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3S Market 傳遞 智慧應用與價值的商業資訊
2022年10月17日 星期一
· 到 2025 年，全球 IP 攝影機市場規模價值 200 億美元
到 2025 年底，全球 IP 攝影機市場將達到 224.656 億美元
根據 Global Market Insights Inc. 的一份新研究報告，到 2025 年，IP 攝影機市場規模將超過 200 億美元。從 2019 年到 2025 年，全球出貨量預計將以超過 20% 的 CAGR 成長。
工業設施對現代安全技術的需求增加，以確保工人的安全和保全，將推動 IP 攝影機市場的需求。由於工業事故和傷害的增加，這些行業擔心員工的健康和安全。IP 監控解決方案使製造業能夠監控關鍵領域，如裝配部分、鍋爐和冷凝器，在那裡發生事故的可能性很高。此外，它還幫助營運商監控生產流程並最佳化業務營運。熱成像技術正在被廣泛用於突出潛在問題，包括機器故障和過熱。IP 攝影機市場的製造商，正在開發專門為工業環境設計的堅固耐用的解決方案。 例如，Matrix Comsec 為製造、倉庫和建築應用提供攝影機解決方案。
PTZ 攝影機越來越多地採用 360° 的大型設施的可見性和安全性，這正在促進 IP 攝影機市場的成長。這些解決方案正在被廣泛用於戶外應用，如車庫、停車場、建築工地、機場、鐵路和公共汽車站。它們允許操作員透過以多個角度或方向，捕捉影像來監控設施，從而增強場所的安全和保全。易於安裝、高品質和防篡改的影像製作，以及廣的覆蓋範圍等主要優勢，正在推動 IP 攝影機市場，對 PTZ 解決方案的需求。製造商致力於在 PTZ 攝影機中提供紅外線技術，以提高不同光線條件下的影像品質。例如，2019 年 3 月，佳能公司的子公司 Axis Communications AB 宣佈，推出內建紅外限照明的 AXIS Q6215-LE PTZ 網路攝影機，以滿足對重型解決方案的需求。
獲取有關此報告的更多詳細資訊-請求免費示例 PDF
隨著大型企業越來越多地採用集中式安全解決方案，預計 IP 攝影機市場在未來幾年，將出現高成長。這些解決方案正在多 IP 攝影機平台的設施中廣泛安裝。他們將錄製的資料儲存，在單獨的數位影像錄影機（DVR）或網路錄影機（NVR）裝置上，這使得它比分散式技術更昂貴。然而，集中式解決方案允許企業，在一個平台上管理和儲存所有已安裝攝影機的記錄資料，從而提高了資料管理和分析的可訪問存取性和靈活性。此外，越來越多地採用集中式系統，進行家庭監控應用程式，這也是推動市場成長的一個主要因素。（3S MARKET：注意這段描述，似乎有炒作作用，但是家庭監控市場的需求與環境，是否可直接類比大型企業市場，值得思考！）
瀏覽分佈在 400 頁上的關鍵行業見解，包括 629 個市場資料表和 36 個數字和圖表，這些資料和圖表來自報告中的「IP 攝影機市場規模按產品（固定，PTZ，紅外線），按連線（集中化，分散），按應用（住宅[家庭安全，智慧家居]，商業[零售，工業，醫療保健，房地產]，公共/政府[運輸，BFSI，教育，政府設施]），行業分析報告，區域展望（美國，加拿大，英國，德國，法國，西班牙，義大利，俄羅斯，中國，印度，日本，韓國，臺灣，澳洲，巴西，墨西哥，沙烏地阿拉伯，阿聯酋，南非），應用潛力，競爭性市場佔有率和預測，2019-2025 年」以及目錄：
https://www.gminsights.com/industry-analysis/ip-camera-market
