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以人工智慧及其子集的不斷成長的應用，為標誌的動態趨勢，正在促進高級分析和即時監控的發展，而雲端的解決方案和邊緣運算的同時採用，則凸顯了向可擴展性基礎設施的轉變。
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| D/A Central 總裁兼執行長 Bill Hogan 預測，這家整合公司將在 2024 年實現穩健成長。一個關鍵的市場驅動力將是分析技術，他表示分析技術正在成為一項成熟的技術。 // 圖片由 D/A CENTRAL 提供； CHUYN/ISTOCK / GETTY IMAGES PLUS VIA GETTY IMAGES |
根據 SDM 的 2024 年行業預測，高達 93% 的安全專業人員認為，影像監控市場的狀況非常好或優秀，而只有 7% 的人認為其狀況不佳或一般。整體而言，影像產業情緒一直保持強勁，相同比例的安全專業人士表示，去年市場表現良好甚至卓越。
調查受訪者報告的健康產業營收，反映出同比的樂觀情緒。例如，71% 的受訪者預計 2024 年影像監控系統（本地和雲端）的營收將會增加。
接下來，我們將聯繫十多位影像監控專家，深入了解他們對市場的見解。我們的報告涵蓋了一系列主題，從推動產品和服務成長的關鍵驅動因素，到 2024 年的績效預期，同時解決了產業內的重大障礙。
影像市場正朝向雲端邁進
Genetec 實體安全狀況 (SOPS) 於 2023年 11 月底發布的報告，該報告強化了人們的信念，即 2023 年的影像市場將繼續延續 2022 年強勁表現的上升軌跡。Genetec 公司 VMS 解決方案產品行銷專家 Nicolas Curotte 表示，整體積極性歸因於幾個關鍵因素。
「首先，營運支出預算有所增加，為企業提供了更多財政資源來投資先進技術，」他說。「這種增加的投資對影像市場產生了積極影響，尤其是對統一解決方案而言。」
整合商對影像市場的信心進行評級
在過去的七年裡，SDM 一直詢問安全系統整合商如何評價影像監控市場的現狀。
//來源：SDM 2018、2019、2020、2021、2022、2023和2024年行業預測研究
該 SOPS 報告發現，62% 的最終使用者預計到 2024 年預算，將增加或保持不變，而只有 15% 的最終使用者預計預算將下降。此外，實體安全產業在採用雲端運算方面，正在趕上其他產業。
Curotte 表示：「2023 年混合雲端解決方案的興起，對影像市場產生了顯著的正面影響。」越來越多的組織正在投資本地和雲端影像安全。這種轉變反映了整個產業對連接性和軟體即服務的接受，它們提供了靈活性和可擴展性，以滿足不斷變化的安全需求。
在過去的十年中，雲端技術的整合是一個漸進的過程，但最近正在獲得發展動力。在 2023 年 SOPS 調查中，44% 的最終使用者表示，其實體安全環境的四分之一以上是雲或混合雲，而 2022 年調查中這一比例為 24%。（3S Market 認為，這個資訊涉及炒作性。）
「對我們來說，2023 年的市場比 2022 年要好，」Security-Net 成員 D/A Central 總裁兼執行長Bill Hogan 表示。隨著客戶越來越習慣各種影像雲端模式，市場也不斷變化發展。儘管如此，我們大多數大型企業級整合，仍然採用網路的錄製方式。
Hogan 表示，影響 2022 年底和 2023 年市場的一個因素是每個人都預料到會發生，但從未實現的經濟衰退。此外，許多因嚴重的供應鏈問題而被擱置，或限制的專案現在也開始啟動並取得成果。
他解釋說：「因此，我們的許多企業客戶原本預計經濟放慢，並不斷延後專案，但現在他們轉變了態度，表示需要推進一些資本專案。」「我們在製造業和國防客戶中尤其看到這種情況，部分原因是政府通過《降低通貨膨脹法案》提供的資金，或與新冠疫情相關的資金持續流入企業。」
Hogan 從成長動力角度，表達的另一個積極因素是，最終使用者正在轉向品質更好、企業級更高的解決方案，而不是尋求市場上價格最低的產品。
