Klacci 凱樂奇智慧門鎖＠政府與國防解決方案
人工智慧及其子集應用日益成長的動態景觀，正在促進高階分析和即時監控，而同時採用雲端的解決方案和邊緣運算，凸顯了向可擴充性基礎設施的轉變。
根據美國 SDM 雜誌的 2024 年行業預測，高達 93% 的安全專業人員認為，影像監控市場狀況非常好或優秀，而只有 7% 的人表示情況很差或一般。 總體而言，影像行業情緒一直保持強勁，去年，相同比例的安全專業人士報告，市場從好到優秀。
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| D/A Central 總裁兼執行長 Bill Hogan 預測，這家總部位於密西根州橡樹園的整合公司，將於 2024 年實現穩健成長。 一個關鍵的市場驅動力將是分析，他說分析正在成為一種成熟的技術。 // 圖片由D/A CENTRAL提供；CHUYN/ISTOCK / GETTY IMAGES PLUS透過GETTY IMAGES |
受訪者報告的健康產業營收，反映了同比的樂觀情緒。例如，71% 的受訪者預計影像監控系統（本地和雲端影像監控的）的營收將在 2024 年增加。
接下來，我們將與十幾位影像監控專家聯繫，深入了解他們對市場的見解。我們的報告涵蓋了一系列主題，從推動產品和服務成長的關鍵驅動因素，到 2024 年的業績預期，同時解決了產業內的重大障礙。
影像市場上升到雲端
最新版本的 Genetec 實體安全狀態（SOPS，State of Physical Security）報告於 2023年11月下旬發表，這加強了人們的信念，即 2023 年的影像市場與 2022 年的強勁表現，相比繼續呈上升趨勢。 蒙特婁 Genetec VMS 解決方案產品行銷專家 Nicolas Curotte 說，整體積極性歸因於幾個關鍵因素。
他說：「首先，OPEX 預算有所增加，為組織提供了更多的財政資源來投資先進技術。」「這種增加的投資對影像市場產生了積極影響，特別是對統一解決方案。」
整合商評價他們對影像市場的信心
在過去的七年裡，SDM 一直詢問安全系統整合商如何評價影像監控市場的現狀。
93% 的 SDM 2023 行業預測受訪者將他們對影像監控系統的信心評為優秀或良好，只有 7% 的人認為它是公平/不好的。 影像仍然是所有受訪者中信心最高的技術
最新的 SOPS 報告發現，62% 的終端使用者預計，到 2024 年預算將增加或保持不變，而只有 15% 的終端使用者預計預算將減少。 此外，實體安全行業在採用雲方面正在趕上其他行業。
Curotte 說：「2023 年混合雲解決方案的興起，對影像市場產生了顯著的積極影響。」「越來越多的組織，正在投資於本地和雲端的影像安全。 這一轉變反映了整個行業，對連線和軟體即服務的接受，提供靈活性和可擴充性，以滿足不斷變化的安全需求。」
在過去的十年裡，雲端技術的整合是一個漸進的過程，但最近正情勢發展強勁。 在 2023 年的 SOPS 調查中，44% 的終端使用者表示，超過四分之一的實體安全環境是雲或混合雲，而 2022 年的調查中這一比例為 24%。
「2023 年混合雲解決方案的興起，對影像市場產生了顯著的積極影響。 越來越多的組織正在投資於本地和雲端的影像安全。」
— Nicolas Curotte，Genetec
Security-Net 總部位於密西根州橡樹園的成員 D/A Central 總裁兼執行長 Bill Hogan 說：「2023 年我們的市場比 2022 年要好。」「隨著客戶越來越習慣所有影像雲端模型，市場正在不斷變化和發展。 儘管如此，我們的大多數大型企業級整合，仍然使用基於場景的錄影。」
Hogan 說，2022 年底和 2023 年影響市場的一個因素，是每個人都預計會發生，但從未實現的衰退。 此外，許多因史詩般的供應鏈問題，而被封裝或擱置的專案，現在正在釋出並取得成果。
他解釋說：「因此，我們（美國）許多原本預計經濟疲軟，並不斷推遲專案的企業客戶，現在已經轉變態度，並表示他們需要推進一些資本專案。」「我們特別看到製造業和國防客戶的情況，部分原因是政府通過《通貨膨脹削減法案》獲得的資金，或與新冠病毒相關的資金繼續流入企業。」
// 來源：GENETEC 2023 物理安全狀態
Hogan 從成長驅動力的角度，表達的另一個積極因素是，終端使用者正在走向品質更好和企業級解決方案，而不是尋找市場上價格最低的商品。
