作者:施正偉
自從2010年IBM提出智慧星球後，全世界開始興起一股「智慧城市建設」的話題。不過因為2008年全球經濟不景氣，智慧城市的實際行動有冷有熱，最捧場的大概是所謂的開發中的第三世界國家，特別是中國。
台灣與中國許多從事安全監控的業者都認為，智慧城市建設與安控技術有很密切的關聯性，紛紛摩拳擦掌躍躍欲試。如果理性來探討，智慧城市建設應該是用目前現代化的科技技術，整合應用於公共領域、工商領域及一般生活領域。這些現代化的科技技術包括「雲端運算」、「物聯網」、「自動控制」…等之外，當然應該包括監控應用技術。
智慧城市建設需要那些應用技術
這些技術的背後都相關到許多的產業鏈，以「雲端運算」就涵蓋了電腦資訊業中的軟硬體廠商，以硬體設備來看伺服器、儲存設備、顯示設備、行動通信通訊設備是必要的基礎。
而「物聯網」有人說是主要是RFID，但實際上應擴及通信傳輸的相關應用技術，所以包括物與物要互聯的藍芽、紫蜂(Zigbee)、RFID、NFC、IR、WiFi等的近距傳輸；中距以上的如RF(Radio Frequency)、LTE、微波…；甚至是有線的連結等都必須涵蓋。
至於「自動控制」，有人說基礎在感測技術(MEMS)及元件。實際上除了感測元件，自動控制也是一個非常龐大的產業，甚至涵蓋到重電電機設備領域。再談到監控，除影像監控、出入口管理(Access Control)、防盜偵測(Alarm & Detector)、建物與居家設備等又是另一個龐大的產業。
想想，智慧城市建設何德何能？能夠一下子擠下容納這麼多產業嗎? 不容否認，智慧城市確實具備非常龐大的商機，但每個產業都像是一綑線團，好多個線團聚在一起，能理的清嗎？
如何運作以爭取智慧城市建設商機
四月下旬由台灣安全產業設備協會邀請IBM與幾個安控業者的一個小型座談，IBM的與會代表就解釋這個疑團的解決之道。台南市是以「結合台南市綠能運輸系統，打造百年文化首都經濟轉型」提案，因而獲得IBM智慧大挑戰的公益服務城市對象。我當時即請教IBM的與會代表，監控產業都非常希望能有機會能與IBM合作，若以台南市這樣的案例，有沒有什麼方向，可以讓監控業者有參與的機會?
IBM的與會代表表示，實際上這些都是專案，而台南市希望達成的最終目標，智慧觀光是其中的一個要項。但以台南市舊都會中心來看，道路相對比其他城市要狹小，如何解決? 坦白說目前都還沒有方向。但IBM可以扮演什麼角色? 以道路影像監控來說，IBM眾所皆知有雲端運算平台；另外，IBM還在影像分析上有很獨到的解決方案應用經驗，但除了雲端運算平台與影像分析， IBM必須尋求與其他領域的廠商合作，以解決業主的最終需求。
如果我們根據IBM的說法來演繹，智慧城市建設的商機之中，「專案」是其中一個典型類別。未來的各種建設或垂直應用，平台化發展的架構是基礎；而平台要發揮功能就必須連結各種裝置(Devices)或周邊(Peripherals\Subsystem)；要達到智慧化運作與管理，自動化與分析的功能就必須互通到平台與裝置、周邊的執行之中。
這其中相關的廠商，或因其產品、系統或服務有具體的功能，能因此而被這樣的「專案」所納入；或因廠商有一套解決方案，能與這個「專案」下的平台相結合，而被整合到這個專案之中，形成 Total Solution。
就以台南市今年被列在IBM智慧大挑戰的公益服務專案來看，或許台南市要解決交通的問題，以便讓觀光的發展與推動能更加地有助益，最終目的則提振經濟轉型。
這裡頭的專案發展，第一個是智慧交通的發展，涵蓋到的相關領域的就會有車載系統、車聯網應用、公共運輸服務；而希望藉此發展觀光，智慧旅遊就連帶輻射到旅遊相關服務的建置，至少包括到旅館餐飲服務、旅遊業的配套服務，甚至延伸到醫療照護的服務。
而人來就會有消費行為的產生，智慧零售的配套發展就包括了智慧消費(如POS的應用)、智慧金融(如熱門的行動支付應用)，甚至連帶到消費後端的管理(如智慧物流)。想想看，如果你是監控類產品的供應廠商，這些上述提到的產業，會不會需要你的產品？你的產品在這些應用上，將發揮什麼功?
智慧城市建設的關鍵─ 系統整合與工程安裝業者
從上面的演繹，可以想像得出智慧城市建設是一個可多元發展的商機，未來許多的商業模式更可能從中，不斷隨著市場發展，一步步被實現。但現階段要搭建起這樣的平台，靈魂核心就在系統整合業者與工程安裝業者。
在過去，每個產業、每個領域都有其屬於這個行業中，專業系統整合或工程安裝的業者。你要裝監視系統，你要找的是弱電行業的SI或Installer；你要建構網路資訊系統，你要找網路工程業者；你要開設連鎖商店，你可能得找POS系統業者。你要找到既懂弱電、又懂網路環境建置，甚至連POS系統建置、甚至連進銷存系統都能提供的系統業者，恐怕難上加難。
實際上所有產品設備業者都或多或少，都有來往相當密切的系統整合或工程安裝業者，但大家都希望找到更多這樣背景的業者來配合，但這群業者因業務屬性的型態，不同於有形通路容易被看到。但今天因智慧城市建設的推動，而將會有很明顯的改變。
實際上在今年二月下旬台北市電腦公會所舉辦的智慧城市展中，你可以發現到很多廠商展示的商品或服務，就是由其所配合的系統整合商或通路業者，共同合作呈現的。
比方說某家展出飯店管理系統的平台廠商，在這個部分是由他旗下的系統商展出，當我與這家系統商洽談時，他了解到我的背景對監控行業有相當的深入程度，他馬上連絡介紹一家國內上市房仲業者投資的智慧家居系統整合子公司，希望可以建立起大家溝通或互相合作的空間或模式。而這樣的B2B展出與洽談模式，在這個展覽上四處可見。
如何才能爭取到智慧城市商機
面對現實來看，針對智慧城市建設的發展，目前監控業廠商難以位居主導的地位，這應該是不爭的事實。平台化的發展，讓IBM、HP、研華、中華電信…等這些擁有平台產品設備的廠商，成為智慧城市建設的重心；這樣的情形，就有點類似汽車產業。
很天經地義的，Mercedes
Benz不會去生產輪胎；Audi也不一定會自己生產汽車玻璃；BMW車內的音響應該是音響廠商所供應給她的。
車子所必需各種周邊產品的廠商，如何讓BMW、Mercedes Benz、Audi知道他有足夠的能力為他們提供最優質的配件，應該才是重點。
如果你認為智慧城市確實是一塊可耕耘的商機，如何讓相關於這個領域的直間接業者，了解你有能力提供什麼應用領域的解決方案；你有什麼樣的產品，它的功能可於相容於平台，又可以讓這個平台加值；你有什麼樣的機制，能在售後服務上，減少大家互相合作上的困擾…；如果你確實想進入擁有智慧城市的商機，把這些納入你的策略佈署上，開始進行行銷吧!
或聯絡 0935-970-603 施正偉
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