當今老練的客戶對使用者篩選訪問者、檢視影像片段、驗證憑證和改進流程的新整合系統的需求量很大。
今天的安全對講機和門禁控制系統由整合系統和行動應用 app 啟用。 圖中，一名婦女在智慧手機上向 AXIS 影像門站出示二維碼。 // 圖片由AXIS提供
與電子安全行業的大多數其他方面一樣，今天的對講機和入口控制系統，不僅可以控制進入和出口到安全區域。客戶希望他們的系統可以從單個平台訪問，在那裡他們不僅可以篩選訪問者和控制實體門禁，還可以檢視影像片段，驗證憑證，管理封鎖和改進流程 —— 通常透過智慧手機應用 app 的便利。
這為安全專業人員開闢了豐富的機會，他們花時間瞭解客戶的長期需求，並使他們與適當的技術保持一致。
休斯頓 Advant Solutions 的安全解決方案顧問 Luis Martinez 說：「今天，門禁控制不僅僅是保護財產，並確保授權居民和人員，能夠進入他們可以進入的區域的方法。」「它還為建築物內或校園內的居民和工作人員，提供了升級的流程、效率和便利性的機會。最佳效能取決於將正確的門禁系統，與正確的門硬體配對，並正確維護兩者。」
影像的增強角色
技術進步使實現這一目標，比以往任何時候都更容易、更整合。紐約州蒂內克市韓華科技美國公司的高階產品和技術培訓經理 Aaron Saks 說：「許多人認為影像、音訊和門禁控制是不同的系統。」「我們正在看到這些趨勢殊途同歸，以及類別的混合。對講機是一種可以與電話系統配合使用的攝影機，反之亦然。」
「安全過去主要是不讓人進來。 今天，我們需要接納包裹和食品配送，這意味著我們比以往任何時候，都更讓人們進入房產。」
- Luis Martinez，Advant Solutions Inc.
Saks 說，其中一些進展包括超廣角鏡頭，用於捕捉弱光情況下的事件，再加上高階音訊處理，以提供回聲消除，以便雙方都能清晰地交談和聆聽。
例如，韓華的整合「飛行時間」感測器，只需將使用者的手放在離對講機按鈕幾英吋遠的地方，即可進行非接觸式呼叫。Saks 說，該工具包括提供全天候可見性的紅外線功能，可以準確檢測一個人是否存在以啟動呼叫功能，同時不會像傳統的運動檢測攝影機那樣，被現場的運動所愚弄。
Martinez 補充說：「近年來，我們的行業發生了巨大的變化。」「安全過去主要是不讓人進來。今天，我們需要接納包裹和食品配送，這意味著我們比以往任何時候，都更讓人們進入房產。門禁控制允許進入某一點，以在不犧牲便利的情況下保持安全性。」
仍在與供應鏈作鬥爭
供應鏈短缺對幾乎所有人來說仍然令人頭疼，包括參與銷售和安裝對講機和出入控制系統的安全專業人員。以下是我們訊息人士對此的看法：
“現在，我們建議每個人都計劃延長產品的交貨時間。 雖然一些產品由我們的渠道合作伙伴庫存，但其他產品可能需要特殊的飾面、槓桿或配置，這些需要額外的準備時間來構建。 始終優先考慮每個專案在交付方面的需求，而不是分階段方法；通常，租賃辦公室即使不是需要完成的專案的第一部分，也將是專案的第一部分，這允許所有權/管理層直接在物業內工作。”——Bobby Welliver，dorakaba
“我們確定了我們最受歡迎和最暢銷的零件，並囤積了它們。 這樣做為我們提供了充足的庫存；我們收到的定價也打折了。 因此，我們能夠保持我們的定價和產品。 我們對客戶也非常透明，儘可能多地提供有關延遲和我們可以提供哪些替代方案的最新資訊。”——Michael Troiani，SAS Technologies
“由於對我們產品的需求非常高，加上全球供應鏈的限制，我們繼續盡一切努力應對並恢復正常交貨時間。 這包括與供應商、分銷商和整合商密切合作，制定措施——包括加強採購、產品重新設計、預測和運輸——以儘量減少對產品週轉時間的影響。”——Axis Communications的Joshua Gerena
“與許多公司類似，在中央控制和對講技術方面，我們受到了供應鏈短缺的影響。 事實證明，這在整個行業都非常困難，因為專案時間表不斷變化，而且很難處理。 安全系統一直將客戶和他們的最大利益放在首位，這就是為什麼我們維護關鍵系統的清單，以確保他們的專案能夠快速完成。”——Ron Hall，Secure Systems
“供應鏈給所有製造商和整合商帶來了挑戰。 保持溝通開放和討論即將到來的專案很重要。 韓華有自己的製造設施，並能夠保持生產的滾動。 我們確定了關鍵的部件短缺，並重新設計了某些產品來適應這種情況。 我們還一直在使用空運來縮短發貨延誤，避免港口問題。”——Aaron Saks，Hanwha Techwin America
與疫情相關的變化