「在影像市場，我們仍然看到需要與雲端影像相關的額外教育，」他補充道。「每個人都想轉向雲端影像，但並不是每個人都知道，這會對他們的公司或他們所佈署的技術產生什麼影響。★」
Ollivier Managed Security 總裁兼執行長 Louis Boulgarides，是 Security-Net 和 PSA 的成員，他預計雲端運算的需求將繼續成長，但有一個警訊：頻寬和可負擔性將影響其採用率，因為將攝影機遷移到雲端，有時可能是一項昂貴的任務。
「與雲端儲存相關的頻寬問題仍然是一個挑戰，」Boulgarides 解釋道。 「每個人都希望自己的所有設備都能接入雲端，但我們仍未解決價格問題，無法讓每個人都能以經濟實惠的方式，將影像上傳到雲端。我們還需要妥善管理，客戶對影像功能和實際用途的期望。目前市面上有大量資訊，因此我們必須謹慎處理，妥善管理客戶的期望。」
Axis Communications 美洲區副總裁 Fredrik Nilsson 也表示，2023 年將是全球供應鏈復甦的一年，這將使該行業能夠解決被壓抑的需求，並抓住新的機會。尤其是網路影像市場依然保持強勁，幾乎每個產業領域都實現了穩健成長。
「雖然大多數市場，已經從類比攝影機轉換到 IP 攝影機，但成長仍然受到幾個關鍵因素的推動，包括不斷增長的安全需求、影像分析的新應用、人工智慧的進步，以及對營運效率和商業智慧的需求，」 Nilsson 說。
Alliance Security 公司安全與技術資深副總裁 Paul Schmick 對利用雲端技術的影像系統，日益普及的應用表示樂觀。
他說：「內部系統轉型正在繼續向雲端進行」 「隨著管理和風險，從內部轉移到值得信賴的雲端營運業者，大型系統的每月雲端成本，越來越被組織營運業者所接受。」
透過演算法的力量提高安全性
人工智慧和深度學習技術的結合，在影像監控中日益凸顯。這包括進階影像分析、臉部辨識、物體偵測和行為分析，增強了監控系統的功能。接下來，本報導採訪的消息人士，將對影像領域的人工智慧提供更多見解。如需進一步閱讀，請查看我們最近的報導《關注人工智慧監控的演變格局》
Jason Burrows，IDIS 美國
在美國，包括配備人工智慧的影像在內的視訊影像系統的應用，已經大幅成長，我們預計這種趨勢不會改變。然而，整合商和最終用戶需要優先考慮隱私和資料保護。
Clint Choate，《Snap One》
在改進和開發新產品時，我們會牢記一些關鍵的市場驅動因素。對人工智慧影像監控的需求日益成長，處於最領先。物件偵測、臉部辨識和車輛偵測等人工智慧功能，為尋求增強安全性的企業和組織，帶來了顯著優勢。與智慧家庭系統的整合，也是一個成長動力。
Mark‧Fletcher，911inform
就人工智慧而言，在相當長的一段時間內，ECC 呼叫接聽只會部分專用於這項技術。然而，隨著來自公眾的資訊流不斷增加，利用人工智慧來協助數據分析是絕對必要的。
最初，人工智慧應用將監督日常營運，根據接線員可能不太明顯的數據提出有用的建議。品質保證 (QA) 驗證將成為 AI 磨練能力，和從過去行為中學習的關鍵領域。這項分析很可能是他的首批好處之一，它提供了即將出現的趨勢的早期跡象。
Ken Francis，Eagle Eye Networks
一項重大變革正在進行中，雲端人工智慧最終將監視所有位置的安全攝影機，並在感興趣的事件發生或即將發生時向企業主發出警報。今天的影像管理系統將演變成人工智慧安全系統，這對我們的經銷商、我們的產業以及全球的企業來說，都將具有巨大的價值。
Adam Lowenstein，i-PRO
人工智慧的分析的實施方式有很大差異，這直接影響誤報。因此，讓整合商和最終使用者了解各種系統和服務的優缺點非常重要。只有透過持續的教育，我們才能確保做出明智的購買決策，滿足或超越客戶現在和未來的要求。
Fredrik Nilsson ，AXIS COMMUNICATIONS
在人工智慧和基於人工智慧的影像分析方面，機器學習模型將透過大量優質數據，和增強的處理能力不斷進步。高效能網路攝影機將在提供高品質視覺資料，以改善人工智慧方面發揮重要作用，尤其是在電腦視覺等領域。此外，合作夥伴關係和開源開發社群，將推動人工智慧的進步。改進的結果、新的應用和實施人工智慧的可行商業案例，將推動市場需求。
