cookieOptions = {...}; .COVID-19 將如何改變專業設計服務的採購? - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

3S MARKET

2020年8月5日 星期三

How coronavirus will change architecture, design and everyday life



我們可以利用這一刻作為測試案例,為我們追求,贏得和交付資本項目的方式提供更大的靈活性,從而更好地為行業做好應對下一次顛覆的準備。


為建築、工程和建設(A / E / C)公司,尋找和贏得工作的過程需要時間、資源、策略和技能。當成功取決於接受和從失敗中學習時,一定的不懈性也會有所幫助。目前,我們正處於冠狀病毒危機的高峰期,仍在庇護所中。

隨著項目專案的暫停,建築工地關閉和租賃談判停滯,對房地產行業的經濟影響顯而易見。 COVID-19 將以我們尚不瞭解的方式,塑造我們行業的未來。但是,我們可以利用這一刻作為測試案例,為我們追求、贏得和交付資本項目的方式,提供更大的靈活性,從而更好地為行業做好應對下一次顛覆的準備。


以人為中心的過程
作為專業服務提供商,我們出售無形資產。我們的投資組合和經驗是「證明點」。波士頓福特點項目管理公司(FPPM)的聯合創始人史蒂夫·福克斯(Steve Fox),是一家經常作為業主代表,來徵求和選擇建築師和承包商的公司,他評論說,在採購過程中,有時「有機會談論真實經驗公司和團隊中的一員在競爭中走到了盡頭。」

FPPM 提倡建立一種以人員,他們的經驗,以及他們如何合作為重點的採購模型。 FPPM 市場與業務開發總監 Chris Pestana 分享道:「我們提出這樣的問題:所有這些人格如何融合?我們是否想每週與該夥伴見面,並與之交談?」 FPPM 的流程首先透過面談,來顛覆傳統的採購順序,然後是入圍清單,然後是正式的 RFP。這種反向方法優先考慮信任、透明度、人員及其優勢。

成本控制服務公司 Vermeulens 的施工經理兼助理 Zach Bergeron 邁出了進一步的一步,倡導一種採購方法,該方法也具有明確的標準和指標,按特定項目優先級進行排序。他說:「關鍵的方面,例如人員配備、投資組合、正確的方法、最高價值(與最低費用不一樣),以及誰將對需求做出響應,」他說。

波士頓建築管理公司 Commodore Builders 的創始人兼首席執行官喬·阿爾巴內塞說:「不變的是,當您做好工作時,您的客戶就會為您出售業務。」Bergeron 同意。 「獲取參考。我們從訪談中收集到的資訊很有幫助,但檢查[最近的經驗]也很重要。」

最終,組織將需要找到方法,來創建和排名,他們可能從未考慮過的決策標準,建立穩定的可信賴的合作夥伴,同時採取適當的措施,以確保潛在的創新合作夥伴,有真正的機會介紹自己。 A / E / C 公司可以透過專注於簡潔、直接和清楚地傳達價值主張和能力來提供幫助。


通訊進化
溝通工具和策略,是每個採購流程的關鍵部分。儘管在此危機期間採購放緩,但阿爾巴涅斯(Albanese)認識到每個人,現在都在使用的新通信平台對業務運營產生了積極影響。 「從歷史上看,這並不是一件容易的事,我看到了利用技術和覆蓋面,組建團隊的機會。」 

「遠端交流的流暢性」正在使更多的人,更快地聚集在一起。阿爾巴涅斯知道,隨著我們瀏覽數字提交和訪談,我們加大對技術的使用,可能會幫助或阻礙,我們所有人將來的工作。

「人們在交流中,變得更加個性化和真實,」準將 Kelli McLeod 的行銷總監指出。我們與同行,合作夥伴和客戶之間的聯繫更加開放,其方式以前在專業領域中是不合適的。在身體的限制下,我們意外地變得更加以人為中心,接近,彼此可及。採取更具同情心和真實性的採購流程,是值得保留的趨勢。


費用的未來
雖然費用不是客戶決策過程中的唯一標準,但有時您會覺得它是優先事項。 Commodore Builders 的業務開發總監 Ed O'Rourke 見證了整個職業生涯中「 A / E / C 公司在低價環境中,進行某些工作的能力的削弱」。毫無疑問,我們現在處於這樣的環境中,因為整個市場都在爭奪更少的項目機會。

O'Rourke 說,目前所有市場的客戶,都在要求更快的出價響應,「他們意識到我們有能力提供敏捷,快速的響應。」在大流行之前,許多需要冗長的 RFP 硬拷貝提交的客戶,現在已將要求降到最低,並接受數位化回覆。更多的客戶可能會選擇發出請求,以提出關於主服務協議的建議,以便更快地從合格的專家庫中獲取服務。

可以合理預計,在當前的氣候條件下,設計和施工費用可能會下降。對於許多資源有限,但必須維護設施的機構而言,低投標心態可能是必要的現實。隨著大學,專科學院和衛生系統現金流量的減少,我們在幫助他們為未來,定位方面的最大價值,將在於策略指導和規劃的上游工作。與建築項目相比,可以產生較低費用的重要工作。


合作
希望在此期間繼續保持的一個明顯趨勢是,行業合作、創新和奉獻精神,達到前所未有的水平。建築公司迅速關閉了現場,收集了個人防護設備(PPE)用品,並將其運送到當地醫院。全球的設計公司已經對其 3D 列印機進行了重新分配。他們沒有建立比例模型,而是擴大了衛生專業人員的呼吸器和面罩的產量。

A / E / C 領導人團結了行業圓桌會議和工作組,以滿足流感大流行的迫切需求。他們共同製定了最佳實踐、創意和計劃,以改造現有的COVID-19患者設施,並設計和架設臨時設施以進行測試,醫院急診服務能力和退休護理。此次合作的結果,將成為未來大流行防範設施協議的設計社區手冊。

隨著全球流行病對經濟的影響逐漸顯現,我們將被要求做更多,事半功倍。在稀缺的環境中,從採購到實施的業務步伐將加快。設計構建等快速交付模型,將變得更加普遍,並且由於需要共享資源,因此跨學科和跨行業的協作也將增加。

雖然我們可能會發現,自己處於競爭日益激烈的收費環境中,但競爭的定義卻會演變成協作,從而形成異常而令人興奮的合作夥伴關係。

儘管 COVID-19 在 A / E / C 行業,我們的客戶和整個社會的全面影響仍然未知,但我們在這場大流行的世界危機中,共同努力的道路,將使我們為迎接後危機的挑戰做好準備。

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