、分析，並給出用戶能理解的報告或者說明。久而久之，用戶就會對這項“毫無意義”的事情失去興趣，直至拋棄不用。
關於這一點，蘋果似乎已經意識到了其中存在的問題。據報導，雖然HealthKit尚未正式推出，但是蘋果已經開始和電子病歷提供商Epic開展了合作。這樣的合作意義非凡，因為這意味著HealthKit可以將使用者上傳的資料與其電子病歷進行關聯，並基於此給出相應的資料包告。這樣的報告如果交到醫生手上，將對疾病的治療產生指導作用。
總而言之，平臺的意義不在於資料，資料只是基礎，基礎雖然是必須的，但是在此基礎上為用戶創造價值才是移動醫療資料平臺成功的關鍵。
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