在烏干達、瑞典、義大利和坦尚尼亞等幾個國家的犯罪率、盜竊和入室盜竊不斷上升，這鼓勵採用家庭安全解決方案，推動了 IP 攝影機市場的成長。住宅領域正在大力投資，以整合他們家中的先進安全系統。包括美國和中國在內的國家，是網路攝影機安裝高的主要經濟體。 據中國《人民日報》報導，北京全市安裝了約 47 萬支攝影機。安全解決方案安裝的增加，是由於政府加大了對智慧城市任務的力度，推動了 IP 攝影機市場的成長。隨著這些國家日益關注智慧家庭的發展，預計對智慧財產權安全解決方案的需求，將迅速成長。
2018 年，北美 IP 攝影機市場約佔行業比率的 35%，隨著數位化和工業化的上升，正在大幅成長。隨著美國幾家中小企業和大型企業的持續擴張，對安全解決方案的需求正在迅速成長。沃爾瑪、好市多公司和克羅格公司等大量零售公司，正在擴大其在該地區的業務機構，從而增加了監控解決方案的安裝。此外，這些零售企業不斷致力於開發自動化零售店，推動採用現代網路攝影機解決方案。例如，2018 年 1 月，Amazon Go 宣佈在美國開設一家新的自動便利店，購物者正在接受數百支攝影機的監控。預計這些因素，將在未來幾年對 IP 攝影機市場成長產生積極影響。
在 IP 攝影機市場營運的主要參與者，是泰科國際、VideoIQ Inc.、施耐德電氣的Pelco、松下公司、March Networks、廣州九安物聯網智慧、大華科技、杭州海康威視數字科技有限公司、博世安全系統、安迅士通訊AB、Avigilon和深圳 Apexis 電子有限公司。市場上的製造商正在引入創新解決方案，以吸引大量客戶群。 例如，2019年7月，Matrix Comsec宣佈推出其專業系列解決方案Sataya MIDR20FL36CWP，這是一個支援音訊的系統，是低光條件的理想選擇。此外，市場參與者正在提供不同型號和價格範圍的解決方案，以滿足從中小型企業到大型企業的客戶的需求。
IP 攝影機市場研究報告包括對該行業的深入報導，從 2015 年到 2025 年，以下細分市場，以美元計算的營收和單位出貨量的估計和預測：
按產品
- 固定
- PTZ
- 紅外線
透過連線
- 集中式
- 分散
透過應用
- 住宅
- 家庭安全
- 智慧家居
- 商業
- 零售
- 工業
- 醫療保健
- 房地產
- 其他
- 公共/政府
- 交通
- 銀行和金融
- 教育
- 政府設施
- 其他
上述資訊在區域和國家基礎上提供如下：
- 北美
- 美國
- 加拿大
- 歐洲
- 英國
- 德國
- 法國
- 義大利
- 西班牙
- 俄羅斯
- 亞太地區
- 中國
- 印度
- 日本
- 韓國
- 臺灣
- 澳大利亞
- 拉丁美洲
- 巴西
- 墨西哥
- 多邊協定
- 沙烏地阿拉伯
- 阿聯酋
- 南非
· 全球門禁控制市場：按元件、服務、垂直和地區分列的行業分析和預測（2021-2027）
全球門禁控制市場預計將出現重大成長
2020 年，全球門禁控制市場規模為 8.6 億美元，預計到 2021 年至 2027 年，總收入將成長 8.2%，達到近 149.3 億美元。
全球訪門禁制市場特徵：
Johnson Controls 是美國最大的愛爾蘭人掌管公司之一。它生產暖通冷氣機和建築安全裝置。Johnson Controls 在 2020 年的收入為 22.17 億美元。
要瞭解研究方法：-請求免費樣本報告 2020 年被認為，是預測 2021 年至2027 年市場的基準年。2020 年的市場規模是根據全球主要參與者和主要參與者的實際數字和產出來估計的。在預測到 2027 年的市場時，考慮了過去五年的趨勢。2020 年是例外的一年，並特別分析了按地區分列的封鎖的影響。
全球門禁控制市場概述：
門禁控制是一種安全措施，它限制了對計算系統中未經授權資源的訪問。邏輯設計連線也包括在內。實體門禁控制限制實體 IT 資產、結構和大學，而邏輯訪門禁制與檔案系統、資料和網路裝置連結。門禁控制解決方案涉及對個人身份進行生物辨識，或門禁訪問卡身份驗證，以及與相關公司實體進行身份驗證以授權訪問。
