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| 上敦 AXXON 台灣總代理 |
巴西領先的連鎖超市 Convém Supermercados，策略性地利用商業安全系統和影像監控方面的先進技術，來強化其零售環境、增強客戶體驗，並收集有價值的數據，以實現行銷目標。
客戶
Hakuo Supermarket Chain 是 Convém Supermercados 的母公司，成立於 1964 年，是巴西聖保羅州 Piracaia 市的一家小倉庫。 多年來，該公司不斷發展壯大，最終在 1972 年成為一家超市。 現在，Convém Supermercados 擁有策略位置，專注於差異化產品，是一家區域領導者，在不同城市經營三家商店，並提供線上購物服務。
挑戰
作為一家繁華的超市，Convém Supermercados 面臨著幾個挑戰，例如：
- 確保客戶安全：由於人流量高，保持安全環境，並防止盜竊和搶劫非常重要。
- 排隊管理：有效管理排隊結賬，對於減少等待時間和改善購物體驗非常重要。
- 資料驅動的決策：利用智慧影像分析對於收集和分析客戶行為資訊，以最佳化營運和行銷策略非常重要。
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| tyco 監控攝影機系列（總代理上敦企業） |
解決方案
為了應對這些挑戰，該公司使用 AxxonSoft 軟體平台，實施了一個全面的影像監控和分析系統。 解決方案由以下元件組成。
硬體：該系統由來自不同製造商的 235 支攝影機組成，包括三星、Giga 和I ntelbras。 這些攝影機策略性地放置在整個超市場所，以確保全面覆蓋。
軟體：Axson One VMS 提供多種功能，以提高安全性和客戶體驗。 這些包括：
- LPR 車牌辨識：整合的 LPR 技術，允許安全團隊檢測和追蹤與犯罪活動相關的車輛。
- 熱圖：使用熱圖分析，Convém Supermercados 收集有關商店內購物者移動，和行為的統計資料。 這些資訊有助於最佳化商店佈局和規劃。
- 人員統計：影像分析準確統計訪問者，為人員配置、庫存管理，和有針對性的行銷活動提供見解。
- 智慧搜尋：藉助先進的過濾器和搜尋功能，安全人員可以快速找到特定的人員或事件，這使得在必要時更容易進行調查和採取行動。
結果和好處
AxxonSoft 的 VMS 與高階影像分析的實施，包括運動儲存熱圖和人員統計，為 Convém Supermercados 帶來了許多好處。 該系統透過即時監控和辨識可疑行為，來增強安全性，實現主動干預並確保購物者和員工的人身安全。 它還為調查提供了便利，這反過來又有助於制訂和實施措施，以防止進一步的事件發生。
透過智慧影像分析（如運動熱圖和人數統計）收集的資料，使 Convém Supermercados 能夠最佳化商店營運，減少等待時間，並提高整體客戶滿意度。 這些資料還有助於更好地規劃營銷活動、銷售點促銷和庫存管理，從而提高客戶忠誠度和銷售。
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