tyco 監控攝影機系列（總代理上敦企業監獄適用機種）

過去三年帶來了前所未有的混亂，因為新冠肺炎疫情迫使世界適應新的生活和工作方式。最重要的變化之一是大多數行業的數位化轉型加速，無數組織採用新技術，來最佳化企業營運並推動根本性變革。

數位化轉型既帶來了巨大的挑戰，也帶來了充滿希望的機會。隨著我們走向新常態，很明顯，懲教設施不會、也不能以以前的方式運作。徹底重組類比程序（其中許多可能是日常操作的基礎）可能是一項艱鉅的任務。但開展數位轉型計畫的懲教機構可以為工作人員，創造更好的工作環境，並改善囚犯的處境。

為了在這種新常態中取得成功，懲教設施必須專注於實施數位服務，以加強其日常營運，並使其能夠超越「舊」常態。

例如，在 ViaPath Technologies，我們與數千個懲教機構合作進行現代化項目，以促進真正的數位轉型。我們的專案範圍從簡單的流程改進（例如引入數位囚犯表格和以數位方式遞送掃描的囚犯郵件）到更複雜的互動（例如使用機器學習系統提醒工作人員注意可疑的囚犯溝通和表明勒索的存款模式）。其他項目涉及自動化，例如使用機器學習軟體審查照片和影片中的裸體，以及引入囚犯自助服務功能，例如數位小賣部訂購、數位圖書館或囚犯數位銀行功能。

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無論每個監獄組織在數位轉型過程中處於什麼階段，我們都確定了五個關鍵維度，可以幫助指導任何項目，並幫助利益相關者確保他們準備好在新常態下蓬勃發展：

#1. 建立一個安全可靠的網路

數位轉型的成功，從根本上取決於組織網路基礎設施的品質，如果沒有可靠的網路，數位轉型的潛在效益就會受到限制。透過額外引入無線連接，數位設備既可以便攜，又可以提供與資料傳送、雲端資源、監控工具和資料庫的即時連接。

對於囚犯手持設備（例如囚犯平板電腦），數位網路可以實現線上教育、表格、法律研究、訊息傳遞、電話通話、串流媒體娛樂和視訊探視的數位化傳遞。當無線覆蓋範圍擴大到囚犯宿舍和牢房時，囚犯可以隨時連線這些服務而無需協助，從而減少了對工作人員護送的需求，並可能釋放寶貴的房地產，例如法律圖書館或郵件室，用於其他囚犯服務。

對於工作人員設備，無線連接允許進行通訊、官員追蹤以及官員巡邏期間囚犯數量、移動或狀態的即時報告。

#2. 選擇矯正級數位設備

無論是工作人員手持設備、囚犯平板電腦、kiosk 資訊站，或是智慧鎖或 IP 攝影機等物聯網設備，懲教級數位設備都是任何數位轉型的先決條件。沒有硬體，就沒有收集數據或提供服務的機制，但選擇任何硬體設備時都應假設用戶會嘗試解剖它、掉落它，並用液體浸泡它。

物聯網感測器、智慧鎖、讀卡機和 IP 攝影機等一次性設備，可以透過自動執行安全檢查等任務，來增強安全性、監控運動，並減少員工工作量。懲教級多用途設備允許單一硬體（例如平板電腦）提供廣泛的新功能，並有可能在未來引入其他服務。

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#3. 優化繁瑣或重複的任務

許多組織都在為，從哪裡開始他們的數位轉型之旅而苦苦掙扎，而一個潛在的起點，就是尋找影響員工時間和士氣的頻繁任務。紙質流程是常見的煩惱之源，因為它們繁瑣、耗時且容易出錯。

透過將囚犯的申訴和請求、警官巡視或小賣部訂購等流程數位化，可以收集並即時傳遞資料。

#4. 為囚犯引入新的數位資源

在過去的幾十年裡，囚犯的經歷保持相對不變 —— 睡眠、吃飯、鍛鍊、打電話、重複。今天的囚犯在被捕之前經歷了不同的生活，他們在監禁期間需要不同的資源來保持冷靜和參與。較新的數位資源，如來自平板電腦的電話、影片和訊息，使囚犯能夠與親人保持聯絡，減輕孤立和孤獨的負擔。

此外，他們可以透過提供職業訓練和教育機會，來幫助囚犯成功重新進入社會，從而幫助康復。播客、新聞、音樂和電影等娛樂資源具有鎮靜作用，並允許囚犯在精神上與外界保持聯絡，併為監禁後的生活做好更好的準備。

#5. 培育實驗文化

並非所有變革都會成功 —— 做好失敗規劃是數位轉型的關鍵面向。如果有失敗的可能，避免冒險似乎是直覺的做法，尤其是在懲戒等規避風險的工作環境中。但必須培養實驗文化，以確定哪些數位機會，可以為工作人員和囚犯提供最高的效率和最大的價值。這種方法需要定期進行評估，以確定哪些領域不起作用並進行調整。制訂應急計劃，以減輕因技術故障或缺陷，可能造成的任何干擾也非常重要。

此外，懲教機構應該接受工作人員和囚犯的回饋，以確保在變革過程中滿足他們的需求。透過秉持實驗和適應的思維方式，懲教機構可以不斷改善其運作，並產生更好的結果。

數位轉型不僅涉及技術，還涉及改變組織的運作方式。雖然並非所有變革都會成功，但擁抱實驗文化並進行相應調整，可以大大幫助設施成功實施新的數位工具，並為效率、安全和保障建立新的基準。