cookieOptions = {...}; ★ 2025 年至 2034 年零售業物聯網市場規模、市佔率及趨勢 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2026年2月9日 星期一


零售物聯網市場(按佈署方式:本地佈署、雲端佈署;按技術:低功耗藍牙、近場通訊、ZigBee、其他技術;按組件:硬體、平台、服務;按應用:營運管理、客戶管理、資產管理、廣告行銷、其他)-全球產業分析、規模、佔比、成長、趨勢、區域展望


Precedence RESEARCH


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零售市場物聯網的關鍵要點

  • 2024年,北美地區的營收佔比最高,達33%。
  • 預計亞太地區在預測期內將以最快的速度擴張。
  • 佈署方式劃分,本地佈署部分在 2024 年佔據了最大的營收佔比,達到 64%。
  • 佈署方式來看,預計在預測期內,雲端細分市場將以驚人的 31.5% 的複合年成長率成長。
  • 按技術劃分,近場通訊領域在 2024 年貢獻了超過 32% 的營收佔比。
  • 按技術劃分,預計藍牙低功耗領域在預測期內,將以最快的複合年成長率成長。
  • 按應用領域劃分,營運管理領域在 2024 年佔據了最高的營收佔比,達到 31%。
  • 按應用領域劃分,客戶管理細分市場在預測期內,將以 32.9% 的顯著複合年成長率成長。
  • 按組件劃分,硬體部分在 2024 年佔據了最高的市場佔有率,達到 46.1%。
  • 按組成部分劃分,服務市場區隔在預測期內將以驚人的 30.8% 的複合年成長率成長。


市場概覽

零售物聯網是指在零售場所中,整合智慧互聯設備和感測器,目的在提升營運效率並豐富客戶互動體驗。物聯網技術能夠促進資料收集和即時分析,簡化庫存管理,打造個人化購物體驗,並無縫連接線上線下購物環境。由於其能夠刺激銷售、降低成本並適應不斷變化的消費者偏好,物聯網的重要性日益凸顯。在零售物聯網市場,物聯網設備和解決方案正被應用於革新傳統零售業,將其轉型為數位互聯、以數據為中心的產業。



零售業物聯網市場展望

  • 產業成長概況:受全球零售商加速向高度互聯的門市環境轉型所驅動,預計2025年至2034年間,零售物聯網市場將迎來強勁成長。自動化庫存追溯即時貨架監控,以及人工智慧驅動的客戶行為分析等需求,正在重塑大型連鎖零售店和中型門市的營運系統。零售商正越來越多地佈署智慧型設備,例如RFID標籤、邊緣運算攝影機、信標和智慧 POS 系統,以減少損耗並加強全通路履約,這進一步推動了市場成長。
  • 技術與創新:物聯網零售生態系統的創新得益於邊緣運算、電腦視覺、先進RFID、數位孿生和 5G 連接技術的快速發展。英特爾、思科、Google、微軟和 Arm 等領先科技公司,正推出效能更優的物聯網處理器,和安全邊緣人工智慧系統,目的在實現店內超高速分析。此外,零售感測器技術也朝著更精準、低延遲和注重隱私的資料擷取方向發展,從而實現商品陳列圖合規性、即時補貨和自動化結帳系統。
  • 數位轉型與全球佈署:全球零售商正不斷推動門市基礎設施現代化,將互聯設備和機器學習驅動的分析技術,融入日常營運。中國、韓國和日本等國家正積極採用智慧零售模式,以滿足消費者對便利結帳、動態訂價和高度個人化購物體驗的需求。此外,在歐洲,提升永續性、能源效率,以及遵守新興資料保護法規,已成為優先事項,這促使供應商在所有物聯網佈署中採用安全設計架構。新興地區的勞動力短缺,進一步推動了市場成長,促使企業更加依賴自動化和數據驅動的門市管理。此外,北美、歐洲和亞太地區的市場也持續發展,數位化優先的零售模式正迅速成為行業標準。
  • 主要投資者:市場上的主要投資者包括領先的科技公司、雲端服務供應商和創投公司,他們為感測器、人工智慧分析、自動化平台和互聯零售基礎設施領域的創新提供資金支持。他們的投資加速了智慧型設備的開發,增強了數據驅動的零售營運,並擴展了佈署能力,使零售商能夠採用可擴展的物聯網解決方案,從而提高效率和客戶體驗。
  • 新創企業生態系統與新興創新者:人工智慧視覺結帳基於感測器的智慧貨架、室內定位追蹤,和自主門市管理平台等領域的進步推動下,物聯網零售新創企業生態系統正在快速發展。Standard AI、Trigo、Focal Systems、AiFi 和 Wiseshelf 等公司,正在開發高度可擴展的零售自動化系統,這些系統依賴攝影機和感測器。由於這些新創企業能夠降低勞動力成本、減少缺貨情況並,提供即時產品性能數據,因此吸引了大量風險投資。此外,不斷擴展的生態系統正在改變競爭格局,促使現有供應商加快創新步伐,並與新興技術供應商進行更緊密的合作。