他補充說：「在影像市場，我們仍然看到需要額外的教育，因為它與雲端影像有關。」「每個人都想跳到雲端影像，但並不是每個人都知道，這如何影響他們的公司或他們佈署的技術。」
洛杉磯 Ollivier Managed Security 總裁兼執行長 Louis Boulgarides 是 Security-Net 和 PSA 的成員，他預計對雲端的需求將繼續成長，但有一個注意事項：頻寬和可負擔性，將影響其採用率，因為將攝影機轉移到雲端，有時可能是一項昂貴的任務。
Boulgarides 解釋說：「與雲端儲存相關的頻寬問題，仍然是一個挑戰。」 「每個人都希望他們的所有裝置都在雲端，但我們仍然沒有解決負擔性問題，這樣每個人都可以經濟地將影像傳輸到雲端。 我們還需要與客戶一起管理，對影像能做什麼和實際用途的期望。 目前有很多資訊，所以我們必須小心，妥善管理客戶的期望。」
馬薩諸塞州切爾姆斯福德的 Axis Communications 美洲副總裁 Fredrik Nilsson 也提到，2023 年是全球供應鏈復甦的標誌，使該行業能夠解決被壓抑的需求並應對新機會。 特別是，網路影像市場仍然非常強勁，幾乎每個行業部門都穩步成長。
Nilsson 說：「[雖然]大部分市場已經從類比攝影機轉移到 IP 攝影機，但過去和現在的成長，都是由幾個關鍵因素驅動的，包括日益成長的安全需求、影像分析的新應用、人工智慧的進步，以及對營運效率和商業智慧的需求。」
紐約聯盟安全公司安全與技術高階副總裁 Paul Schmick，對利用雲端影像系統日益應用表示樂觀。
「本地系統轉型繼續向雲端遷移，」他說。「隨著管理和風險從本地轉移到值得信賴的雲端營運業者，大型系統的每月雲端成本，越來越被組織型業者所接受。」
透過演算法的力量來提升安全性
人工智慧與深度學習技術的融合，在影像監控領域日益凸顯。這包括先進的影像分析、臉部辨識、物體偵測和行為分析，增強了監控系統的功能。接下來，接受本報導採訪的消息人士，將提供有關影像領域人工智慧的更多見解。如需進一步閱讀，請查看我們最近的報導「關注人工智慧監控不斷發展的前景」。
Jason Burrows，IDIS 美國
影像監控系統（包括配備人工智慧的影像）的採用，已經在美國各個領域大幅增加，我們預計這種情況不會改變。然而，整合商和最終用戶需要優先考慮隱私和資料保護。
Clint Choate，Snap One
在增強和開發新產品時，我們牢記一些關鍵的市場驅動因素。對人工智慧影像監控不斷成長的需求處於最熱門狀態。物體偵測、臉部辨識和車輛偵測等人工智慧支援的功能，為尋求增強安全性的企業和組織提供了顯著的好處。與智慧家庭系統的整合也是一個成長動力。
Mark Fletcher，911inform
就人工智慧而言，緊急通報中心呼叫接聽，在相當長的一段時間內只會部分專用於該技術。然而，隨著公眾資訊流的不斷增加，利用人工智慧來協助數據分析是絕對必要的。
最初，人工智慧應用將監督日常營運，根據接線員可能不明顯的數據提出有用的建議。品質保證 (QA) 驗證，將成為人工智慧不斷磨練，並從過去的行為中學習的關鍵領域。這種分析可能是他的第一個好處，其中提供了即將發生的趨勢的早期指示。
Ken Francis，Eagle Eye Networks
一場重大變革正在進行中，雲端中的人工智慧最終將監視所有地點的安全攝影機，並在發生或即將發生感興趣的事件時，向企業主發出警報。今天的影像管理系統將演變成人工智慧安全系統，這對我們的經銷商、我們的產業，以及全球的企業來說，都將具有巨大的價值。
Adam Lowenstein，i-PRO
基於人工智慧的分析的實施方式有很大差異，直接影響誤報。因此，讓整合商和最終用戶了解各種系統和服務的優缺點非常重要。只有透過持續教育，我們才能確保做出明智的購買決策，滿足或超越客戶現在和未來的要求。
Fredrik Nilsson，AXIS Communications
當談到人工智慧和基於人工智慧的影像分析時，機器學習模型將透過大量的高品質數據，和增強的處理能力繼續發展。高效能網路攝影機將在提供高品質視覺資料，以改善人工智慧方面發揮重要作用，特別是在電腦視覺等領域。此外，合作夥伴關係和開源開發社群，將推動人工智慧的進步。實施人工智慧的改進成果、新應用，和可行的商業案例，將推動市場需求。