這一變化的一部分，歸因於由新冠肺炎驅動的一系列新需求。總部位於紐約州林布魯克的安全整合商 SAS Technologies Corp. 的老闆 Michael Troiani 說：「過去兩年來，我們的對講機銷售量大幅上升。」「我認為這與疫情有關。」
SAS 超過 50% 的專案，包括某種形式的對講機解決方案，這個數字在過去幾年中急劇上升。Troiani 說：「當進入住宅區、停車場或辦公套房時，作為訪客，你通常首先接觸的是對講機。」「對講市場跨特定行業驅動，這些行業並不總是需要門禁控制。你有商業辦公樓或住宅樓的傳統對講機安裝。然而，我們在停車場、交通部門和醫療保健市場看到了更多的安裝。」
Zenitel 解決方案將影像和音訊技術整合到低調設計中，可控制門和訪問，並與影像管理解決方案等其他安全系統整合。 // 圖片由 ZENITEL 提供
Saks 說，疫情後的工作場所，包括在家工作和混合安排，也正在刺激增長。他說：「隨著許多人繼續在家工作，他們仍然希望有能力監控設施或活動。」「這需要透過影像和雙向音訊訪問對講機，才能從任何地方開啟門。 對講系統應該在本地網路上，或遠端連線時毫不費力地工作。」
馬達州雷斯特敦整合商安全系統總裁羅恩·霍爾說，對講機和入口控制解決方案需求的增加也是由於更成熟的客戶。「近年來，我們發現，客戶似乎更瞭解和理解在入口點新增影像對講機的重要性和好處，」他說。「此外，我們注意到客戶要求的入境點數量有所增加。客戶更有可能向多個入口點新增入口控制解決方案，而不僅僅是一個大門。」 他報告說，安全系統約 50% 的安裝包括對講機或入口控制解決方案。
對講機技術進步
印第安納波利斯多馬卡巴多住房門禁解決方案集團全國銷售經理 Bobby Welliver 說，傳統對講機通常只在單一的參考點提供通訊 —— 透過對講機與他人互動以進入。但他說，今天的門禁系統是多功能的：它們不僅提供或拒絕訪問，而且還透過在系統之間共享相關資料，與正在使用的其他物業管理或作業系統整合。
Dormakaba 的產品組合支援標準 RFID 憑證、行動金鑰、發射器和 PIN 碼，可以獨立或同時使用。其社群訪問管理軟體專為多住房物業設計，從任何地方為物業經理提供關鍵控制。Welliver 說，該公司的 BlueSky 行動應用 app，允許居民透過建立和共享行動鑰匙或PIN碼，來臨時訪問周邊和公共區域，用於包裹和食品送貨、清潔工、遛狗者、維護維修或訪客。
「我們從銷售這些型別的解決方案的經驗中，學到的最大建議是，最簡單的解決方案通常是最重要的。 雖然入口處的音訊或影像對講機可能看起來相對簡單，但它是第一道，也是在許多方面最有效的第一道防線。 」
-Ron Hall，整合商安全系統總裁
密蘇里州堪薩斯城澤尼特爾美洲負責銷售和業務發展、安全和保全的副總裁 Bruce Czerwinski 說，更多的建築經理正在安裝和使用無需實體干預的非接觸式門禁的對講解決方案 —— 這是疫情後警惕的結果，特別是在醫療保健領域。更多的醫院依賴於專門建造的潔淨室對講機，這些對講機提供清晰的無接觸通訊，使患者能夠提供護理，同時減少進入受汙染空間的需求。他說，在醫療中心等非緊急醫療保健設施中，語音系統可以將資訊傳遞給建築住戶和訪客進行篩查，例如透過對講解決方案聽取護士指示的患者。
Czerwinski 說，Zenitel 的 TCIV+（渦輪機緊湊型影像對講機）通訊解決方案，允許與其他安全系統無縫整合。Zenitel TMIV-1+ Turbine Mini with Video 將其渦輪機系列的影像和音訊技術結合成低調設計，可控制門和訪問，並與影像管理解決方案等其他安全系統整合。
最新和最偉大的
我們詢問了主題專家，他們認為安全對講機和入口控制系統領域的最新技術發展是什麼。 以下是他們分享的內容：
對移動憑證更感興趣。 Axis Communications的Joshua Gerena稱移動憑證是目前塑造該行業的最重要趨勢，到2024年，移動憑證裝置出貨數量預計將增長近十倍。 預計這一增長，Axis大量投資於WaveKey，這是其基於藍芽的2N下一代移動訪問技術，該技術在0.3秒內遠端開啟大門。 AXIS條形碼閱讀器是一種分析器，支援透過二維碼進行移動訪問，可以安裝在對講機或相機上，以便在顯示二維碼時進行訪問。
更加關注可擴充套件性。 dormakaba的Bobby Welliver說，整合技術的關鍵是提前計劃可擴充套件性，在不影響建築物安全需求的情況下支援升級，並最終向終端使用者提供fobs、發射器、BLE或PIN程式等技術選項。 他說：“在新建築或改造的設計/建造階段，瞭解建築將如何佈局很重要；然後圍繞該解決方案構建安全解決方案，以決定提供最終解決方案所需的技術。”