Snap One 安全市場高級總監 Clint Choate 表示，去年市場和公司產品都出現了向更好的整合轉變，重點是人工智慧和雲端功能。
他說：「隨著機器學習演算法的不斷成熟、和邊緣處理能力的不斷增強，邊緣智慧的發展趨勢強勁。」「我們的 Luma 產品線，支持了我們的成長，因為我們增加了支持從小型住宅到大型商業等，各種工作的產品和功能。」
Choate 表示，推動 2023 年成長的積極趨勢是，隨著人們對預防犯罪的關注度不斷提高，對安全的需求普遍增加；採用雲端的影像監控系統；並與其他建築系統（如門禁控制、入侵檢測和自動化平台）整合。
他補充說：「2023年的成長模式將更加穩定和永續。」「市場現在專注於創新和技術整合。」
IDIS America 銷售總監 Jason Burrows 表示，儘管 2022 年的銷售仍保持強勁，但 2023 年是公司走出疫情、銷售額恢復更穩定、更可預測的一年。整合商尋求符合 NDAA 標準的產品，以及美國聯邦通訊委員會正式實施 2021 年《安全設備法案》條款，進一步限制中國製造商產品的銷售和進口，這些都為公司帶來了好處。
Burrows 解釋說，端到端解決方案適合希望升級到高清晰度影像系統的眾多企業，包括使用 2MP 攝影機的常規企業，以及針對中檔時裝店和中型酒店的 16 路解決方案。
他補充說：「我們還看到奢侈品零售、高端住宅開發，以及大麻生產和關鍵基礎設施等，受監管行業對更高規格系統的需求，其中還包括對高性能室內和室外 UHD 攝影機、64 路 NVR 和伺服器的需求，以處理較長的保留期、企業級 VMS 和深度學習分析。」
Milestone Systems 美洲區副總裁 Tim Palmquist 表示，2023 年開局強勁，但下半年有所放慢，主要受資金成本變動的影響。 「總體而言，今年的業績比較平衡 —— 成長不如 2022 年強勁，但絕對不令人失望。這反映了我們行業在不斷變化的經濟格局中的韌性和適應性。」他說。
EMC Security 公司總裁 Vince Raia 表示，該公司持續看到住宅、中型商業和大型商業整合系統領域的影像監控業務的成長。2023 年，該地區全方位服務提供者的主要垂直行業是 K-12 學校、公用事業、製造和物流公司以及市縣級市政當局。
「隨著財產犯罪明顯增加，中端市場企業也對添加影像表現出越來越濃厚的興趣，以幫助減少損失並保護其員工和設施，」Raia 說。「主動影像監控的系統功能、向企業主發出驗證通知，以及第三方影像監控服務正在不斷增加。」
2024 年產業預期
隨著影像監控市場繼續快速發展，利害關係人熱切期待未來的動態趨勢，其特點是技術創新、應用不斷擴展，以及對增強安全解決方案的不斷追求。
Eagle Eye Networks 總裁 Ken Francis 表示：「我對 2024 年影像監控市場的健康擴張持樂觀態度。」「五年前還對雲端運算持懷疑態度的企業主，現在紛紛來到我們的經銷商處尋求雲端影像監控選項。」
Novaira Insights 預測，到 2026 年，美國的雲端連結攝影機將以 80% 的複合年成長率 (CAGR) 成長。Ken Francis 表示，Eagle Eye Networks 也認同這項預測。
「我們估計，目前只有 10% 的影像監控系統是雲端的，」他補充道。這意味著雲端影像監控的潛在市場龐大。對於企業主來說，轉型並不困難，因為真正的雲端影像監控系統，可以相容於數千支安全攝影機，甚至可以與一些現有的攝影機和基礎設施相容★。
i-PRO Americas 產品總監 Adam Lowenstein 表示，預計網路安全問題和新立法（例如白宮於 2024 年要求所有政府實體採用零信任架構），將對為希望與政府開展業務的任何組織，提供服務的整合商產生涓滴效應。他還預測，隨著數據匱乏的組織，越來越多地將人工智慧攝影機視為收集安全領域以外數據的智慧感測器，人工智慧用例將繼續擴大。