北卡羅來納州夏洛特市 Snap One 安全市場高階總監 Clint Choate 表示，去年，市場和公司的產品轉向了更好的整合，重點是人工智慧，重點是雲端功能。
他說：「隨著機器學習演算法的不斷成熟，和邊緣處理能力的不斷成長，邊緣智慧獲得了動力。」「我們的 Luma 產品線支援了我們的成長，因為我們增加了支援從小型住宅到大型商業的各種工作的產品和功能。」
Choate 說，隨著人們對預防犯罪的擔憂的成長，推動 2023 年成長的積極趨勢是，對安全需求的普遍增加；採用雲端的影像監控系統；以及與其他建築系統（如門禁控制、入侵檢測和自動化平台）的整合。
他補充說：「2023 年的特點是更穩定和永續的成長模式。」「市場現在正專注於創新和技術整合。」
德克薩斯州科佩爾的 IDIS 美國銷售總監 Jason Burrows 將 2023 年描述為該公司擺脫疫情的一年，儘管 2022 年銷售額保持強勁，但銷售額恢復了更穩定和可預測。 該公司受益於尋求符合 NDAA 的產品的整合商，以及聯邦通訊委員會正式實施 2021 年《安全裝置法》（Secure Equipment Act）的規定，該法進一步限制了中國製造商對產品的銷售和進口。
端到端解決方案適合希望升級到更高清視訊系統的各種企業，包括 2MP 攝影機的運行速率企業，和中檔時尚店和中型酒店的 16 路解決方案，Burrows 解釋道。
他補充說：「我們還看到了奢侈品零售、高階住宅開發，以及大麻生產和關鍵基礎設施等受監管部門，對更高規格系統的需求，其中包括對高效能室內和室外 UHD 攝影機、64 路 NVR 和伺服器的需求，以處理長時間的保留期、企業級 VMS 和深度學習分析。”
俄勒岡州奧斯威戈湖的 Milestone Systems 美洲副總裁 Tim Palmquist，描述了 2023 年的強勁表現，而後半期出現了一些減弱，主要受到不斷變化的貨幣成本的影響。 「總歸來說，這一年是平衡的 —— 成長沒有 2022 年那麼強勁，但肯定不會令人失望。 這反映了我們行業在不斷變化的經濟格局中的復原力和適應能力，」他說。
喬治亞州蘇瓦尼的 EMC Security 總裁 Vince Raia 表示，繼續看到住宅、中型商業和大型商業整合系統空間的影像監控成長。2023 年，該區域全方位服務供應商的最主要垂直領域是 K-12 學校、公用事業、製造和物流公司以及市鎮，包括市級和縣級政府。
Raia 說：「隨著財產犯罪的明顯增加，中端市場企業也越來越有興趣新增影像，以幫助減少損失並保護其員工和設施。」「主動影像監控的系統功能，包括通知企業主進行驗證，以及第三方影像監控服務正在增加。」
// 來源：財富商業洞察
2024 年行業預期
隨著影像監控市場的持續快速發展，利益相關者急切地期待著未來的動態格局，其特點是技術創新、擴充應用和不斷追求增強的安全解決方案。
德克薩斯州奧斯汀 Eagle Eye Networks 總裁 Ken Francis 說：「我對 2024 年影像監控市場的健康擴張持樂觀態度。」「企業主 —— 甚至在五年前對雲持懷疑態度 —— 現在正來找我們的經銷商尋找雲端影像監控選項。」
Novaira Insights 預測，到 2026 年，美國雲端連線攝影機的複合年成長率（CAGR）將達到 80%。Francis 說，這是 Eagle Eye Networks 同意的預測。
他補充說：「我們估計，目前只有 10% 的影像監控系統是雲端的。」「這意味著雲端影像監控的可解決市場是巨大的。 對於企業主來說，轉移並不困難，因為真正的雲端影像監控系統，與數千個安全攝影機相容，甚至可以與一些現有攝影機和基礎設施配合使用。」
休士頓 i-PRO Americas 產品總監 Adam Lowenstein 表示，預計網路安全問題和新立法（例如白宮 2024 年要求所有政府實體採用零信任架構）將對整合商產生涓滴效應，為任何希望與政府開展業務的組織提供服務。他還預測，隨著數據需求旺盛的組織，越來越多地將人工智慧攝影機視為收集安全之外的數據的智慧感測器，人工智慧的用例將繼續擴大。
他補充道：「與此同時，隱私問題也將上升。」「整合商必須能夠證明他們可以在不損害隱私的情況下保護資產。 同樣，人工智慧的道德和負責任的使用將是一個熱門話題，需要對整合商和終端使用者進行教育。」
