‧ 掌握4個社群媒體使用守則，網路行銷更有效

 撰文者：經理人網站

社群媒體是近年炙手可熱的話題，藉由分享、轉貼等快速散佈方式，可使默默無聞的市井小民，一夕之間成為家喻戶曉的大人物。企業家雜誌（Entrepreneur）的網站專欄作家布萊恩‧帕特里克（Brian Patrick Eha）表示，雖然社群媒體提供一個公平的競爭平台，但各品牌仍有追隨者數量上的差距，因此企業主可藉由以下4個秘訣，成為社群媒體寵兒，以不一樣的經營策略提高自身影響力。

1.製作高品質內容

想在社群媒體占有一席之地，首要提供有品質的內容。社交媒體行銷專家馬里‧史密斯（Mari Smith）表示，內容具雙重功能，一是發表的內容促使你成為意見領袖，二是與他人分享的內容互動，例如投資人蓋‧川崎（Guy Kawasaki）能將自己的想法與他人內容融合，成為質量兼具的觀點，便是巧妙地運用社群網站、發揮影響力的實例。

2.高開放性與參與度
史密斯認為，對觀眾來說，開放性與參與度相當重要。企業家加里‧根納季（Gary Vaynerchuk）體現了此一原則，常在推特上與粉絲互動，且一視同仁、回應快速。這對根納季有什麼正面效果呢？史密斯說：「人們喜歡它，如果得到加里的回應，即便只有一個笑臉，粉絲也會覺得：『老天！加里回我了！』」

3.專注於特定利基
在社交媒體上，可以包羅萬象、提供大雜燴內容；也可以選擇專注在特定領域。史密斯認為，相較於通才，專家往往能吸引更多聽眾，因為社群媒體是嘈雜的環境，擁有一個特定主題能使自己脫穎而出。

4.擁抱每個社群媒體的獨特文化
史密斯表示，每個社交媒體都有「獨特文化」，最好的用戶是接受每個社群媒體的不同特性，而非在不同平台上分享相同的內容。以新澤西州（Newark,N.J.）市長為例，他在推特（Twitter）上常回留言、參與民眾談話；在Facebook上則以上傳活動照片為主。