「與此同時，隱私問題也將日益嚴重，」他補充道。整合商必須能夠證明他們能夠在不損害隱私的情況下保護資產。同樣，以道德和負責任的方式，使用人工智慧將成為一個熱門話題，需要對整合商和最終使用者進行教育。
AXIS 的 Nilsson 指出，在 2024 年繼續支持市場成長的關鍵趨勢中，有對技術解決方案的持續投資；人工智慧的分析變得更加先進和更具影響力；實體安全的新領域將迅速轉向 IP，包括門禁控制、音訊和對講機。
他解釋道：「隨著企業尋求應對不斷變化的就業市場、解決人員配備挑戰，並提高營運效率，他們將越來越多地在技術解決方案中找到答案。」「新技術和創新應用將有助於填補勞動力的空白，透過自動化日常工作和重複性任務來提高生產力，讓員工能夠從事更高水準的工作。」
影像監控和分析營收預測
SDM 問道：「你預計明年影像監控系統和影像分析的影收將如何變化？」
//來源：SDM 2024 行業預測研究
AXIS 的 Nilsson 也認為數位化和系統整合的趨勢將會持續下去，公司將越來越多地轉向網路解決方案。因此，實體安全產業將在門禁、音訊和對講等領域經歷向 IP 的更快轉變。
他說：「這種轉變不僅會增強影像解決方案，為組織提供更全面的分層安全方法，而且這些更全面的解決方案，還將提供許多潛在好處，例如更大的數據連線存取權限、遠端監控和維護、系統可擴展性、可操作的見解和實時決策。」
Teledyne 公司 FLIR 安全銷售總監 Jennifer Hones 解釋說，市場對可見攝影機作為生成有價值資訊的感測器的理解不斷演變，導致人們越來越接受非可見攝影機（如熱感測器和雷達等其他感測器），它們被納入其中以幫助生成更準確、可操作的資料。
多年來，各機構一直致力於保護建築物內部。我們與一些機構進行了更多溝通，他們現在更加重視保護建築物週邊環境，例如圍欄線、停車場和大門等等。她說。「這種保護是透過多層實體安全方法，和多種技術的組合實現的，例如多光譜攝影機、雷達等。 」
Hones 說，透過可見光攝影機和熱像儀收集的情報，超出了核心安全功能的範圍，就像營運和安全團隊的結合一樣。
她解釋道：「各組織正在努力實現手動，但合規驅動的流程的自動化，例如關鍵資產的監控，以幫助支持預防性維護計劃。」「將手持式監控轉變為利用固定安裝攝影機，來實現維護的解決方案是一項小投資，可以延長資產的生命週期，並保護在這些環境中工作的人員。」
Burrows 表示，美國的影像監控仍將在 2024 年塑造安全的未來，並且可能在應對其他營運挑戰方面成熟。
他說：「隨著技術的進步，人們尋求更複雜、更有效率的監控系統來保障家庭、企業和公共場所的安全。」「這不再僅僅是在角落裡安裝一支攝影機那麼簡單 —— 我們談論的是高清、360° 覆蓋、人工智慧分析，以檢測可疑活動並快速做出反應。」
Hogan 對 2024 年「穩健成長」的預測，集中在分析成為一項非常成熟的技術。
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| 在邊緣處理影像數據，而不是僅僅依賴集中式伺服器，已經變得越來越流行。邊緣運算減少了延遲和頻寬使用，對於即時視訊分析尤其有用。圖片由 SDM 員工提供 |
他說：「因此，製造商透過更多的邊緣分析，提高了這方面的競爭力。」此外，ONVIF 的 Profile M 讓缺乏創新精神的公司，更容易進入分析領域，從而為我們的客戶提供更多技術選擇。然而，訓練和佈署方面的差距，仍然是該行業面臨的挑戰。
Palmquist 預計影像安全市場，將在 2024 年保持目前的發展軌跡。儘管很難絕對準確地預測，但 Milestone 的策略規劃圍繞著穩健的成長模式，並為市場格局的任何變化做好充分準備。
Palmquist 表示：「毫無疑問，2024 年將會很有趣，因為我們將經歷一個獨特的局面，經濟不確定性與影像管理從本地到混合/雲端模式的演變並存。」「此次轉型對產業和我們公司而言都非常重要。我們致力於適應和創新，確保我們不僅能夠滿足，而且能夠超越通路合作夥伴，和最終使用者在這個瞬息萬變的時代不斷變化的需求。」「我們的重點仍然是提供可靠、開放平台、數據驅動的解決方案，同時保持我們服務對象的信任和滿意度。 」