在 2024 年繼續支援市場成長的關鍵趨勢中，AXIS 的 Nilsson 引用了對技術解決方案的持續投資；基於人工智慧的分析變得更加先進和更具影響力；實體安全的新領域將迅速轉向 IP，包括門禁控制、音訊和對講機。
他解釋說：「隨著各組織尋求駕馭不斷變化的就業市場，應對人員配置挑戰並提高營運效率，他們將越來越多地在技術解決方案中找到答案。」「新技術和創新應用將透過自動化平凡的工作和重複性任務，來幫助填補勞動力的空白，並提高生產力，解放員工進行更高級別的工作。」
影像監控和分析收入預測
SDM 問道：「你預計 2024 年影像監控系統和影像分析的營收將如何變化？」
在 SDM 的行業預測調查者中，71% 的人預計影像監控系統（本地和雲端）的營收將增加，而 29% 的人預計營收將保持不變。 值得注意的是，沒有受訪者預計營收會減少。 當被問及影像分析時，69% 的人表示，他們預計營收會增加，29% 的人預計營收將保持不變，3% 的人表示，他們預計影像分析的營收會減少。
// 來源：SDM 2024行業預測研究
Nilsson 還假設數位化和系統整合的趨勢將繼續下去，公司將越來越多地轉向網路解決方案。 因此，實體安全行業將在門禁控制、音訊和對講等領域更快地向 IP 轉變。
「這種轉變不僅將增強影像解決方案，並為組織提供更全面的分層安全方法，」他說，「而且這些更全面的解決方案將提供許多潛在好處，如更多資料連線、遠端監控和維護、系統可擴充性、可操作的見解和即時決策。」
俄勒岡州威爾遜維爾的 Teledyne 公司 FLIR 銷售、安全總監 Jennifer Hones 解釋說，市場對可見光攝影機作為生成寶貴資訊的感測器的理解的演變，導致人們對非可見光攝影機（如熱像雷達和其他感測器）的接受度越來越高，以幫助產生更準確和可操作的資料。
「多年來，各組織一直專注於保護其建築內部。 我們正在與現在更優先地保護其周界的組織，進行更多的對話：柵欄線、停車場和大門，僅舉幾例，」她說。「這種保護是透過多層實體安全方法和實施多光譜攝影機、雷達等技術組合實現的。」
「在影像市場，我們仍然看到需要額外的教育，因為它與雲端影像有關。 每個人都想跳入雲端影像，但並非每個人都知道，這對他們的公司或他們佈署的技術有什麼影響。」
— Bill Hogan，D/A Central
Hones 說，從可見光和熱成像攝影機收集的情報，擴充到核心安全功能之外，就像營運和安全團隊的融合一樣。
「一些企業組織正在努力實現，從手動轉向合規驅動的流程自動化，例如監控關鍵資產，以幫助支持預防性維護計劃，」她解釋道。「將手持監控轉變為利用固定安裝攝影機，來實現這種維護的解決方案，現在是一項很小的投資，可以延長資產的生命週期，並保護在這些環境中工作的人員。」”
IDIS 的 Burrows 認為，美國的影像監控仍將塑造 2024 年安全的未來，在應對其他操作挑戰方面也可能成長。
他說：「隨著技術的進步，人們尋求更複雜、更高效的監控系統，來保護他們的家庭、企業和公共場所的安全。」「這不僅僅是在角落裡安裝攝影機 —— 我們談論的是高畫質、360° 覆蓋、人工智慧驅動的分析，以檢測和快速反應處理可疑活動。」
D/A Central 的 Hogan 對 2024 年「穩健成長」的預測，在分析成為一項非常成熟的技術上。
「因此，製造商透過更多的邊緣分析，提高了這方面的水準，」他說。 「此外，ONVIF 的 Profile M 讓創新能力較差的公司，更容易參與分析領域的遊戲，從而為我們的客戶提供更多技術選擇。儘管如此，訓練和佈署方面的差距，仍然是該行業面臨的挑戰。」
Milestone Systems 的 Palmquist 預計，影像安全市場將在 2024 年保持目前的軌跡。 儘管很難以絕對確定的方式預測，但 Milestone 的策略規劃，圍繞著持平、穩定的成長模式，並為市場格局的任何變化做好充分準備。
Palmquist 說：「今年無疑會很有趣，因為我們穿越了一個獨特的景觀，在這個景觀中，經濟不確定性與影像管理，從本地到混合/雲模式的演變並存。」「這一轉變標誌著行業和我們公司的關鍵時刻。 」我們致力於適應和創新，確保在這個動態時代，我們不僅滿足而且超越通路合作伙伴，和終端使用者不斷變化的需求。 我們仍然專注於提供可靠的、開放的平台的、資料驅動的解決方案，同時保持我們所服務的人的信任和滿意度。」