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零售業物聯網市場成長因素

物聯網 (IoT) 已迅速改變零售業,開啟了提升客戶體驗和營運效率的新時代。由於採用多項關鍵趨勢和驅動因素,零售業物聯網市場預計將迎來顯著成長。


物聯網科技協助零售商打造智慧門市,透過個人化的購物體驗提升顧客參與。配備 RFID 標籤和感測器的智慧貨架,能夠即時監控庫存,減少缺貨情況的發生。此外,物聯網驅動的數據分析還能提供關於顧客行為的寶貴洞察,幫助零售商優化門市佈局和產品陳列,進而實現銷售最大化。


物聯網在零售市場的主要成長動力之一,是消費者對無縫、全通路購物體驗日益成長的需求。物聯網設備促進了線上線下零售的整合,為消費者提供跨通路一致的購物體驗。此外,新冠疫情加速了物聯網在零售業的應用,非接觸式購物和路邊取貨等服務,成為注重安全的消費者的必備之選。


互聯設備的普及和 5G 網路的擴展,在零售業物聯網(IoT)的發展中發揮關鍵作用。這些技術能夠實現更快、更可靠的資料傳輸,支援設備和系統之間的即時通訊。此外,物聯網感測器和設備成本的降低,使得各種規模的零售商都能更容易佈署物聯網解決方案,進一步推動了市場成長。


儘管前景廣闊,物聯網在零售市場仍面臨許多挑戰。資料安全和隱私問題相當重要,因為物聯網設備收集的大量客戶資料需要嚴格的保護,以抵禦網路威脅。此外,不同物聯網平台和設備之間的互通性問題,也會阻礙無縫整合,限制物聯網在零售業的全部潛力。


對企業而言,零售業物聯網市場蘊藏許多創新和創收機會。零售商可以利用物聯網實現庫存管理自動化,透過智慧照明和暖通空調系統降低能耗,並基於即時客戶數據進行更具針對性的行銷活動。與物聯網解決方案供應商合作,並投資物聯網基礎設施,是零售商掌握這些令人興奮的機會,並在不斷變化的零售環境中保持競爭力的關鍵步驟。


總之,受智慧門市和全通路體驗等趨勢,以及連網設備和5G網路普及等因素的推動,零售業物聯網市場正經歷顯著成長。儘管資料安全和互通性等挑戰依然存在,但該產業在提升客戶互動、營運效率和創新方面的潛力,為願意擁抱物聯網技術的零售商,提供了極具吸引力的商業機會。


市場範圍

報告覆蓋範圍細節
到 2034 年市場規模7437.6 億美元
2026 年市場規模1199.3 億美元
2025 年市場規模935.5 億美元
2025 年至 2034 年的成長率複合年成長率為 26.10%
最大的市場北美洲
基準年2024
預測期2025 年至 2034 年
涵蓋的領域依佈署方式、技術、組件和應用程式
覆蓋區域北美、歐洲、亞太地區、拉丁美洲以及中東和非洲


市場動態

驅動

全通路整合

全通路整合,是推動零售業市場大幅擴張的強大催化劑。這項策略的關鍵在於將各種購物管道無縫融合,包括實體店、電商平台、行動應用 app 和社群媒體管道。


核心目標是為顧客提供協調一致、流暢連貫的購物體驗。現代消費者尤其追求購物的便利性和多樣性。他們希望能夠在線上搜尋產品資訊,在實體店完成購買,並透過數位化介面辦理退貨,同時期望所有通路的價格、促銷活動和個人化產品推薦保持一致。