T.J. 表示，Speco Technologies 也預測，在技術進步的推動下，影像監控市場將繼續保持成長軌跡。迪克森，行銷副總裁。他說，該業務的各個類別都在經歷大幅成長，許多客戶選擇遠端管理的預防性監控，從而提升了整合商在這些最終使用者中的地位。
迪克森說：「人工智慧的融合度提高、遠端太陽能解決方案、5G 的採用、雲端儲存需求的增加，以及智慧解決方案的需求可能會推動擴張。」
需要追蹤的主要市場驅動因素
隨著市場正常化和復工趨勢持續，Alliance Security 的施密克看到公共部門和商業市場獲得了更多的資本投資。
他解釋道：「為了控制營運成本、維持保險費，並提升犯罪威懾價值，我們預計 2024 年我們兩個主要垂直領域 —— 商業和公共部門 —— 的佈署，將實現兩位數成長。」「與公共部門相比，我們看到私人部門對雲端運算的採用更為廣泛；然而，趨勢和調查水準要求公共部門營運業者採用更多的雲 VMS 佈署和選項。」
展望未來一年的主要市場驅動力，IDIS 的 Burrows 預測，即使是較小的組織，也會採用人工智慧，因為它並不一定複雜或昂貴。他解釋說，除了 VMS 的 AI 專業軟體之外，還有更廣泛的選擇；有一系列邊緣 AI 攝影機模式可供選擇，它們針對特定的高風險區域，並具有自動追蹤週邊的強大 PTZ。
他說：「小型企業還可以選擇，具有基本安全分析功能的 AI 插件設備，例如越界、入侵、臉部和物體檢測。」
Burrows 補充說，一個基本期望，是人工智慧影像監控能夠準確辨識，和追蹤感興趣的物體。這包括辨識個人和車輛，並了解他們在商業環境中的行為和互動。
2024 年雲端的影像產品增加
SDM問道：「您目前提供並計劃提供哪些託管服務或基於雲的服務？」
//來源：SDM 2024行業預測研究
他說：「透過利用高度精確的深度學習演算法，企業可以預期對其場所，進行更精確、更可靠的監控，從而改善安全措施和營運控制。」此外，影像監控系統還能為企業營運，提供保全保障和寶貴見解。人工智慧影像監控，可以增強物體辨識和行為分析能力，幫助企業做出明智的決策並提高效率。
作為網路託管安全供應商，Ollivier Managed Security 正在嘗試使用影像，來幫助客戶管理成本。 Boulgarides 表示，一些市場驅動因素，包括分析和雲端儲存的發展，以及遠端監控和防護。他補充說：「我們看到許多客戶正在建立區域營運中心，重點是影像監控，因此這將成為 2024 年發展的一大推動力。」
對分析的高度關注將繼續發展，因此 Boulgarides 預計安全市場將出現更強大、更廣泛的分析功能，例如武器檢測和外觀搜尋功能。然而，如果最近的情況可以作為參考，利害關係人將面臨挑戰，主要集中在教育客戶，將基於事件的分析作為監控的一部分的重要性，以及其局限性。
「許多客戶認為影像可以解決他們所有的問題，但重要的是對他們進行教育，讓他們明白影像和分析可以用來增強員工能力、實現商業智慧，並支持更好的流程，」Boulgarides 說。
隨著 IT 部門對實體安全裝置，和改造的網路安全保護，提出更高水準的要求，i-PRO 的 Lowenstein 表示，網路意識的提高，將進一步加劇廉價、不受保護的設備，與專門為保護企業，免受那些試圖利用物聯網設備的攻擊，而建構的設備之間的差距。
他說：「邊緣的人工智慧功能將繼續發展，i-PRO 的許多創新，例如人工智慧現場學習、場景變化檢測，以及可以為非人工智慧攝影機，添加人工智慧功能的人工智慧攝影機，將推動額外的需求。」
專家聚焦關鍵產業考量
接受本採訪的消息人士，對影像監控領域，及其他領域的一系列主題，提供了更多見解。
Fredrick Nilsson，安訊士通訊公司 —— 併購活動
2025 年我們將繼續看到市場整合。隨著競爭加劇，與成長相關的高水準投資，以及跟上網路、人工智慧、影像品質和影像市場內的其他需求所需的研發，使得規模較小或資源不足的公司，更難以競爭。這將進一步推動併購活動，因為一些公司希望透過合併資產、獲得競爭優勢，和擴大市場佔有率來保持競爭力。
Bill Hogan，D/A Central —— 兼顧 IT 期望