全球門禁控制市場動態：
為提高城市和工業部門安全性而增加的人口，以及基於雲和門禁控制的日益成長的趨勢，正在推動門禁控制市場向前發展。對遠端住宅連線門禁控制的需求，以及軟體系統作為管理人員和員工保護的使用的巨大成長，正在推動門禁控制行業的發展。門禁控制的普及程度越來越高，它提供了日誌儲存、個人責任和工作場所的保全和安全等功能，以及消費者對提供門禁控制便利的補救措施的渴望，以及物聯網的廣泛採用，都嚴重影響了門禁控制市場。 此外，消費者對安全攝影機的認識不斷提高，無線安全裝置的實施增加，接受基於物聯網的安全裝置與雲端運算平台，以及技術突破，都是影響門禁控制市場的有利因素。
此外，在預測期內，採用基於行動的門禁控制和智慧城市專案的擴充套件，將為門禁控制行業參與者提供有利可圖的前景。推動全球門禁控制市場成長的主要因素是，由於全球犯罪率不斷上升，技術進步和無線技術在安全系統中的處置，以及採用基於物聯網的安全系統與雲端運算平台，門禁控制解決方案的採用率很高。但阻礙市場成長的因素，是使用者對先進安全解決方案的認識較差，以及高成本和對不規則性的看法。
全球門禁控制市場細分分析：
全球門禁控制市場按元件、服務和垂直細分。
基於元件，全球門禁控制市場分為基於硬體卡的讀卡器、生物辨識讀卡器、電子鎖、控制器和軟體。在本預測期內，基於硬體卡的讀卡器細分市場，預計將以全球門禁市場中最高 XX% 的 CAGR 成長。由於這種型別的閱讀器的使用越來越多，因為它的可靠性等優勢。卡被用作憑據，以驗證使用者身份並確定訪問許可權或拒絕。基於卡片的讀卡器將比生物辨識讀取器和電子鎖更可靠。對智慧卡和近接卡用於觀察和記錄員工活動的需求日益成長，這是智慧卡讀取器進步的驅動力之一。此外，對智慧卡和近距離卡用於監控和記錄員工活動的需求不斷增加，也推動了全球門禁控制市場基於卡讀卡器的成長。 
基於垂直，全球門禁控制市場分為商業、軍事和國防、政府、住宅、教育、醫療保健、製造和工業、運輸等。在本預測期內，全球門禁控制市場的住宅領域，預計將以更高的 CAGR 成長xx%。正在住宅場所安裝出入控制，以防止入侵和入室盜竊。基於生物辨識鎖的門禁控制，在這些屬性中越來越常見。隨著家庭自動化的不斷擴大趨勢，對電氣專案的需求正在飆增。犯罪率上升，技術持續改進，越來越需要辨識火災和煤氣洩漏等風險，以及保障兒童和老年人在家裡的安全，都推動了市場的成長。
基於該應用，全球辨識控制市場分為行動/非接觸式支付、資訊共享、使用者身份驗證和辨識控制、監控醫療保健系統等。在預測期內，全球 NFC 市場的行動/非接觸式支付，預計將以更高的 CAGR 成長xx%。世界各地對無現金交易日益成長的需求，是辨識控制市場的主要驅動力之一。因此，全球各地都大力採用多工電子裝置；消費電子公司參與，將 NFC 技術整合到其手機和平板電腦中，為客戶提供單一解決方案。
全球門禁控制市場區域見解：
在 2021-2027 年預測期內，北美主宰了全球辨識控制市場。2020 年，北美在全球中，擁有最大的市場佔有率 27%，營收為 3.81 億美元。隨著該地區網路和惡意軟體攻擊的日益增加，許多政府和安全組織正在透過實施 RFID 和生物辨識系統，來增加其交易中的安全應用程式。因此，在預測期內，這一主要因素可能會推動該地區，在全球辨識控制市場的成長。
然而，預計在預測期內，全球準入控制市場的 CAGR，將以更高的百分比成長率上升 xx%。由於工業化、商業化和對安全系統的高需求不斷上升。此外，亞太國家恐怖和犯罪率上升，警官與人口的比例也較低，預計將有助於亞太地區對出入控制系統的高需求。
中國經濟的成長也對安全系統提出了重要要求。大量人口、增加對數位化的投資、大量的研發，以及亞太地區的日益工業化，將推動安全系統的採用。 該報告的目的是向該行業的利益相關者，提交一份全球辨識控制市場的全面分析。報告介紹了該行業的過去和現在狀況，以及預測的市場規模和趨勢，並以簡單的語言分析了複雜的資料。