全通路整合能夠有效滿足這些期望,並顯著提升顧客滿意度和忠誠度。此外,採用全通路策略的零售商,還能獲得競爭優勢。他們不僅可以接觸到更廣大的受眾,開拓新市場,還能獲得關於客戶行為和偏好的寶貴數據。這種數據驅動的方法,使零售商能夠優化行銷策略、改善庫存管理並客製化產品供應。


此外,新冠疫情加速了全通路策略的重要性,因為消費者尋求安全且便利的購物方式。擁有強大全通路能力的零售商,例如提供路邊取貨和非接觸式支付等服務,能夠更好地滿足不斷變化的消費者需求。本質上,全通路整合不僅是成長的驅動力,更是當今零售業的必需品。它符合不斷變化的消費者期望,提供競爭優勢,並確保零售商在日益數位化的世界中,保持適應性和相關性。


限制

成本和投資報酬率的不確定性

成本和投資報酬率 (ROI) 的不確定性,是限制全通路整合市場成長的一大因素。實施全通路策略需要在技術、基礎設施、員工培訓和持續維護方面進行大量投資。這些前期成本對企業來說可能難以負擔,尤其是資源有限的小型零售商。此外,全通路措施的投資報酬週期可能較長,使得證明初始投入的合理性變得困難。投資報酬率的不確定性源自於多種因素,包括消費者行為的不斷變化和技術的快速發展。


預測客戶適應全新全通路服務的速度,並精確評估其對銷售額和客戶忠誠度的影響,是一項複雜且充滿不確定性的工作。此外,競爭格局也使投資報酬率 (ROI) 的計算變得更加複雜。隨著越來越多的企業採用全通路策略,獲得顯著的競爭優勢變得更加困難,這可能會延遲投資報酬率。總而言之,成本和投資報酬率的不確定性,可能會阻礙企業全面擁抱全通路整合,從而抑制市場的成長潛力。


機會

庫存最佳化

庫存優化正在革新零售商的庫存管理方式,為市場創造巨大機會。透過佈屬物聯網(IoT) 感測器、RFID 技術和先進的數據分析,企業可以即時掌握庫存狀況,從而做出明智的決策並優化營運。這種精準化管理有助於減少缺貨、最大限度地減少庫存積壓,並提高供應鏈管理效率,最終轉化為顯著的成本節約和利潤提升。


此外,庫存優化還能幫助零售商滿足當今消費者不斷變化的需求,他們希望隨時隨地都能輕鬆購買所需商品。透過確保商品庫存充足且易於獲取,零售商可以提升客戶滿意度和忠誠度,從而提高銷售額和市場佔有率。同時,零售商還可以減少成本高昂的人工庫存盤點,簡化補貨流程,從而騰出資源和時間從事其他加值活動。這種策略優勢使企業能夠在競爭激烈的零售環境中蓬勃發展,並掌握新興市場趨勢帶來的機會。


新冠疫情的影響:

新冠疫情加速了物聯網在零售市場的普及。零售商紛紛採用非接觸式支付、客流監控和到店取貨等物聯網解決方案,來應對健康和安全問題,改變了購物體驗。物聯網幫助零售商適應不斷變化的消費者行為,例如線上購物的增加,和對無縫全通路體驗的需求。它還有助於即時庫存管理,減少供應鏈中斷。儘管疫情帶來了挑戰,但也凸顯了物聯網在確保業務連續性、提升安全性,和滿足不斷變化的客戶期望方面的重要作用,從而推動了其在零售業的持續成長。


細分市場洞察

佈署洞察

根據佈署情況,到2024年,本地佈署方案將佔據64%的營收佔比。本地佈署方案之所以佔據相當大的市場佔比,是因為其在資料控制和安全方面具有優勢。許多企業,尤其是在金融和醫療保健等敏感產業,更傾向於採用本地佈署的物聯網解決方案,以便進行直接監管並確保合規性。


本地佈署解決方案能夠更好地控制資料儲存、處理和安全協議,從而降低資料外洩和隱私外洩的擔憂。它們還能確保持續可用性,並減少對外部網路的依賴。雖然雲端解決方案具有可擴展性和成本效益,但對於那些重視嚴格資料控制和合規性的組織而言,本地佈署仍然是首選,這也使其佔據了相當大的市場佔比。