IT 部門越來越不願意在其網路上使用伺服器，但他們更願意在其網路上使用設備。很多客戶都說『我們希望將影像儲存在雲端或裝置上』，這意味著當他們可以使用 Linux 裝置，進行維護或更新時，他們不想維護或更新 Windows 裝置。他們認為這樣比較容易，而且不容易受到網路故障的影響。
Jennifer Hones，FLIR —— 全球逆風
作為一個全球性組織，供應鏈中斷的情況持續存在，無論是由於地緣政治因素、自然災害，或其他不可預見的事件。全球通膨仍未解決，2023 年推遲專案的最終用戶可能會謹慎重啟這些先前計畫的措施。
Jason Burrows，IDIS —— 對加固裝備的需求
人們對在極端天氣條件，或低照環境等多樣化，和具有挑戰性的環境中，運行的影像監控系統的需求日益成長。這需要開發更強大、更可靠的硬體和軟體解決方案，以承受這些條件而不影響效能。
Louis Boulgarides，Ollivier 管理安全 —— 超越硬體
我們強烈感覺到，客戶尋找的不是配件和零件，而是最終能夠結合他們所使用的技術，和管理該技術的人員之間，差距的服務提供者。影像是一種有價值的工具，可以主動監控情況，並更有效地利用現場安全人員。作為一家公司，我們的目標是幫助我們的客戶，最大限度地發揮他們的影像監控系統的潛力。
Clint Choate，《Snap One》 —— 人才招募與保留
監控行業需要跨領域的熟練專業人員。在競爭激烈的就業市場中，吸引和留住頂尖人才，對於公司實現其成長目標非常重要。投資員工訓練、發展計劃，和有競爭力的薪酬方案，對於吸引和留住熟練的專業人員非常重要。
Snap One 的 Choate 觀察到，人工智慧解決方案和技術整合，正變得越來越普遍，並且幾乎成為在影像保持相關性的必需品。
他說：「隨著我們產品的價值和功能不斷成長，並且超出了消費者的預期，我們預計銷售額將繼續成長。」我們專注於增強各種功能，例如隨時隨地連線存取（行動裝置、電腦和電視）；增強人工智慧/機器學習能力，例如包裹和車輛檢測；以及影像和入侵服務的結合。無論經濟狀況如何，這些都將推動需求。
D/A Central 在 2024 年的主要目標之一，是為客戶提供開箱即用的解決方案，使他們能夠利用現有安全系統中的功能，來促進業務發展。例如，霍根說，這包括使用元數據進行測量、車輛追蹤、人數統計或材料處理。
「所有這些功能，現在都可以透過影像分析來實現，現在正在整合在一起，然後與其他技術（例如地面雷達或非常強大的訪客管理整合）整合，」他說道，並補充道，「我們看到世界正在走向工作流程，每家公司都有自己的工作流程。我們必須將我們的安全整合，與他們的工作流程保持一致，並且要超越 Active Directory 整合。」
EMC Security 預測，2024 年商業領域整體營收將成長 8%，其中影像佔很大一部分。Raia 解釋說，喬治亞州已在 2024 年為學校安全撥付了額外資金，其中大部分用於加強視訊影像門禁系統。
「預計公用事業和市政採購將保持高位，」Raia 表示。中端市場商業客戶擔心盜竊，和夜間入室盜竊案件的增多，對影像監控（包括第三方主動影像監控）的興趣日益濃厚。經濟情勢的變化，例如進入衰退期，可能會對客戶支出產生影響。
FLIR 的 Hones 解釋說，透過資產監控來支援預防性維護計劃的概念，使安全整合商不僅可以接觸到安全部門，還可以將業務擴展到以前未涉及的領域。
Hones 說：「持續關注各種措施，例如透過《國防授權法》加強國家安全，以及關注氣候變化，例如美國環保署最近宣布的減少石油和天然氣行業，甲烷氣體排放的規定，將推動各組織採用有助於其保持合規的先進技術。」詳細闡述甲烷減排的例子，尋找固定安裝的感測器技術，來檢測甲烷洩漏，並確認解決方案，將有助於避免對環境的影響
Hones 解釋說，感測器曾經僅作為狀態監測 (CM) 和石油天然氣 (OGI) 應用中的手持設備提供，而將感測器技術高度重視應用於固定安裝的攝影機，正在擴大安全整合商的潛在市場。
她說：「安全整合商和最終用戶一起，準備利用 FLIR 等製造商的技術進步，FLIR 除了提供廣泛的安全攝影機產品外，還設有專注於 CM 和 OGI 的部門。」
