「智慧城市」一詞是在 20 多年前創造的，對這意味著什麼有很多定義。所有定義的共同主題是，智慧城市是一個相互關聯的城市，它利用智慧使用技術來使其居民、企業和公共服務提供者受益。在SNG，我們稱之為智慧社群服務。
成為一個互聯的城市不僅僅是透過技術連線，儘管技術在巧妙地應用時是一種推動力。這是關於連線對社群活力至關重要的服務和業務生態系統，包括市政部門以及社群服務提供者，如教育、衛生和社會服務。「城市」是這個概念的核心，因為它對社群的持續福祉和永續成長負有總體責任，認識到所有利益相關者和公民之間的相互依存關係。
智慧城市的概念並不意味著它只適用於「城市」。實際上，有很多智慧城市概念被不止一個城市採用的例子，例如跨越包括城市和城鎮在內的地區。智慧城市概念也用於非全面城市的地區，如城鎮、地區甚至社群。我們使用智慧城市一詞，來指代適用於任何規模社群的概念。
為什麼智慧城市的概念很重要？
各種規模的城市都有三個總體目標，以推動其日常活動和長期策略：
- 經濟永續性 —— 為公民提供開發其經濟潛力、吸引商業和資本的能力。
- 社會永續性 —— 一個城市對人、商業和資本的吸引力，取決於它對生活品質、社會包容性、商業機會，以及安全和穩定的程度。
- 環境永續性 —— 管理城市本身產生的或由天氣或地質事件，引起的環境資源（水、空氣）和環境影響的可用性和品質。
由於城市成長和全球競爭加劇，城市在實現這些目標方面，也面臨著越來越大的壓力。這些現實給以下方面帶來了壓力和挑戰：
- 經濟發展 —— 面對全球競爭，留住和吸引企業和勞動力的能力。
- 公共安全 —— 隨著人口成長，確保人員和財產的安全和福祉。
- 基礎設施 —— 對現有且往往老化的基礎設施進行壓力，以提供所需的品質和容量。
- 預算 —— 隨著預算和收入來源的壓力越來越大，管理成長。
- 能源和環境 —— 對資源的需求和對資源品質的壓力越來越大。
每個社群都會以不同的方式，感受到部分或所有這些壓力。智慧城市方法可以解決其中許多挑戰，以確保社群的持續宜居性和經濟生存能力，同時在面臨預算壓力時提供經濟。
智慧城市服務
當涉及到智慧城市服務或智慧社群服務時，有一些現實需要認識到。
幕後
首先，重要的是要認識到，雖然智慧城市服務是由城市為其公民的利益而實施的，但其中許多服務可能對這些公民來說，可能並不明顯可見，基本上是在幕後運作的。例如，大多數人理所當然地認為，城市確保水質和供應，提供有效的公共安全，管理廢棄物收集等。大多數人往往忽視了這樣一個事實，即城市使用智慧城市方法來改善這些服務，並提高其成本效益。儘管如此，面對人口成長和經濟壓力，該市可以透過這些措施保持宜居性，並提高生活品質。
詳細的即時資料
其次，智慧城市收集有關其營運的資訊，以更好地規劃和管理公共服務，以造福社群。社群成員可能看不到這一點，但對於有效提供智慧城市服務非常重要。在整個城市相互連線，和智慧放置的智慧裝置和感測器，可以即時測量和監控條件。一些智慧城市甚至透過智慧手機應用，招募人們作為自願的「行動感測器」。需要收集、分析和共享大量資料，需要智慧城市生態系統 —— 這就是為什麼數位基礎設施作為賦能平台是必要的。
有意義的影響
最後，還有更直接地對人們日常生活產生影響的智慧城市服務，如改善廢棄物管理、更高效的公共交通、家庭或企業能源管理、改善健康和教育服務等。瞭解這些領域社群利益相關者的需求和問題，是優先佈署此類智慧城市服務的基礎。
哪些服務對城市有意義，取決於解決眼前的需求或問題，以及滿足城市對未來的願景。智慧城市戰略本質上需要一種整體方法，即優先關注特定需求，同時相互連線解決方案。所有這些都必須理解智慧城市整體，遠遠不止是技術部分的總和。
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