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1. 簡介
交通擁堵通常發生在旅遊區、商業區和大型活動場所等人群聚集的地方,而且擁擠嚴重的情況下甚至可能引發重大事故。因此,在這些地方提供人群導航,以幫助人們安全舒適地通行非常重要。這可以透過掌握該區域的整體人流、提前預測,由複雜因素引起的擁塞,並採取適當措施引導人群來實現。此外,由於人們的行為會隨著移動而變化,透過反覆掌握發生變化的人流,並預測下一次擁塞發生的位置,可以正確地引導不斷變化的人流(圖 1)。

圖 1. 騎自行車實現安全舒適的旅行。
本報導首先描述一種時空變數線上預測演算法,用於預測一系列週期內的人流。然後,我們介紹一種整合該預測技術的軟體,並解釋各種應用方法。
2.時空變數線上預測
在大型活動等人群聚集的擁擠場所,提前預測擁塞風險非常重要。預測擁堵風險涉及多項任務。例如,有些任務需要事先預測已知擁擠場所(例如入口)的擁擠高峰時間和擁塞規模,有些任務需要預測未知時間或地點的意外擁塞。我們應用了時空變數線上預測演算法,來解決後者的預測問題。
此預測演算法的處理流程,概覽如圖 2 所示。此演算法的輸入是擁塞觀測區域的時空觀測資料(圖 2(a))。例如,這些資料包括使用 GPS(全球定位系統)取得的位置資料,以及透過安裝在活動現場的位置感測器所取得的人數統計資料。

圖2.時空變數線上預測處理流程。
接下來,透過估算每個觀測時間的缺失值,來產生空間資料(圖 2(b))。利用由此產生的時間序列空間數據,我們可以建立一個潛在結構模型,該模型能夠捕捉每個時間點區域共有的特徵(圖 2(c))。該模型表達了人流的潛在結構,透過將模型與每個時間點的輸入資料進行擬合,人流的波動可以視為潛在結構的波動。學習這種波動模式,可以預測不久的將來人流的波動(圖 2(d))。
傳統的預測方法,是基於假設空間和時間上彼此接近的數據相似,這使得預測突發波動變得困難。然而,時空變數在線預測演算法,能夠學習潛在結構模型中的時間序列波動模式,因此即使波動較大也能有效。
3.時空人流資料預測軟體
時空人流資料預測軟體,能夠根據即時收集的感測器資料,視覺化當前擁塞狀況,並利用基於累積時空資料的時空變數,在線預測演算法預測未來擁塞狀況。
軟體的概覽如圖 3 所示。此軟體處理的資料包括常規時空資料、低功耗藍牙 (BLE) 信標偵測到的事件、Wi-Fi 存取點日誌偵測到的終端數量,以及攝影機測量的人數。輸入資料由分析伺服器處理,結果透過應用程式介面 (API) 伺服器輸出。輸出有兩種類型:第一種是當前和近期擁塞密度訊息,另一種是透過顏色表示擁塞訊息而形成的可視化熱力學圖。

圖3.時空人流資料預測軟體概述。
用於測量擁堵狀態的感測器,具有不同的偵測精度。預計會根據情況、目的以及成本組合使用多個感測器。該軟體作為預測前的預處理步驟,能夠吸收每個感測器不同檢測範圍,和檢測率之間的差異,並將其轉換為可統一處理的擁塞資訊。因此,可以組合並輸入來自不同類型測量感測器的數據。這既經濟有效率,又能提高檢測精度。
4.大型活動示範實驗
我們在兩次大型活動(人流密集的場合)中,利用時空人流資料預測軟體進行了實證實驗(圖4)。

圖4.大型活動中的演示實驗。
在 2016 年 4 月舉辦的 Niconico 超會議 2016 上,我們透過視覺化壅塞狀況,為活動營運者、設施營運者和參觀者,提供壅塞風險預警服務。在此次活動中,我們在會場安裝了約 600 個 BLE 信標,並為參觀者提供了一款應用程序,用於上傳接收信標無線電波的數據,並將上傳的數據輸入系統。
在 2017 年 2 月舉辦的 NTT 研發論壇 2017 上,我們在會場內設定了 BLE 信標和 Wi-Fi 接入點,並將透過官方應用程式上傳的資料作為系統輸入。在本次活動中,我們透過 API 向其他服務提供當前和預測擁塞訊息,從而以多種方式提供了價值。
在這兩次活動中,我們都只使用當天取得的最新即時感測器數據,預測了未來 20 分鐘的擁塞情況。實驗後進行了精度評估,證實該技術比傳統方法能夠更準確地預測人流量的大幅波動。
5. NTT DOCOMO 的實際應用方法
NTT DOCOMO 目前正在研究利用該技術的服務。透過利用 DOCOMO 行動網路推斷出的人口統計資料*,並結合時空人流資料預測軟體,可以以 10 分鐘為單位,預測未來幾小時 250 至 500 平方公尺範圍內的人數(圖5)。

圖 5. NTT DOCOMO 對所提技術的實際應用。
利用目前及近期的人口分佈預測,可以在人流密集的旅遊區和商業區,引導人們前往不擁擠的地點和路線。此外,在交通工具短缺的情況下,還可以有效率地提供公車和計程車等合適的交通工具。
此外,在發生災害或事故時,預計救援隊將根據遇難人數的規模,更有效率地派遣。在運動體育賽事和煙火大會等大型活動中,設施附近的車站在開始前會非常擁擠,活動期間人們會集中在設施周圍,活動結束後人流會蔓延到週邊地區。因此,利用近期人口分佈預測來動態佈署保全人員,可以加強事故/犯罪預防措施。
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