‧ 邁向智慧城市的三大趨勢

數位時代網站｜撰文者：全球智慧城市研究報告

隨著全球經濟的快速發展，使得人口高度集中於都市，並衍生出諸如能源、水資源、交通、防災、環境、教育、衛生、治安、醫療照護等問題。為有效解決這些問題，近年來各國政府對智慧城市（Smart City）的推展不遺餘力，並已展開超過400項的計畫，希望透過資通訊科技的力量，提供居民更便利、有感的服務。

根據日經BP社CleanTech研究所《全球智慧城市研究報告》指出，由智慧城市的架構中所發展出來的服務涵括行政服務、家庭網路、醫療保健、生態系服務、智慧城鄉、市場行銷、智慧型交通運輸產業、能源等八類與民眾生活息息相關的智慧新服務，預估到2030年時，其市場規模將達到1000兆日圓，並呈現出三大趨勢：

趨勢1：
委託民間業者分工，高度提升效率的行政服務。例如美國喬治亞州的沙泉市（Sandy Springs）藉由公私合營方式，將包括市民服務中心、網站經營、公共事業招標、稅金徵收、公共交通網的規劃等行政業務，大量外包給民間企業，市府僅聘雇5名職員；透過市民滿意度調查機制，掌握外包品質，讓市府運作更有效率。

趨勢2：
藉由醫療、健康與自然共生等面向，提供舒適居住的環境。位於中國最南方的海南島，利用其東岸的萬泉河中州上的樂島，建設成長期療養的觀光地，除引進世界最先進的醫療服務，同時考量到環境問題，在中州及河川的兩岸規定只能行駛電動車，利用太陽能發電或電力發電系統創造再生能源，降低二氧化碳排放量，以建設一個宜人居的新城鎮。

趨勢3：
提供「社群」層級而非「個人化」的服務。過去的行政服務一直是以社群為單位，但隨著統整了健康醫療、交通運輸、能源等各種服務的平台出現，今後各種服務之間很可能延伸發展出互相結合的新服務。例如車輛共享服務，即是透過業者與簽約會員，共同使用特定車輛（多人共用一台車），提高車輛運轉率，使得所需的車輛總數量減少，減輕環境的負擔。

本文內容整理自：日經BP社授權數位時代出版的《全球智慧城市研究報告》