該報告涵蓋了該行業的所有方面，對包括市場主管者、追隨者和新進入者在內的關鍵參與者進行了專門研究。PORTER，PESTEL 分析了市場微觀經濟因素的潛在影響。分析了本應對業務產生積極或消極影響的外部和內部因素，這將為決策者提供對該行業的清晰未來主義觀點。這些報告還有助於，透過分析細分市場，來理解全球辨識控制市場動態和結構，並預測全球辨識控制市場規模。按產品、價格、財務狀況、產品組合、成長策略和全球辨識控制市場的區域存在，明確代表關鍵參與者的競爭分析，是報告投資者指南。
全球訪問控制市場範圍：購買前查詢
按地區劃分的全球門禁控制市場
‧北美 ‧歐洲 ‧亞太地區 ‧南美洲 ‧中東和非洲
全球門禁控制市場關鍵參與者
• Assa Abloy AB • Dormakaba Holding AG • Allegion PLC • Johnson Controls International PLC • Honeywell Security Group • Identiv, Inc. • Nedap N.V.
• Suprema HQ Inc. • Bosch Security Systems Inc. • Gemlato N.V. • Amag Technology, Inc. • Axis Communications AB • Gunnebo AB • NEC Corporation • Gallagher Group Limited • Adman Technologies Pvt. Ltd • Brivo, Inc. • Salto Systems S.L. • Ot-Morpho • IDEMIA • Thales Group • Gunnebo AB • Napco Security Technologies, Inc. • HID Global Corporation/ASSA ABLOY AB
· 2022/2023年的10個未來零售趨勢和預測 —— 看看下一步是什麼
購物的未來：商店裡有什麼？
Finances Online REVIEWS FOR BUSINESS
新冠肺炎疫情震撼了醫療行業，其影響在所有經濟部門都能感受到。 特別是零售業受到了巨大的打擊，因為實體店不得不關閉。 這也意味著，儘管疫情持續，但企業仍必須加強線上遊戲，以繼續吸引和吸引客戶。 他們的適應速度可以使他們克服封鎖帶來的挑戰。 無論如何，技術和社會轉變正在挖掘出幾種零售趨勢。
這些可以塑造全球消費者購買東西的方式，甚至他們購買的東西。 零售業的這些轉變與其說是地震性轉變，不如說是漸進的變化。 我們彙編了一份，我們認為未來十年成功零售企業的關鍵的變化清單，現在比以往任何時候都更加緊迫。
零售業趨勢目錄
- 轉變客戶行為
- 修改後的店內購物體驗
- 自有品牌的崛起
- 深度零售
- 語音搜尋和個人助理
- Instashopping
- 全通路現實
- 體驗式零售
- 透過你的力量組合
- 時間就是金錢
令人驚訝的是，未來幾年零售方向的變化不僅是因為技術，還因為消費者行為的變化。 雖然分析師過去非常確定電子商務是未來，但寬頻技術的迅速採用和「經驗高於材料」商品的轉變，只是使電子商務成為另一個購物通路。
不過，這是一個很大的通路。 我們的零售統計帖子顯示，與前一年相比，2020 年全球零售電子商務銷售增長了 27.6%，總額為 4.280 萬億美元。 然而，這並不意味著實體已經死了。
在亞利桑那大學發表的一項調查中，大多數受訪者認為傳統零售商是社會結構的一部分，從長遠來看，它們的消亡對經濟不利（《科學日報》）。
然而，2020 年商店關閉了 11,000 家，高於 2019 年的 9,300 家，這顯示疫情如何縮短了長期應該不可避免的事情（TB&P，2021年）。