911inform（位於新澤西州沃爾鎮的通知和安全管理平台供應商）公共安全副總裁 Mark Fletcher 表示，影像最終在公共領域佔據一席之地的一個領域，是緊急通訊中心 (ECC)。
「由於幾乎每個呼叫都來自蜂窩設備，並且幾乎每個蜂窩設備都具有影像捕捉功能，因此根據公共安全應答點 (PSAP) 的要求，發送事件多媒體資訊，變得越來越普遍，」他解釋道。「OTT 應用程式可以向設備發送一個 URL，然後設備就可以將影像傳回 ECC。」
Fletcher 說，這種情況最終將改變接線員的角色。他說：「隨著越來越多的數據湧入，除了記錄事件和調度單位之外，還需要開發一套獨特的人才，來處理工作中的數據方面的問題。」因此，我預測業界將透過設立新的副駕駛職位來應對。雖然這不會是一對一的配對，但你可能會看到一對五的配對，而且隨著數據的增加，更多的功能將被分配。
安全專業人士對影像分析市場的看法
SDM問道：「您目前對影片分析/人工智慧市場有什麼看法？」
//來源：SDM 2024 行業預測研究
市場逆風確實存在
AXIS 的 Nilsson 表示，地緣政治將成為 2024 年影像市場面臨的若干挑戰的核心，人工智慧、隱私和供應鏈方面的顯著法規，就證明了這一點。他解釋：
人工智慧 — 隨著越來越多的攝影機和相關應用採用人工智慧，業界應密切關注三項關鍵的人工智慧立法：《歐盟人工智慧法案》；美國《人工智慧研究、創新和問責法案》，以及拜登總統的第 14110 號行政命令：安全、可靠且值得信賴地開發和使用人工智慧。這些擬議的法律，目的在對人工智慧進行治理，並在鼓勵創新的同時尋求保護基本權利。在此過程中，將制訂對影像市場產生影響的指導方針、禁令和合規措施。
隱私－隨著數位化改變每個產業，資料保護和隱私權將成為焦點。新興技術可以受現有法律的約束，也可以透過其擴展來解決。例如，處理個人資訊的人工智慧應用程式，可能受歐盟《一般資料保護規範》（GDPR）的約束。為了因應不斷變化的情勢，GDPR 等隱私權法將不斷更新。最近一次是在 2023 年 7 月，一項新的資料隱私框架頒布，以確保資料能夠在美國和歐盟之間安全流動，這促使美國改變有關美國情報、取得歐盟個人資料和監視實踐的法律。隨著攝影機的使用越來越普遍，以及影像技術的進步，關於什麼被視為個人資料，以及應該採取什麼措施來保護隱私的爭論，無疑將繼續下去。
供應鏈 － 美國《國防授權法案》第 5949 條，目的在透過禁止美國政府機構，採購或使用任何包含或利用某些中國半導體的產品或服務，保護供應鏈免受可察覺的國家安全和經濟風險的影響。製造商在生產自己的設備時，需要特別小心地進行盡職調查，包括向其零件供應商核實其中不包含任何禁用材料或零件。◎
「對於製造商來說，向對 NDAA 合規性有疑問的整合商或客戶，提供準確、最新的資訊非常重要。由於第 5949 條沒有正式的認證流程，這意味著企業很大程度上需要自行監督以確保其合規性 —— 並確保其供應商和合作夥伴也同樣合規，」Nilsson 說。 「對於整個管道中的每個人來說，非常重要的是要進行自我教育，與值得信賴的合作夥伴合作，避免代價高昂的處罰，包括與政府合作，以及與任何與政府合作的公司合作的潛在損失。」
Burrows 對 NDAA 合規性表達了類似的擔憂，並表示升級影像監控解決方案，仍然是許多最終使用者和系統整合商面臨的緊迫挑戰。
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| 隨著連網設備的增加，影像監控市場越來越關注網路安全。確保監控系統的安全，以防止未經授權的連線和潛在的資料外洩是當務之急。 FILISTIMLYANIN/ISTOCK / GETTY IMAGES PLUS VIA GETTY IMAGES |
「就影像安全設備而言，它不再是一種增值產品，對於最終使用者和系統整合商來說，只與提供符合 NDAA 解決方案的影像監控供應商合作非常重要，尤其是在寬限期結束，以及 2021 年《安全設備法案》頒布之後，」他說。
Burrows 解釋說，NDAA 法規影響深遠，不僅涵蓋組織的新合同，還涵蓋現有合約的續約和延期。無論承包商是否在政府合約工作中，使用攝影機和其他相關監控設備，這些規定都適用，即公司在當地便利商店銷售和安裝非法設備。這使得它們不遵守涉及聯邦資金的其他措施。
