Information Service Robot Mero 3 ( Chinese version )
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來源：SLAMTEC
AI技術的突破、核心零組件成本的下降、以及「先驅」產品的出現，帶動了智慧服務機器人近兩年的興起。一時間，語音交互、對話問答、人臉辨識、環境感知、自主定位導航，幾乎成了智慧機器人產品的標配。
從應用場景進行劃分，智慧服務機器人可以分為，面向家庭的消費類服務機器人，以及面向公共商用環境的商用服務機器人兩大類。
在商用領域，機器人在商場、飯店、辦公大樓等場合出現，充當著迎賓、送餐、保全安控、醫療輔助等角色，幫助傳統產業智慧升級。
在家用領域，清潔、教育、智慧音箱等家居類機器人產品，層出不窮，建構智慧生態。
商用及家用環境中常見的機器人種類：
從上圖可以看出，相對於家用環境，商用環境下實際得到應用的服務機器人種類更多。
因為在商業環境中，更加關注智慧機器人帶來的效率和產出比。商用服務機器人因在一定程度上，能降低勞動成本，而被肯定和重視。
而家庭環境下的服務機器人，由於用戶對成本更加敏感，這就會限制一部分機器人技術，在家用上的應用和最終產品落地。
不過值得注意的是，近些年來，智慧清潔機器人，作為家庭環境中的代表服務機器人品類，已經取得了爆發式的發展。
但不可否認的是，在當前和未來的一段時間內，商用服務機器人，仍舊是整個智慧機器人落地應用的主要領域，在整個行業中佔就較高的比重。工作在商場環境中的商用服務機器人：
IFR預測的商用/家庭服務機器人各主要品類銷售量情況：
家用和商用服務機器人的應用，還與產業整體形態有關。
目前，市面上的智慧服務機器人產業鏈，涵蓋晶片、感測器等核心零組件，圖像、語音、語義等AI技術，機器人操作系統，以及上層產品應用幾大環節。主要分為兩類：技術類及產品類。
智慧機器人產業生態圖譜：
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| 來源：易观智库 |
產品類的公司，更多需要考慮的是市場、定位及差異競爭等問題，快速讓產品鋪向市場，實現落地應用。而技術類公司，除了要做相應的技術升級及累積之外，還需要考慮到降低成本等問題。
隨著技術和產品類公司的配合，智慧機器人行業的成長路徑，已經跨越了【核心技術的突破】，【新產品的出現】，到了【部分群體和市場率先展開應用】的階段，後續將會進入【產量提升帶動成本大服務降低】以及【大規模應用的普及】階段。
智慧服務機器人市場成長路徑：
但是，機器人在【部分群體和市場率先展開應用】的階段時，又需要注意這樣一個問題，那就是：
有別於工作在環境固定且用戶，多受過專業訓練的工業、專業機器人，智慧服務機器人所面向的工作環境，一般都是事先未知，且使用者本身未必具備相關專業經驗。
這就奠定了這類機器人本身，必須具備更高的智慧和相關技術，來應對環境帶來的挑戰。
那麼，到底是哪些關鍵技術推動著機器人的智慧化進程呢？
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