cookieOptions = {...}; .「7-11」相關客戶在每家商店內啟動臉部辨識 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2020年6月29日 星期一

7-Eleven trials cashier-less convenient store - TomoNews



7-11 已確認已,在其所有澳洲的商店中,推出了臉部辨識軟體。


這家便利店連鎖店在其「Rate It」客戶服務平板電腦中,使用臉部辨識軟體,並且「不用於任何其他目的」。

這家連鎖店幾週前,在其 700 多家商店中推出了該軟體。

在律師的建議下,這家連鎖店在商店中張貼了標語,警告顧客臉部辨識軟體。

「網站一直處於影像監控之下。 進入商店即表示您同意臉部辨識攝影機,捕獲並儲存您的圖像,」標語上寫道。


一位發言人在 7NEWS.com.au 的一份聲明中說,該軟體是為了防止「系統被玩」。

「在 Rate It 平板電腦中,使用臉部辨識是為了確保回饋準確有效,並且鑑於客戶的回饋對我們非常重要,因此我們不希望系統被「遊戲化」。

「該技術未用於任何其他目的。」

澳洲 7-11 發言人為實施辯護,稱商店無法存取數據。

發言人說:「如果客戶不使用回饋平板電腦,則不會記錄他們的圖像。」

「只有在開始互動時才會啟動攝影機,並且在所有其他時間都處於休眠狀態。」

「平板電腦捕獲的數據是生物特徵模糊,表示僅記錄了圖像的加密算法。」

新南威爾士州公民自由委員會的史蒂芬·布蘭克(Stephen Blanks)對此表示懷疑。


「這種資訊收集應該是違法的。 當然,這違反了良好的隱私慣例和原則。」

Blanks 說,收集人們試圖提供回饋的數據毫無意義。

「他們正在激勵人們,不要使用回饋平板電腦,這與他們想要實現的目標相反。」

7NEWS.com.au 瞭解到,該軟體的臉部辨識功能之一,是阻止 7-11 員工在輪班期間,進行自我評估。

Blanks 說:「這不是收集資訊的充分理由。」

沒有理由
7-11 在澳洲的分支機構,並不是業內第一個實施臉部辨識的部門。

泰國超過 11,000 家商店,也增加了這項技術。

Blanks 說沒有理由讓 7-11 擁有臉部辨識功能。

「商店不應收集比您更多的資訊。」

他說:「商店所收集的關於您的資訊,不應超過您進行購買或留下回饋所需的資訊。」

「如果在收集時,告訴他們在收集我的臉部圖像並將其儲存,我的客戶滿意度將降至最低水準。」

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