‧ 五大運用社群網站的聰明行銷術

數位時代網站｜撰文者：李宜穆編譯

當網際網路從「網站」進化成「社群網站」，公關宣傳手法也必須與時俱進，加入最重要的社交元素。不過，除了用Twitter對網友發送新聞標題，究竟還有什麼創新手法能達到成功的公關宣傳效果？以下提供五個成功利用社群網站的公關宣傳術：

photo:1twp.com

1. 用Twitter進行即時宣傳
當今年二月初一場空前的雪風暴席捲美國，電池製造商Rayovac與公關公司Circle PR看準數百萬美國人將被困在家中上網，要Twitter網友將個人照片更新為Rayovac商標圖示，發起一場持續近48小時的「虛擬雪球大戰」。此外，Rayovac還進行了一場競賽，讓網友在兩小時內分享住家附近的天氣狀況與自己最喜歡的雪地活動，並邀請網友回答與天氣相關的問題，以贏得獎品。

這項公關宣傳總計吸引1188人次點擊下載商標圖片，而「#rayovac」也首度登上全球十大熱門，「@rayovac_battery」的粉絲則增加了30%。

2. 用社群網站送出折價券
清楚了解產品消費族群對社交網站與折價券都有高度興趣，食品公司Healthy Choice推出漸進式的行銷手法，消費者只要將廠牌加入Facebook好友，就能得到從折價0.75美金到買一送一的優惠券。從部落格、Facebook廣告到發送電子郵件，Healthy Choice運用多元公關宣傳技巧將發送折價券的訊息發送出去，吸引網友把廠牌加入好友，並為了折價券而註冊個人資料。

在短短一周內，Healthy Choice的Facebook粉絲從6800增加到60000名，且送出了五萬張買一送一折價券，並吸引廣泛的媒體報導。

3. 用Twitter說故事
當關注賽馬的人口日漸下降，Breeders’ Cup World Championships為了找出吸引新賽馬迷的方式，想出了用社群網站工具來為傳奇性賽馬「Zenyatta」述說故事，除了以Twitter更新Zenyatta的獨家故事外，YouTube上也能看見與Zenyatta相關的一系列影片。

一個月後，Zenyatta在Twitter上擁有超過1300名粉絲，「Breeders’ Cup」與「Zenyatta」也成為當時的Twitter趨勢關鍵字，YouTube更累計超過百萬瀏覽次數。此外，當年的Breeders’ Cup World Championships也成為史上最成功的比賽，票房較2009年成長了四成。

4. 用社群網站分享經驗
旅館業者The BALSAMS Grand Resort Hotel邀請全球網友來體驗入住飯店的經驗，在經過層層篩選與網友線上投票後選出優勝者Martin Edgar Earley，讓她入住飯店兩個月，每天運用社群網站更新狀態、照片與影片。這項活動在當時造成轟動，當月的訂房率成長兩成。

5. 善用微網誌的威力
看準美國每年2500萬美元規模的獎學金市場，肯德基決定讓學生用短短140字內的Twitter文章說明自己為什麼值得這價值兩萬美元的獎學金。在今日美國報的報導後，肯德基這項宣傳引發超過一千篇的媒體追蹤報導，並獲得價值超過數千萬美元的媒體露出，其中包括來自CNN與路透社的報導，而肯德基的Twitter粉絲也在兩周內成長了兩成。