2025 年零售業物聯網市佔率(以部署方式劃分)(%)


由於其可擴展性、適應性和經濟優勢,預計雲端運算產業在預測期內,將以31.5%的複合年成長率顯著成長。雲端的物聯網解決方案能夠與各種設備和感測器無縫整合,從而實現即時數據的快速採集和分析。由於對現場基礎設施的需求極低,它們可以降低初始投資和維護成本。此外,雲端平台提供安全集中的資料儲存,確保高效的資料治理和連線存取。這些特性,加上其易於佈署和擴展性,使得雲端物聯網解決方案對企業極具吸引力,鞏固了在市場上的領先地位。


技術洞察

預計到2024年,近場通訊將佔據32%的最大市場佔比。近場通訊(NFC)憑藉其多功能性和便利性,在零售物聯網市場中佔有重要佔比。NFC 技術可實現設備間安全、短距離的通信,從而促進非接觸式支付、客戶互動和庫存管理。


它透過行動錢包和智慧卡,實現快速且方便的交易,從而提升了購物體驗。NFC 技術適應各種零售應用,易於使用,並能與智慧型手機無縫整合,使其成為零售商提供非接觸式、個人化和高效服務的首選,從而鞏固了其在市場上的主要佔有率。


另一方面,預計在預測期內,低功耗藍牙(BLE)領域,將以最快的速度成長。 低功耗藍牙(BLE)憑藉其高效能性和多功能性,在市場上佔據了顯著成長地位。BLE 技術在功耗和連接性之間實現了平衡,使其成為零售業物聯網設備的理想選擇。它使零售商能夠佈署各種感測器和信標,從而實現室內導航、近場行銷和庫存追蹤等任務,而不會快速耗盡電池電量。這種高效性,加上其與智慧型手機和平板電腦的相容性,使得 BLE 成為實施物聯網解決方案的首選,從而在零售物聯網市場中實現了顯著成長。


應用洞察

2024年,營運管理區隔市場佔據了最大的營收佔比,達到31%。 營運管理之所以在市場中佔據重要地位,是因為它在優化效率、降低成本和提升客戶體驗方面發揮核心作用。透過利用物聯網技術,零售商可以實現庫存管理自動化、監控設備運作狀況並簡化物流,從而提高營運效率。該區隔可幫助零售商適應不斷變化的消費者期望,例如實現無縫的全通路整合和即時庫存追蹤。此外,物聯網驅動的數據分析能夠支援更智慧的決策,使營運管理成為在瞬息萬變的零售環境中,獲得競爭優勢、降低成本,和整體成功的關鍵驅動力。


預計客戶管理將以顯著更快的速度成長,在預測期內複合年成長率將達到 32.9% 客戶管理細分市場在零售物聯網市場中具有巨大的成長潛力,因為它能夠解決零售業面臨的關鍵挑戰。物聯網解決方案使零售商能夠透過各種觸點,收集寶貴的客戶數據,從而幫助實現個人化、精準行銷,並提升客戶體驗。


借助物聯網,零售商可以提供個人化推薦、簡化結帳流程,並追蹤客戶偏好。這有助於提升客戶參與度和忠誠度,並最終促進銷售。此外,新冠疫情加速了人們對非接觸式購物和全通路體驗的需求,進一步推動了物聯網在零售業客戶管理領域的應用。


組件洞察

2024 年,硬體產業貢獻了 46.1% 的營收佔比硬體在物聯網市場佔據主導地位,源自於其在推動物聯網佈署方面所扮演的基礎性角色。感測器、RFID 標籤和連接設備等硬體組件,是實體領域即時數據採集的關鍵組成部分。這些數據構成了各種物聯網應用(包括庫存管理和智慧零售系統)的必要基礎。


此外,物聯網在零售業的擴展在很大程度上,依賴這些硬體組件,因為它們構成了佈署和營運物聯網解決方案,所必需的基礎設施。因此,硬體領域在物聯網市場中擁有巨大的影響力和重要性。


預計服務業將以顯著更快的速度成長,在預測期內複合年成長率將達到 30.8%。服務業在市場中的主導地位,可歸因於其在促進各行業物聯網 (IoT) 解決方案的佈署,和管理方面發揮的關鍵作用。服務提供者憑藉其專業知識,協助進行物聯網技術的發展、整合、維護和數據分析。


