‧ 電腦嘛ㄟ揀土豆 (雲端運算新解)

文: 3S Market

多年前吳念真導演的一部廣告片, 「電腦嘛ㄟ揀土豆」成為很多人茶餘飯後的話題. 對於老人家來說, 電腦是一個很抽象的東西, 他們很難想像, 為什麼年輕人可以整天掛在電腦面前? 更難以意會電腦可以幫人做很多事.

偶然間聽到這樣的一段對話: 瞎秘係雲端服務? 講瞎秘軟體即服務(SaaS)囉、平台即服務(PaaS)囉、基礎設施即服務(IaaS)囉? 黑係三小? 係嘜服務啥? 嘜阿那吼霧? 相信很多人用關鍵字搜尋, Google也好、Yahoo也好, 跳出來的一土拉庫解釋, 還是讓人霧煞煞, 就像不懂台語的人, 看這段文字敘述也傻攏嘸!

網路世界的用詞就像年輕人的黑話, LKK的人很難融入. 對以銷售實體監控器材的朋友來說, 並非他們不願學有關IP網路的東西, 而是很多詞語看得懂；卻完全不知道到底是什麼意思? IT業界的人講沒兩句就會辣一個english, 但很多產業卻會認為, 這些人「假高尚」. 有位監控業的朋友就說, 「騙肖ㄟ, 恁輩嘛係過鹹水的呢」.因為產業特性不同, 對話模式就有差異, 實際上無關誰比較「嗨可辣死」.

回到正題. 雲端服務的三個應用層面軟體即服務、平台即服務、基礎設施即服務, 對於賣實體產品的人來說會感覺很抽象. 特別過去我們想像的服務, 大多是免費的概念. 而這些提供雲端服務的企業, 讓人感覺都是高新公司, 像Google、中華電信都很大, 所以聽到xx即服務, 心裡總會納悶, 他們的服務是要靠什麼東西在賺錢?

 

實際我們轉換一下立場, 假設我們是這些提供雲端服務的公司, 這些xx即服務談的, 其實就是營運模式(Business Model). 相信很多人都有平板電腦, 不管你要下載什麼軟體, 都要去Google Play商店或App Store去下載App. 這個App背後創作的公司, 就是提供你這些應用軟體, 有些可能是收費的, 也可能是免費的. 一般來說, 訴求免費大部分只是給你試玩的簡單版, 等到你確實需要的時候, 你就得掏錢了. 以上就是所謂的軟體即服務(SaaS).

你要抓app, 目前為止不是Google Play商店, 就是蘋果App Store, 這兩個就是所謂的App平台. 另外像博客來書店、momo等購物網站就算是網購的平台, 而建構這些平台背後的公司, 他們就是靠這些平台在賺錢, 所以說就是所謂的平台即服務(PaaS)的營運模式.

至於基礎設施即服務(IaaS)的營運模式, 一般不是中小企業的小朋友在玩的. 能玩這種模式的一大部分都像是中華電信、谷歌, 甚或第四台業者等. 因為他們掌握頻道或頻寬; 擁有龐大的伺服器設備, 他們可以幫廠商或企業, 再搭建一個「雲」. 也就是說這些公司在雲端服務所需要的基礎設施都已超過基本經濟規模, 他們從中挖一塊雲, 一個中小企業可能一輩子用都用不完.

因為雲端是所謂的虛擬架構作業, 有別於過去實體交易模式的運作, 甚至虛擬加實體交易的混合, 又可衍生許多不同的交易模式. 據說, 7-11便利店從前年開始陸續改變店裝, 看起來只是朝餐飲店的概念方向發展. 但其實他們正在走雙層店面模式, 只是樓上那一層你不會看到, 因為他們的二樓實際是網購虛擬的, 整體來說, 他們要走向「智慧商店」的發展. 究竟他們在玩什麼把戲? 我們拭目以待.

 

通路是要通到哪條路

實際上這篇文章的隱藏目的不只是網路名詞解釋, 真正是希望拋磚引玉. 過去安控行業幾乎完全倚靠實體通路, 特別是光「安裝」這道工序, 讓通路長度總比其他行業要長出一截. 資訊業、家電業過去通路長度也都像安控行業相仿, 但現在他們都早已賣場化了. 安控行業的Business Model該怎麼走? 不要過度解讀, 這裡沒有說誰會消失的問題, 而是時代在改變, 雲端也進來了, 誰能發展出一套新通路模式, 或許這個誰將再創一番新格局!