他說：「這對於透過與 IT 或安全系統整合商，和建築公司合作，贏得監控專案的電氣承包商來說尤其重要。」「如果還沒有的話，這些公司會要求承包商提供證據，證明他們在小型專案中使用合規套件，並與擁有值得信賴的供應鏈和製造來源的製造商合作。」
Speco Technologies 的迪克森預計，2024 年影像監控市場將面臨的挑戰，包括對隱私和資料安全的日益擔憂。他說：「另一個挑戰，可能是影像監控系統與邊緣運算，和物聯網設備等新興技術的整合，需要無縫連接和相容性。」「揭開人工智慧整合和相容性的複雜性，也將帶來一些挑戰。」
Genetec 的 Curotte 預測，影像市場將面臨重大挑戰，其中網路安全將成為主要問題。根據 Genetec 2024 SOPS 報告，31% 的最終使用者報告稱，他們的組織在 2023 年成為網路攻擊的受害者。他解釋說，這凸顯了網路犯罪分子構成的持續威脅，並強調了採取強有力的網路安全措施的必要性。
他說：「使這一挑戰更加複雜的是，網路犯罪分子現在擁有更廣泛的工具，來攻擊組織的安全系統。」「作為回應，組織、影像系統製造商和系統整合商應該持續優先實施增強的網路安全策略。」
Curotte 補充說，2024 年影像市場面臨的一個顯著挑戰，是人們誤以為雲端影像解決方案的安全性較低。他說：「解決這種看法並增強影像市場的信心非常重要。」
i-PRO 的 Lowenstein 表示，由於技術進步永不停歇，網路威脅不斷演變，到 2024 年，對整合商和最終使用者的教育，仍將是一項艱鉅的任務。他說，更嚴格的網路安全要求，意味著整合商需要向 IT 人員保證，任何網路安全設備都受到充分保護。
「我們生活在一個應用程式的世界，這個世界本質上期望客製化和專業化，」Lowenstein 補充道。「如果無法提供完全可客製化且靈活的解決方案，將影響整合商贏得業務的能力。安控攝影機各不相同，沒有萬能的解決方案。」
影像監控系統仍然是最常見的安全產品
SDM 問：「你目前提供或計劃提供哪些產品和服務？」
//來源：SDM 2024行業預測研究
Choate 表示，隨著監控硬體日趨成熟和標準化，平台和服務對於合作夥伴選擇供應商非常重要。隨著更多高級功能變得普遍，合作夥伴必須充分了解他們的選擇，以確定差異並平衡價值與功能。
「消費者的價值將繼續轉向『如何連線我的影像系統？』以及『影像系統在通知我有用事件方面有多大用處？』消費者高度重視視覺證據，但他們希望它出現在他們選擇的設備上，在他們選擇的時間，並且事件需要相關性，」Choate 解釋道。
Choate 也表示，業界的一些安裝人員將面臨，監控系統智慧化和整合化的挑戰。他說：「領先的消費品牌已經塑造了使用者的期望，即期待易於使用且經濟高效的整合入侵和監控解決方案。」「這對擁有獨立解決方案的傳統監控經銷商提出了挑戰。」
有些影像管理系統提供開放平台，而其他影像管理系統則採用封閉的專有路線。Eagle Eye Networks 的 Francis 表示，後者給整個產業帶來了困境。專有影像管理系統要求企業主，購買某些攝影機和其他設備。
「在很多情況下，如果最終使用者想要終止合同，這些專有攝影機將停止運行，」他說。此外，封閉系統無法輕鬆與第三方技術整合。越來越多的企業主意識到封閉系統固有的限制。我們預計，封閉專有系統供應商將在 2024 年及以後面臨持續的市場挑戰★。
Hogan 預計，2024 年將繼續面臨的最大挑戰之一，是缺乏熟練且合格的人力資源。他說，目前，D/A Central 最大的成功，是引進新人才並對他們進行訓練，這很大程度上，是因為吸引人才的替代方案確實不多。
「另一個挑戰是客戶的期望更高，」Hogan 補充道。 「讓事情變得更具挑戰性的是，客戶想要所有的附加價值 —— 比如極端的專案管理、周密的工程和復雜的解決方案 —— 但當 RFP 公佈時，他們想要的是基本定價，而不是經過深思熟慮和執行的計劃。」
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