此外,這些供應商還提供量身訂制的解決方案,以滿足醫療保健、製造業和物流等行業的特定需求,確保採用個人化方法。他們提供的全方位服務以及持續的支持,使他們成為尋求有效實施物聯網,並最大化其潛力的組織不可或缺的合作夥伴,從 而佔據了相當大的市場佔比。


區域洞察

美國零售業物聯網市場規模及成長(2025-2034年)

2025 年美國零售物聯網市場規模價值 217.3 億美元,預計到 2034 年將達到約 1,757.4 億美元,2025 年至 2034 年的複合年成長率為 26.4%。


2025年至2034年美國零售業物聯網市場規模


北美在 2024 年佔據了最大的市場佔比,達到 33%。北美在市場上的主導地位源於其對物聯網(IoT)創新技術的快速而廣泛的應用。該地區擁有先進的基礎設施、完善的 IT 生態系統,以及對技術進步的執著追求,為物聯網在各個領域的整合,創造了理想的環境。此外,政府的大力支持以及對物聯網研發的大量投入,也推動北美在全球物聯網市場,佔據了舉足輕重的地位。眾多具有影響力的物聯網解決方案供應商,以及精通技術的民眾,進一步鞏固了該地區在全球物聯網市場的領導地位。


美國零售業物聯網市場趨勢

美國是北美市場的重要參與者。由於零售業數位化程度的提高、雲端運算的普及,以及主要零售連鎖店中物聯網的廣泛應用,美國市場正在蓬勃發展。零售商越來越多地使用物聯網設備,例如 RFID 標籤、智慧貨架、感測器和自動結帳系統,以實現即時庫存追蹤、最大限度地減少缺貨、簡化供應鏈營運,並提高營運精度。包括思科、微軟、英特爾和斑馬技術,在內的美國主要物聯網解決方案供應商,正與全球企業合作,以滿足不斷成長的需求並擴大其市場佔有率,從而推動市場發展。


2025 年零售業物聯網市佔率(按地區分列)

是什麼讓亞太地區成為市場上成長最快的地區?

亞太地區預計將成為物聯網成長最快的地區。亞太地區佔據顯著市場佔有率,主要歸功於幾個關鍵因素。該地區龐大且快速成長的人口為物聯網的普及提供了沃土。各國政府和企業都在積極投資物聯網基礎設施,尤其是在製造業、農業和醫療保健等領域。此外,該地區擁有精通技術的消費者群體,這刺激了對物聯網產品的需求。亞太地區強大的製造業和供應鏈營運將受惠於物聯網帶來的效率提升。這些因素共同作用,使亞太地區在全球物聯網市場佔據了舉足輕重的地位,也體現在其龐大的市場佔有率上。


中國零售業物聯網市場趨勢

中國憑藉其快速發展的智慧零售生態系統、廣泛的電子商務普及,以及政府對數位基礎設施的大量投資,已成為亞太市場的主要貢獻者。中國零售商正越來越多地佈署物聯網智慧貨架、感測器、邊緣攝影機,以及無人收銀或行動支付系統,以簡化營運流程並提升客戶便利性。隨著電子商務交易量的成長,中國正大力投資物聯網倉庫自動化,以確保高效的物流、更快的交付速度和更低的錯誤率,從而推動市場成長。


是什麼讓歐洲成為市場上成長顯著的地區?

未來幾年,歐洲零售業物聯網市場預計將迎來顯著成長,這主要得益於其對資料保護和能源效率的嚴格要求,以及門市自動化系統的快速佈署。此外,歐盟日益成長的永續發展目標,也可能促進對智慧建築系統和互聯零售技術的投資。歐洲成熟的零售業和廣泛的數位基礎設施,正在推動物聯網的深度整合,零售商正朝著智慧門市、即時庫存管理和全通路解決方案轉型。


德國零售業物聯網市場趨勢

在德國,政府大力推動數位轉型、嚴格的隱私保護法,以及消費者對節能型店內技術日益成長的需求,共同推動了市場發展。歐盟委員會致力於在商業環境中,推廣安全且可互通的物聯網系統,預計也將協助市場成長。此外,消費者對無縫、個人化購物體驗和全通路便利性的需求,也促使零售商佈署物聯網的客戶分析、互動式門市模式,以及整合零售技術解決方案。


拉丁美洲在零售物聯網市場的崛起是如何反映其機會主義的?