紐約阿米蒂維爾的 Speco Technologies 的行銷副總裁 T.J. Dickson 也預測，在技術進步的推動下，影像監控市場將繼續成長。 他說，該業務正在經歷跨類別的大幅成長，許多客戶選擇遠端管理的預防性監控，提高了整合商在這些終端使用者中的地位。
Dickson 說：「人工智慧、遠端太陽能解決方案的整合、5G 的採用、對雲端儲存需求的增加，以及對智慧解決方案的需求的增加，可能會推動擴張。」
最主要市場驅動因素的追蹤
隨著市場正常化和重返辦公室趨勢的持續，Alliance Security 的 Schmick 正在看到在公共部門和商業市場，進行更多的資本投資。
他解釋說：「在 2024 年，為了控制營運成本，節省保險費，並推動犯罪威懾價值，我們預計我們的兩個主要垂直部門 —— 商業和公共部門的佈署，將實現兩位數的成長。」「與公共部門相比，我們看到私人部門更廣泛地採用雲端；然而，趨勢和調查水準要求公共部門營運業者，接受更多的雲端 VMS 佈署和選項。」
展望未來一年的主要市場驅動因素，IDIS 的 Burrows 預測人工智慧甚至會被較小的組織採用，因為它不一定很複雜或昂貴。他解釋說，除了基於 VMS 的人工智慧專業軟體之外，還有更廣泛的選擇；一系列邊緣 AI 攝影機型號可針對特定的高風險區域，以及具有自動周界追蹤功能的強大 PTZ。
他說：「小型企業也可以選擇，具有基本安全分析的人工智慧外掛裝置，如線路交叉、入侵、臉部和物體檢測。」
Burrows 補充說，一個基本期望是人工智慧影像監控，能夠準確辨識和追蹤感興趣的物件。 這包括辨識個人和車輛，並瞭解他們在商業環境中的行為和互動。
2024 年雲端的影像產品增加
SDM 問道：「你目前提供和計劃提供哪些網管或雲端的服務？」
目前，62% 的安全專業人員提供遠端影像監控，52% 的人計劃提供遠端影像監控。 目前，71% 的人提供影像監控即服務（VSaaS），比之前的研究增加了 13 個百分點。
他說：「透過利用高度準確的深度學習演算法，企業可以預期對其場所進行更精確、更可靠的監控，從而改善安全措施和營運控制。」「此外，影像監控系統可以為業務營運，提供保全和安全優勢和有價值的見解。 人工智慧驅動的影像監控，可以提供增強的物件辨識和行為分析能力，使企業能夠做出明智的決策並提高效率。」
作為網路託管安全供應商，Ollivier Managed Security 正試圖使用影像，來幫助客戶管理成本。Boulgarides 說，一些市場驅動因素，將包括分析和雲端儲存的演變，以及遠端監控和保護。 他補充說：「我們看到許多客戶正在建設強調影像監控的區域營運中心，因此這將是 2024 年的一大驅動力。」
對分析的高度重視將繼續發展，因此 Boulgarides 預計安全市場將出現更強大、更廣泛的分析功能，例如武器偵測和外觀搜尋功能。然而，如果最近的過去有任何跡象的話，那麼利益相關者可能會面臨一些挑戰，這些挑戰的重點是教育客戶，將基於事件的分析納入監控的一部分的重要性以及局限性。
Boulgarides 說：「許多客戶認為影像可以解決他們所有的問題，但重要的是要教育他們，讓他們明白影像和分析可用於增加員工，啟用商業智慧，並支援更好的流程。」
i-PRO 的 Lowenstein 表示，隨著 IT 部門對實體安全安裝和改造，提出更高水準的網路安全保護要求，網路意識的增強將進一步拉開廉價、不受保護的設備，與那些專門為保護企業免受攻擊而設計的設備之間的差距。
「基於邊緣的人工智慧功能將繼續發展，i-PRO 的許多創新，例如人工智慧現場學習、場景變化檢測，以及可以為非人工智慧攝影機，添加人工智慧功能的人工智慧攝影機，將推動額外的需求，」他說。
專家聚焦關鍵行業考慮因素
本報導訪談的來源，提供了有關影像監控領域及其他領域的一系列主題的更多見解。
Fredrick Nilsson，AXIS ：併購活動
2024 年我們將繼續看到市場整合。隨著競爭加劇，與影像市場中的網路、人工智慧、影像品質和其他需求保持同步所需的與成長和研發相關的高水準投資使得規模較小或資源不足的公司更難以競爭。這將進一步推動併購活動，因為一些公司希望透過合併資產、獲得競爭優勢和擴大市場份額來保持競爭力。
Bill Hogan，D/A 中心：兼顧 IT 的期望
IT 部門越來越厭惡網路上的伺服器，但他們更願意使用網路上的設備。很多客戶都說「我們希望我們的影像在雲端或設備上」，這意味著他們不想在可以使用 Linux 設備，來維護或更新 Windows 設備時，進行維護或更新。他們認為這更容易且不易受到網路問題的影響。