話雖如此，讓我們從零售業最熱門的趨勢開始。
1. 轉變客戶行為
超過 60% 的美國領先行銷專業人士表示，他們的業務受到了疫情的影響。 然而，其中 43% 的人不確定疫情後，消費者行為的變化，是否會持續下去（《福布斯》，2020年）。 但據麥肯錫稱，超過 60% 的消費者，即使在疫情過後，也採取了新的行為計劃（《財富》雜誌，2020 年）。
對於不得不在網上購物購買雜貨，和其他必需品的人來說，情況可能也是如此。 一項調查顯示，即使在疫情結束時，繼續線上購買商品的意圖，也淨成長了40%（麥肯錫，2021年）。 在英國，570 萬戶家庭在網上購買聖誕雜貨。 這可以從樂購的線上雜貨銷售額中看出，在 19 周內達到了超過 13.8 億美元。 塞恩斯伯裡也度過了美好的聖誕節，並宣佈線上雜貨店銷售成長了128%（Econsultancy，2021年）。
此外，據《福布斯》報導，美國的老年人似乎正在成為更精明的購物者。 由於疫情，他們被迫學習如何在網上購物，並透過空中進行諮詢。 此外，由於老年人避免去養老院，對智慧家庭裝置和輔助技術的需求，預計會上升。 有些人現在甚至考慮花掉他們的積蓄。 企業在行銷策略中，將很好地針對他們，因為 50 歲及以上的消費者，佔全美國財富的 71%。
關鍵的要點
- 鑑於疫情，消費者正在改變他們的行為。
- 線上雜貨銷售正在攀升。
- 老年人越來越精明，並正在線上購買商品。
2. 修改後的店內購物體驗
一項消費者調查顯示，61% 的消費者依靠實體商店，為他們開放來購買他們及其家人需要的商品（NRF，2021年）。 因此，企業需要制訂政策，使客戶安全地與他們一起購物。
看起來有些商店已經趕上了這個場合。 在假日購物季節，70% 的假日消費者表示，他們在購物時感到安全。
然而，這可能還不夠。 零售商需要從技術變革開始，提高商店的體驗，如免費退房和免觸控購物。 這可以使購物者感到更安全，並加速減少身體互動。
根據這一點，空間必須進行重新設計，以適應減少的實體交換。 這包括使用行動支付系統，而不是靜態 POS 計數器。 商店可以做出的另一個改進，是改進產品展示。 透過這樣做，企業可以更關注客戶的經驗方面（ET Retail，2020年）。
疫情導致的零售業變化
購物時感到安全的假日購物者
來源：ET零售，2020年；NRF，2021年
設計者
關鍵的點
- 儘管更多的購物者正在上網，但仍有一些消費者依靠砂漿和磚塊商店，來滿足他們的日常需求。
- 購物者想去實體店，但需要感到安全。
- 零售企業可以重新設計他們的空間，以改善疫情後的購物體驗。
3. 自有品牌的崛起
CB Insights 的一項研究顯示，自有品牌銷售額正在飆升。 自有品牌的銷售額是品牌產品的三倍，這迫使 CPG 製造商在未來幾年，重新思考他們的策略。
這在歐洲最為明顯，那裡 40% 的雜貨商品，都是自有品牌。 美國有一些趕超工作要做，但它已經走上了正軌 —— 反正誰沒有聽說過 Trader Joe 的？
在過去的幾年裡，零售商進入內部的最大原因是，他們的平均收入增加了25%。 與他們從典型的雜貨商品中，獲得的傳統的 1.3% 毛利潤相比，很容易理解為什麼自有品牌變得更加主流。
因此，零售商在競爭性地為產品訂價方面也有迴旋餘地。 千禧一代正在推動這種成長（冰凍和冷藏買家）。 自有品牌佔傳統購物車的 25%，但千禧一代的自有品牌佔 32%。
關鍵的要點
- 自有品牌的銷售額是品牌產品（CB Insights）的三倍。
- 由於千禧一代的購物習慣（冷凍和冷藏買家），自有品牌市場佔有率，預計將在未來 10 年內上升到 25%。
- 千禧一代的傳統購物車，將有 32% 的自有品牌，而平均為 25%（冷凍和冷藏買家）。
4. 深度零售