預計在預測期內,拉丁美洲市場將迎來蓬勃發展,這主要得益於零售商對物聯網技術的廣泛應用,他們優先考慮庫存準確性、供應鏈可視性和安全的數位支付。隨著供應商將物聯網解決方案擴展到一二線城市,以滿足對即時門市監控的需求,零售數位化進程預計將加速。此外,隨著雲端運算的普及,和物聯網防損技術變得日益重要,該地區預計將獲得更大的發展動力。


巴西零售業物聯網市場趨勢

由於零售商需要更清晰的庫存資訊、安全的支付系統,以及透過自動化提升客戶體驗,巴西在拉丁美洲市場處於領先地位。零售連鎖店正在採用基於物聯網的防損系統,和即時門市監控,來解決營運效率低下的問題。此外,電信業的擴張和4G/5G網路覆蓋範圍的擴大,預計將促進智慧型設備在超市和大型超市的應用。


哪些因素推動了中東和非洲零售業物聯網市場的成長?

中東和非洲市場的發展動力,主要來自互聯零售系統日益普及的現象。該地區的大型零售集團正在投資數位轉型,和先進的客戶體驗解決方案。中東海灣國家合作委員會成員國,預計將在智慧城市計畫、5G 連結,以及對資源精簡型門市營運的高度重視的推動下,加速物聯網的普及應用。此外,南非和肯亞零售基礎設施的成長,預計將為互聯 POS 系統和智慧門市監控系統創造新的機會。


阿拉伯聯合大公國零售業物聯網市場趨勢

在阿拉伯聯合大公國,人工智慧分析、互聯支付系統和節能門市技術的普及應用,推動了市場快速成長。這些創新有助於零售商優化營運、改善客戶體驗,並提升門市整體業績。政府支持的數位化政策和 5G 的廣泛覆蓋範圍,預計將進一步加速該國零售業安全物聯網的普及。此外,國際零售集團與本地智慧門市佈署的合作也有望促進市場擴張。


零售市場物聯網價值鏈分析

1. 硬體和感測器組件採購

物聯網零售生態系統始於採購必要的硬體組件,包括 RFID 標籤、NFC 晶片、智慧感測器、邊緣處理器、網關和低功耗連接模組,這些組件能夠實現即時追蹤和自動化。

  • 主要參與者:恩智浦半導體、斑馬技術公司、英特爾公司、Impinj、Arm有限公司

2. 設備製造與整合

智慧貨架、信標、RFID 閱讀器、店內攝影機、邊緣運算單元和 POS 物聯網硬體等專用物聯網設備,均經過製造並與嵌入式系統整合,以確保零售場所內資料的無縫擷取。

  • 主要參與者:斑馬技術公司、思科系統公司、英特爾公司、Softweb Solutions公司

3. 連接性和網路基礎設施

此階段包括使用 Wi-Fi 6、藍牙、LPWAN、5G 和雲端連接網路硬體建立安全連接通道,使物聯網設備能夠在零售環境中高效通訊。

  • 主要參與者:Verizon Communications Inc.、思科系統公司、Google(雲端網路)、微軟 Azure IoT

4. 物聯網平台與中介軟體

物聯網平台收集、標準化和管理來自設備的數據,從而實現分析、設備編排、遠端監控和安全功能。韌體支援不同零售物聯網系統之間的互通性。

  • 主要參與者:微軟 Azure IoT、IBM Watson IoT、PTC ThingWorx、Losant IoT、SAP Leonardo IoT

5. 數據分析、人工智慧和雲端服務

我們運用先進的雲端分析、人工智慧驅動的洞察和機器學習模型,優化零售門市的庫存準確性、客戶行為追蹤、需求預測和營運效率。

  • 主要參與者: Google雲端、IBM公司、微軟公司、SAP SE、RetailNext公司

6. 應用開發與系統整合

客製化零售應用,包括智慧庫存系統、連網 POS 系統、自動結帳系統、數位看板和客戶互動平台,均已建置並整合到商店營運中。

  • 主要參與者: Softweb Solutions Inc.、PTC Inc.、SAP SE、Losant IoT、RetailNext Inc.