Jennifer Hones，FLIR：全球的逆風向
作為一個全球性組織，無論是由於地緣政治因素、自然災害或其他不可預見的事件，供應鏈中斷仍然持續存在。全球通膨仍未和緩，推遲 2023 年計畫的最終用戶可能對重啟這些先前計畫的措施持謹慎態度。
Jason Burrows，IDIS：對堅固耐用的設備的需求
人們對在多樣化和具有挑戰性的環境（例如極端天氣條件或低光源環境）下運行的影像監控系統的需求不斷增加。這需要開發更強大、更可靠的硬體和軟體解決方案，能夠承受這些條件而不影響效能。
Louis Boulgarides，Ollivier 管理安全：超越硬體
我們強烈感覺到，客戶尋找的不是零件，而是最終能夠結合，他們所使用的技術與管理技術的人員之間差距的服務提供者。影像是一種有價值的工具，可以主動監控情況，並更有效地利用本地安全人員。作為一家公司，我們的目標是幫助客戶充分發揮影像監控系統的潛力。
Clint Choate，Snap One：人才獲取和保留
監控行業需要跨領域的熟練專業人員。在競爭激烈的就業市場中，吸引和留住頂尖人才對於公司實現成長目標非常重要。投資於員工培訓、發展計劃和有競爭力的薪酬方案，對於吸引和留住熟練的專業人員非常重要。
Snap One 的 Choate 表示，人工智慧驅動的解決方案和技術整合正在變得司空見慣，幾乎是在影像市場保持相關性的必要條件。
「隨著我們產品的價值和功能不斷增加，並且我們超越了消費者的期望，我們預計銷售額將繼續成長，」他說。 「我們專注於增強功能，例如隨時隨地連線存取（行動、電腦、電視）；提高人工智慧/機器學習能力，例如包裹和車輛檢測；以及影像和入侵服務的融合。無論經濟狀況如何，這些都將推動需求。
D/A Central 在 2024 年的主要目標之一，是為客戶提供開箱即用的解決方案，使他們能夠利用現有安全系統中的功能來實現業務利益。例如，Hogan 說，這包括使用元數據進行測量、車輛追蹤、人數統計或物料搬運。
他說：「現在可以透過影像分析來完成所有這些事情，然後將它們與其他技術整合，例如地面雷達或非常強大的訪客管理整合，」他補充道，「我們看到世界正在走向工作流程，每個公司都有自己的工作流程。我們必須使我們的安全整合，與他們的工作流程保持一致，並超越 Active Directory 整合。
EMC Security 預計 2024 年商業領域的整體營收將成長 8%，其中影像將佔其中的很大一部分。Raia 解釋說，喬治亞州已在 2024 年為學校安全分配了額外資金，其中大部分專門用於增強影像和門禁控制系統。
「公用事業和市政採購預計將保持高位，」Raia 說。 「中型市場商業客戶擔心盜竊和下班後入室盜竊的增加，並且對影像監控（包括第三方主動影像監控）表現出越來越大的興趣。美國經濟變化，例如進入衰退期，可能會對客戶支出產生影響。
// 來源：SDM 2024行業預測研究
FLIR 的 Hones 解釋說，支援預防性維護時間表的資產監控概念，使安全整合商不僅可以連線安全領域，還可以將業務擴充到他們以前從未涉及過的領域。
Hones 說：「繼續關注各種措施，如 NDAA 加強我們的國家安全和氣候變化問題，如 EPA 最近宣佈的關於減少石油和天然氣行業甲烷氣體排放的法規，將推動組織走向先進的技術，幫助他們保持合規。」「為了詳細說明減少甲烷排放的例子，著重視固定安裝感測器技術，來檢測甲烷洩漏並確認解決方案，以幫助最大限度地減少對環境的影響，並大大減少可避免洩漏造成的損失。」
Hones 解釋說，曾經僅作為狀態監測（CM，condition monitoring）和石油和天然氣檢測（OGI，Oil and Gas Inspection）應用的手持裝置提供，Hones 解釋說，大量關注將感測器技術用於固定安裝攝影機，正在發展安全整合商的可定址市場。
她說：[與終端使用者一起，安全整合商準備利用 FLIR 等製造商的技術進步，除了提供廣泛的安全攝影機外，還由專注於狀態監測和油氣檢測的領域組成。」
總部位於新澤西州沃爾鎮的通知和安全管理平台服務商 911inform 公共安全副總裁 Mark Fletcher 說，影像最終佔據據點的一個公共部門領域，是緊急通訊中心（ECC，emergency communication center）。