與第三方軟體提供商進行更多合作。 Advant Solutions的Luis Martinez說，入口控制解決方案和第三方軟體提供商之間進行了更多的合作，越來越多的公司擁有開放的SDK和API，以啟用更多的功能和相容性。 他說：“我預計將來會看到更多連線的系統，以便在系統之間順利傳輸資料或資訊。” “這將提供更多與日常裝置的整合，例如使用手機進入和控制暖通冷氣機等裝置的裝置。 居民將繼續期望他們使用的技術之間有更多的整合，無論是在他們居住的房產內，還是在其他房產中。 安全技術正在迅速發展，成為這種演變的一部分是件好事。 我預計未來五年內會發生很多變化，這將使我們對訪問控制的看法有所不同。”
更多統一。 Axis的Gerena說，透過將音訊和視覺元件整合到訪問控制中，客戶希望有一個解決方案，可以在單個平臺上訪問影片片段和物理訪問控制。 Axis的Camera Station Security Entry允許統一，操作員可以驗證與門事件相關的憑證，保護入口，管理封鎖或透過單個軟體分配訪問許可權。
聲音和視覺的重大改進。 Hanwha Techwin America的Aaron Saks說，超廣角鏡頭可以捕捉整個場景，同時提供整合紅外線的出色低光影象，再加上高階音訊處理以提供回聲消除，對終端使用者來說很重要。 他說：“對講機通常具有挑戰性和不同的照明條件，需要使用廣泛的動態範圍來獲得一致的可見性。”
更多非接觸產品。 新冠肺炎改變了訪問控制的遊戲，增加了對無接觸式對講機和進入系統的需求。 Zenitel Americas的Bruce Czerwinski說：“我們越來越多地看到對講機解決方案被安裝並用於進出的無接觸式訪問，因為仍然需要與進出門和空間的個人進行互動和溝通，而無需物理干預。”
整合對講機
Troiani 說：「我相信，便利性 —— 這意味著許多對講系統，現在透過 cat6 電纜或透過現有網路基礎設施執行 —— 使佈署對講系統變得更加容易。」「此外，超過 45% 的房主現在在家裡有一個智慧門鈴，因此終端使用者對門禁系統在工作和家庭中的工作方式，有一個大致的瞭解。」
但是，儘管所有這些技術都在推動市場，但專家警告說，安全整合商必須將適當的技術解決方案，與客戶的獨特需求適當吻合。
鑑於它們為消費者提供的優勢，提供最新技術，特別是支援智慧手機的解決方案，往往很容易銷售。 // 圖片由 AXIS 通訊提供
安全系統大廳說：「我們從銷售這些型別的解決方案的經驗中，學到的最大建議是，最簡單的解決方案通常是最重要的。」「雖然入口處的音訊或影像對講機似乎相對簡單，但它是第一道也是許多方面最有效的第一道防線。」
dormakaba 的 Welliver 建議整合商與建築管理部門，進行正式的發現通話，以便在討論特定解決方案之前，徹底瞭解終端使用者的需求，和建構工作流程。他說：「整合技術的關鍵，是提前計劃可擴充套件性，在不影響建築安全需求的情況下支援升級，並最終向終端使用者提供 fob、發射器、BLE 或PIN 程式等技術選項。」
Hanwha Techwin America 的 Saks 說，整合商還必須瞭解客戶已經擁有的影像管理系統和/或 IP 電話系統，以及他們希望在日常活動中，如何使用對講機。他說：「也許他們只是想用虛擬手機錄製攝影機，但在 SIP 手機上與之互動，或者他們可能想接收推送通知並使用行動應用 app。」「這些都可以實現，但在專案設計期間需要討論它們的要求，以便實現正確的整合。」
麻薩諸塞州切姆斯福德 ASXIS 通訊多住宅單元細分開發經理 Joshua Gerena 說，由於技術的豐富，整合商絕對應該提供獨特的東西。「鑑於消費者的優勢，提供最新技術，特別是支援智慧手機的解決方案，往往很容易銷售。」
然而，他還警告說，更多的技術也會增加網路風險。Gerena 說：「不要低估網路安全。」「在商業和住宅建築中，這正成為一個大問題，因此重要的是，軟體和硬體的設計都是為了幫助防止網路攻擊，包括端到端加密或在門的安全一側安裝裝置。」
在總結客戶選擇入口控制產品的建議時，Advant Solutions 的 Martinez 建議提問，與值得信賴的合作夥伴合作，並保持整體視角。他說：「請記住，任何系統的主要功能都是提供安全。」「一些公司來找我們，他們想知道他們想要什麼，但他們並沒有看全貌。他們可能會對特定功能集感到興奮，但錯過了安全性或壽命方面。與合作夥伴保持一致，他們可以幫助你瞭解整個情況，以便所有組件 —— 硬體、軟體和韌體 —— 都能按預期執行，並平衡當前需求與在所選系統內為成長奠定基礎。」
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