7. 佈署、維護和管理服務

零售商在實體店佈署物聯網系統,並依靠託管服務供應商進行持續監控、韌體更新、網路安全、網路管理和效能最佳化。

  • 主要參與者:思科系統公司、威瑞森通訊公司、IBM公司、微軟公司

零售市場公司的物聯網

  • Arm Limited(英國): Arm 提供超高效的物聯網晶片架構和設備級安全基礎,為互聯零售感測器、智慧貨架和邊緣分析系統提供支援。
  • 思科系統公司(美國):思科為自動化商店、連網 POS 和庫存視覺性提供企業級物聯網網路、即時定位解決方案和安全的零售基礎架構。
  • Google LLC(美國): Google 透過 Google Cloud IoT 提供基於雲端的物聯網服務、人工智慧驅動的分析和零售自動化工具,從而實現更智慧的商品銷售和營運優化。
  • IBM 公司(美國): IBM 透過 IBM Watson IoT 提供混合雲端物聯網平台、人工智慧驅動的需求預測和連網零售資產管理。
  • Impinj 公司(美國): Impinj 專注於 RAIN RFID 平台,可提高零售庫存準確性、商品追蹤和自動結帳體驗。
  • 英特爾公司(美國):英特爾提供邊緣處理器、視覺系統和物聯網硬體加速技術,以支援智慧商店、自助結帳和即時分析。
  • Losant IoT(美國): Losant 提供低程式碼企業物聯網平台,支援互聯零售儀表板、感測器整合和多門商店營運監控。
  • 微軟公司(美國): Microsoft Azure IoT 提供雲端、人工智慧和邊緣運算工具,用於預測貨架分析、供應鏈自動化和客戶行為洞察。
  • 恩智浦半導體(荷蘭):恩智浦提供安全的物聯網晶片組、NFC技術和RFID解決方案,廣泛應用於智慧支付、庫存標籤和門禁系統。
  • PTC 公司(美國): PTC 提供 ThingWorx 物聯網平台,支援數位孿生、智慧商店自動化和即時零售營運管理。
  • RetailNext, Inc.(美國): RetailNext 提供先進的店內分析、物聯網感測器和人工智慧驅動的購物者行為追踪,以實現數據驅動的零售優化。
  • SAP SE(德國): SAP 提供物聯網整合零售解決方案,包括連網供應鏈系統、即時庫存管理和預測分析。
  • Softweb Solutions Inc.(美國): Softweb 開發人工智慧驅動的物聯網應用程序,用於智慧貨架、自動化零售營運和互聯客戶互動工具。
  • Verizon Communications, Inc.(美國): Verizon 為大型零售連鎖店提供物聯網連接平台、5G 零售自動化和即時資產追蹤系統。
  • Zebra Technologies Corporation(美國): Zebra 為零售環境提供支援物聯網的掃描、行動運算、RFID 追蹤和智慧庫存視覺解決方案。

最新進展

  • 2023 年,標籤和自動辨識解決方案領域的知名企業 SATO 控股公司,與無線電力網路的主要生產商 Energous 公司建立了合作關係。
  • 2021年,勞氏公司以 8 億美元完成了家居服務平台Neighborly的收購。這項策略性措施使勞氏公司能夠更有效率地建立客戶與當地承包商之間的聯繫。
  • 2020 年,塔吉特百貨進行了一筆引人注目的收購,以 5.5 億美元收購了生鮮配送服務公司 Shipt。此次收購使塔吉特百貨能夠在便利快速的生鮮配送領域與亞馬遜的 Prime Now 服務展開有效競爭。
  • 2019 年,阿里巴巴以 162 億美元巨資收購 Lazada 集團,因而在東南亞蓬勃發展的電子商務市場佔據了主導地位。此舉增強了阿里巴巴的全球影響力和市場覆蓋範圍。

報告涵蓋的細分領域:

按佈署

  • 本地佈署


按技術

  • 低功耗藍牙
  • 近場通訊
  • ZigBee
  • 其他技術


按組件

  • 硬體
  • 平台
  • 服務


按應用

  • 營運管理
  • 客戶管理
  • 資產管理
  • 廣告與行銷
  • 其他的


按地理位置

  • 北美洲
  • 歐洲
  • 亞太
  • 拉丁美洲
  • 中東和非洲



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