沃爾瑪學院中的虛擬實境教育訓練
如果你曾經嘗試過虛擬實境（VR）耳機，你熟悉其重現現實生活體驗的能力。即使是雲霄飛車模擬也有可能讓你的胃下降。
VR 技術將從新聞到職業足球四分衛訓練的一切，提升到了一個新的水準。去年，沃爾瑪透過使用該技術升級沃爾瑪全國的培訓，將 VR 引入了員工培訓和發展的世界。隨著該計劃的巨大成功，該公司現在正在向美國所有商店提供 Oculus VR 耳機，為 100 多萬沃爾瑪員工提供相同水準的培訓。
沃爾瑪美國沃爾瑪高階總監 Andy Trainor 說：「VR 的偉大之處在於它能夠讓學習體驗。」學院。「當你透過耳機觀看模組時，你的大腦感覺你實際上經歷了一個情況。我們還看到，VR 培訓可以提高信心和保留率，同時提高 10% 至 15% 的考試分數 —— 即使是那些只是看著別人體驗培訓的同事，也看到了同樣的保留率提升。」
從下個月開始，VR 培訓將開始在全美國推出，向每個沃爾瑪超級中心傳送四個耳機，向每個鄰里市場和折扣店傳送兩個單元。到年底，商店裡有超過 17,000 個 Oculus Go 耳機，每個員工 —— 包括那些與客戶互動最多的員工 —— 都將獲得與他們的經理和部門經理，在學院所做的培訓相同的培訓。
數位營運高階總監 Brock McKeel 與 Andy 合作，為員工提供 VR 培訓，並表示已經有超過 45 個基於活動的模組，使用 STRIVR 提供的行業領先軟體。STRIVR 的平台提供逼真、可重複和可擴充的培訓內容，幫助員工更快地學習資訊，並更好地保留資訊。
STRIVR 執行長 Derek Belch 去年與沃爾瑪合作在學院首次推出 VR，他說：「我們正在進入一個新的學習時代，沃爾瑪繼續領先。」「虛擬實境的力量是真實的，當作為學習和發展的基石提供時，它可以真正改變一個組織培訓員工的方式。」
沃爾瑪計劃使用虛擬實境在三個主要領域培訓員工：新技術、同理心和客戶服務等軟技能以及合規性。
VR 培訓對學習新技術特別有幫助。在今年夏天的試點測試中，10 家商店使用 VR 對其商店的新皮卡塔單元進行培訓。VR 允許同事在安裝塔樓之前就接受培訓 —— 不需要教師。隨著沃爾瑪繼續向商店推出新技術，這將是關鍵。
今年夏天，Adrian Carthen 在喬治亞州斯托克布里奇的商店裡，利用虛擬實境培訓瞭解了皮卡塔。她說它「超越了動手」。
她說：「我是一個遊戲玩家，所以我很興奮能使用它。」「感覺你實際上在給塔上裝貨。我可以隨時訓練，幾分鐘內就完成了。」
灌輸信心正是 VR 作為培訓工具如此有效的原因。因為虛擬實境培訓的效果就像現實生活中的體驗，同事們可以在安全的環境中自由地犯錯，並透過「做」來學習。
Oculus 的商業夥伴關係主管 Andy Mathis 說：「沃爾瑪是首批受益於 VR 豐富員工教育能力的公司之一，其應用將從這裡開始成長。」「之所以如此引人注目，是代價高昂、困難或以其他方式不可能的場景和模擬，不僅成為可能，而且立即觸手可及。」
但除了對創新和員工培訓的投資外，VR 技術還有助於教授豐富美國員工職業的技能。
「是的，我們專注於幫助人們每天更好地完成工作。但我們設計的培訓也希望能成為終身培訓，」McKeel 說。「那個人帶著新的技能，和比以前更有信心走出他們的商店 —— 這就是這個專案背後的熱情。」
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