他解釋說：「幾乎每個電話都來自蜂窩裝置，幾乎每個能夠拍攝影像的蜂窩裝置，根據公共安全應答點（PSAP，Public Secuirty Answering Point）的要求，傳送事件的多媒體正在變得司空見慣。」「Over-the-Top 應用程式可以向裝置發送 URL，然後將影像傳回緊急通訊中心。」
Fletcher 說，這種情況最終將改變接線員的角色。「隨著越來越多的數據開始輸入，除了記錄事件和調度單位之外，還需要開發一套獨特的人才，來處理工作的數據方面，」他說。 「因此，我預測業界將透過設立新的副駕駛職位來做出回應。雖然這不會是一對一的配對，但你可能會看到一對五的配對，然後隨著數據的增加，更多的功能將被分配給該功能。」
安全專業人員對影像分析市場的看法
SDM 問道：「你目前對影像分析/人工智慧市場的看法如何？」
這裡說明了整體的看漲情緒，68% 的安全專業人士認為影像分析/人工智慧市場是好的、非常好的或優秀的。31% 的人認為它很差或公平，比去年上升了 4 個百分點。
市場逆風確實存在
Axis Communications 的 Nilsson 表示，地緣政治將是 2024 年影像市場面臨的幾個挑戰的核心，這透過圍繞人工智慧、隱私和供應鏈的顯著法規所證明。 他解釋如下：
人工智慧 — 隨著越來越多的攝影機和相關應用，由人工智慧支持，業界應密切關注人工智慧立法的三個關鍵部分：歐盟人工智慧法案；美國《人工智慧、研究、創新和責任法案》，以及拜登總統的第 14110 號行政命令：安全、可靠且值得信賴的人工智慧開發和使用。這些擬議的法律，目的在圍繞人工智慧提供治理，並尋求保護基本權利，同時仍鼓勵創新。在此過程中，將制訂對影像市場產生影響的指導方針、禁令和合規措施。
隱私 － 隨著數位化改變每個產業，資料保護和隱私權將成為首要和中心。新興技術可以受到現有法律的約束，或透過其擴展來解決。例如，處理個人資訊的人工智慧應用，可能受到歐盟一般資料保護規範（GDPR）的約束。 GDPR 等隱私法將繼續更新，以應對不斷變化的情況。最近在 2023 年 7 月，頒布了新的資料隱私框架，以確保資料可以在美國和歐盟之間安全流動，促使美國改變有關美國情報、取得歐盟個人資料和監視做法的法律。隨著攝影機的使用變得更加普遍，和影像技術的進步，關於什麼是個人資料，以及應採取哪些措施來保護隱私的爭論，無疑將繼續下去。。
供應鏈－美國國防授權法第 5949 條的頒布，是為了保護供應鏈免受國家安全和經濟風險的影響，禁止美國政府機構採購，或使用任何包含或使用某些中國半導體的產品或服務。製造商在對其自己的設備進行盡職調查時需要特別小心，包括與零件供應商核實他們不包含任何違禁材料或零件。
「對於製造商來說，向對 NDAA 合規性有疑問的整合商或客戶，提供準確的最新資訊非常重要。由於第 5949 條沒有正式的認證流程，這意味著在很大程度上，要由企業自我監管以確保其保持合規性，而他們的供應商和合作夥伴也應該這樣做，」Nilsson 說。 「對於整個通路中的每個人來說，極為重要的是進行自我教育，並與值得信賴的合作夥伴合作，避免代價高昂的處罰，包括可能失去與政府合作，以及與任何與政府合作的公司合作的機會。（3S Market： 關於這個部分，美國業者真的有做到嗎？）
Burrows 對 NDAA 合規性，以及升級影像監控解決方案，對許多終端使用者和系統整合商來說，仍然是一個緊迫挑戰的類似擔憂。
「對於影像安全設備而言，對於最終用戶和系統整合商來說，它不再是一種增值服務，而是非常重要的，只能與提供符合NDAA 的解決方案的影像監控供應商合作，特別是在寬限期結束後，緊隨其後的是 2021 年安全設備法，」他說。
Burrows 解釋說，NDAA 法規影響深遠，不僅涵蓋組織的新合同，還包括現有合約的續約和延期。無論承包商是否使用攝影機和其他相關監控設備，進行政府合約工作（即公司在當地便利商店銷售和安裝非法設備），這些規定都適用。這使得他們無所適從來遵守涉及聯邦資金的其他措施。
「這對於透過與 IT 或安全系統整合商和建築公司合作，贏得監控專案的電氣承包商來說尤其重要，」他說。「如果他們還沒有這樣做，這些公司將要求提供證據，證明承包商在其較小的專案中使用合規設備，並與具有值得信賴的供應鏈和製造來源的製造商合作。」
「繼續關注各種措施，如 NDAA 加強我們的國家安全和氣候變化問題，如美國環保局最近宣佈的關於減少石油和天然氣行業甲烷氣體排放的法規，將推動組織走向先進的技術，幫助他們保持合規。」
