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| 凱樂奇非接觸式解決方案 |
這是新的一年和新的十年的開始，是企業評估自己所處的位置，以及未來幾個月打算實現的目標的時候。
對於零售商而言，與往常一樣，一個關鍵領域是防損。零售業繼續發生變化，並且在 2024 年只會更加迅速，這意味著防損專業人員將需要就如何利用其技術預算做出關鍵業務決策。這也將要求供應商合作夥伴在他們的解決方案、佈署方式、甚至可以支付的預算方面保持靈活和創造性。
以 BOPIS（在線購買，店內取貨）為例。BOPIS 被視為「2020 年值得關注的零售趨勢」之一。根據最近的一項調查，93% 的消費者希望在過去的假期期間，在線上訂購併在商店取貨，因為它既快捷又方便。
隨著消費者完成購買方式的每一次變化，零售商都會面臨一系列新的損失預防風險。
「你如何處理沒有正確 ID 來取貨的客戶？或者允許人們指定誰來領取包裹呢？你打算使用商店提貨代碼嗎？」百思買全國調查主管麗莎·布洛克（Lisa Brock）在早些時候對《防損雜誌》說。
部分解決方案是將取貨櫃檯置於影像監控之下。
有組織的零售犯罪影響您的盈利能力
進入 2024 年，與有組織零售犯罪 (ORC) 作鬥爭，仍然是零售商面臨的挑戰。在美國全國零售聯合會 12 月發布的年度 ORC 報告中，68% 的受訪者表示過去一年 ORC 有所增加。
在一種情況下，商品在從配送中心運送途中被盜。然後它將被「退還」為商店信用，通常以禮品卡的形式。這些卡然後以現金出售。
如果 Solink 的視頻監控系統是該物流操作的一部分，那麼一旦物品沒有到達預定的商店，就會立即通知商家丟失物品，那麼基於 SKU 或序列號的物品可能已經根據地理位置從商店的“無收據退貨”中列入黑名單。
根據該報告，打擊 ORC 的首要策略包括改變退貨政策、改變 POS 政策、改進員工篩选和調整非法侵入的處理方式。當然，同樣重要的是在 POS 上對可能涉及贓物的退款交易進行可視記錄。
經典
雖然這可能是新的一年，但各行各業的零售商繼續遭受同樣的損失和縮減問題：
- 入店行竊：儘管有監控攝影機和數位化標籤，引發警報等安全措施，但每起事件的平均美元損失繼續保持穩定。
- 員工盜竊：內部或員工盜竊佔所有零售萎縮的一半。它可能會出現在庫存中，或者出現在不斷短缺的現金抽屜中。
- 管理錯誤：這包括簡單的訂價錯誤，以及糟糕的記錄保存和庫存管理。
- 供應商詐欺：在信任外部供應商進入商店補充庫存的情況下，就會出現這種情況。
你能做什麼？
在以下所有情況下，影像監控可以證明是一種有用的威懾、證據來源，或員工教育訓練資源：
- BOPIS 櫃檯的客戶身份問題
- 貨物被盜留在裝卸台上
- 闖入
- 員工在 POS 盜竊
- 客戶退還贓物
- 現金從後台消失
- 入店行竊
我們可以繼續，但你明白了。無論情況如何，肇事者都在依靠一件事 —— 不要被抓到。他們的行動是希望他們不會被看到，或者至少不會被人看到，以至於無法被辨識，並與犯罪活動聯繫在一起。
投資正確的數位眼睛
對於許多傳統的影像監控系統，肇事者通常不必擔心，即使他們從框架中穿過。這就是為什麼為你的企業配備現代、智慧和數據驅動的影像監控系統如此重要的原因。
現代影像監控技術將最新的數位攝影機技術，與數據管理平台，和行動應用 app 相結合。區域映射和搜索功能等功能，允許在幾秒鐘內篩選出數小時的影像監控錄像以查找特定的危險信號，並能夠與業務中使用的其他軟體系統（員工調度、POS 或庫存）整合。借助這項技術，零售商在防損方面可以更加主動，而不僅僅是被動。
2024 年是你的企業投資新的防損技術的一年嗎？
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