— Jennifer Hones，FLIR，一家Teledyne 公司
Speco Technologies 的 Dickson 預計 2024 年影像監控市場將面臨挑戰，包括對隱私和資料安全的擔憂加劇。 「另一個挑戰可能是影像監控系統與邊緣運算和物聯網設備等新興技術的整合，需要無縫連接和相容性，」他說。 「揭開人工智慧整合和相容性的複雜性，也將帶來一些挑戰。」
Genetec 的 Curotte 預示著影像市場，可能會面臨重大挑戰，其中網路安全是一個主要問題。根據 Genetec 2024 SOPS 報告，31% 的最終用戶報告稱，他們的組織在 2023 年成為網路攻擊的受害者，安全措施的必要性。
他說：「網路犯罪分子現在擁有更廣泛的工具，來攻擊組織的安全系統，這一事實使這一挑戰更加複雜。」「組織、影像系統製造商和系統整合商，應不斷優先考慮實施增強的網路安全策略，來作為回應。」
Curotte 補充道，2024 年影像市場面臨的一個顯著挑戰，圍繞著雲端影像解決方案安全性較低的誤解。 「解決這種看法並增強影像市場的信心非常重要，」他說。
i-PRO 的 Lowenstein 表示，由於技術進步永無止境，網路威脅不斷演變，2024 年對整合商和最終用戶的教育，仍將是一項艱鉅的任務。他表示，更嚴格的網路安全要求，意味著整合商需要向 IT 員工保證所有網路安全設備都得到充分保護。
「我們生活在一個基於應用程式的世界，客製化和專業化本質上是期望的，」 Lowenstein 補充道。 「無法提供完全可自訂和靈活的解決方案，將影響整合商贏得業務的能力。安全攝影機並不完全相同，一種尺寸不適合所有情況。」
影像監控系統仍然是最常用的安全產品
SDM 問道：「你目前提供或計劃提供哪些產品和服務？」
影像監控系統仍然是最常提供的安全產品或服務，目前有 84% 的專業人士提供，比去年的研究增加了 11 個百分點。 另有 6% 的人計劃在未來一到兩年內提供影像；6% 的人計劃在未來三到五年內提供影像，只有 5% 的人根本不打算提供影像。
// 來源：SDM 2024行業預測研究
Snap One Choate 表示，隨著監控硬體變得成熟和標準化，平台和服務對於合作夥伴如何選擇供應商非常重要。隨著更高級的功能變得普遍，合作夥伴將必須充分了解他們的選項，以確定差異並平衡價值與功能。
「消費者的價值將繼續轉向『我如何連線存取我的影像系統？』以及『影像系統在通知我有用的事件方面有多大用處？』消費者非常看重影像證據，但他們想要它可以在他們選擇的時間、在他們選擇的設備上顯示，並且事件需要具有相關性，」Choate 解釋道。
Choate 也表示，業界的一些安裝商將面臨監控系統智慧化程度和整合度的挑戰。 「領先的消費品牌已經塑造了用戶的期望，即期望易於使用且具有成本效益的整合入侵和監控解決方案，」他說。「這對傳統監控經銷商提出了獨立、獨立解決方案的挑戰。」
有些影像管理系統提供開放平台，而有些則採取封閉的專有路線。Eagle eye Networks 的 Francis表示，後一個事實給該行業帶來了兩難的境地。專有影像管理系統要求企業主購買某些攝影機和其他設備。
「在許多情況下，如果最終用戶想要終止合同，這些專有攝影機將停止運行，」他說。 「此外，封閉系統無法輕易與第三方技術整合。企業主越來越認識到封閉系統的固有限制。我們預計封閉式專有系統供應商將在 2024 年及以後面臨持續的市場挑戰。（3S Market： 這個說法的充分性可能也會遭受到挑戰）
D/A Central Hogan 預計 2024 年將繼續面臨的最大挑戰之一是缺乏熟練和合格的人力資源。他說，目前，D/A Central 最大的成功，在於引進新員工並培訓他們，這在很大程度上是因為確實沒有太多吸引人才的選擇。
「另一個挑戰是客戶的期望更高，」 Hogan 補充道。 「讓這變得更具挑戰性的是，客戶想要所有的附加價值 —— 例如透過徹底的工程和複雜的解決方案進行極端的專案管理 —— 但是當 RFP（Request for Proposal，提案報價請求） 上街時，他們想要的是簡單的定價，而不是經過深思熟慮和執行的計劃。（3S Market: 看來全世界都一樣）
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