多年來，行銷人員從使用者的智慧手機，和瀏覽器習慣中挖掘資料，但隨著千年第三個十年的臨近，資料將達到頂峰。 由於人工智慧，這種情況會發生。 2020 年收入為 1565 億美元，準備在 2024 年進一步攀升至 3000 億美元，為期 5 年的 CAGR 為 17.1%（IDC，2020 年）。 這個數字本可以更高，但由於疫情揮之不去的影響，必須進行調整。
這並不奇怪，因為研究顯示，由於供應鏈（Capgemini）的效率更高，採用人工智慧，每年可以為零售商節省 3400 億美元。
零售商將人工智慧用於各種應用。 這些包括 2D/3D 電腦視覺、自然語言處理、AR 和 VR、感測器技術和機器人技術。 它也為 C2M（客戶對製造）商業模式的發展做出了貢獻，公司使用大數據和人工智慧洞察力，為個人消費者個性化產品。
在 C2M 中，人工智慧將比使用者自己更親密地瞭解使用者，以及他們需要什麼。 它將負責一個使用分析工具、行為資料庫、演算法和影像辨識的安全網路。 它將將其與物聯網生態系統的技術相結合，以針對使用者的消費習慣。 太反烏托邦了？ 不用擔心 —— 它將有大量的法規來限制，它可以收集的數據型別和數量。 它可能也需要使用者的同意。
關鍵的要點
- 人工智慧收入到 2025 年將達到 3000 億美元（IDC，2020年），即使考慮到了疫情的影響。
- 使用人工智慧（Capgemini），零售商每年可以節省高達 340 億美元。
- 人工智慧也處於 C2M 商業模式的前導（Medium，2019）。
5. 語音搜尋和個人助理
關於人工智慧的討論自然與語音搜尋，和個人助理相吻合。 僅在美國，2020 年，成人擁有智慧揚聲器和智慧家庭的人數就達到 55.6% （Voicebot.ai，2020年）。 雖然亞馬遜 75% 的市場佔有率，仍然以其 Alexa 介面佔據主導地位，但像它這樣的支援語音搜尋的個人助理，即將無處不在，這將是未來的支柱。
甚至今天的數字也令人大開眼界。 語音搜尋現在佔谷歌搜尋的 20%，這應該會激勵零售商透過語音搜尋他們的網站。 據估計，2020 年，多達 30% 的搜尋不再使用螢幕，並可能使用其他技術。 百度的首席科學家 Andrew Ng，甚至將這個數字固定在 50%（Perficient）。
這是有原因的 —— 人類平均每分鐘能說 150 個單詞，而只打 40 個字。
關鍵的要點
- 在美國，2020 年，成人對智慧揚聲器和智慧家庭的所有權，已達到 55.6%（Voicebot.ai，2020年）。
- 2020 年，30% 的谷歌搜尋根本不需要螢幕（PBS）。
- 2020 年，每 2 次搜尋中，就有 1 次還將使用視覺效果或影像，如 Pinterest 鏡頭（Perficient）。
領先的商業智慧軟體
- SAP BusinessObjects Lumira 是一個應用 app，使業務使用者能夠自己臨時生成報告。 有了這個，公司可以告別複雜的電子表格。
- Tableau 是一個流行的系統，它使組織更容易透過互動式視覺化，來理解其資料。 它具有線上、本地和基於伺服器的佈署，供你將數據整合到業務的各個方面。
- SAP Crystal Reports 加快了報告的生成，因為它與資料庫整合，以加快資料處理速度。 除此之外，它還幫助使用者發現資料之間的新關係。
- Microsoft Power BI 是一個解決方案，最初打算成為 Microsoft 產品的外掛套件。 此後，它已發展成為一個功能齊全的商業智慧軟體。
- Hotjar 是一個基於雲的應用 app，透過追蹤受眾在你的網站上的活動，使你能夠更好地瞭解受眾。 除此之外，它還有助於收集和分析客戶反饋。
6. Instashopping
零售商應該利用社交媒體的 26.5 億使用者，來制訂他們的社交媒體工具包和策略。 這就是為什麼社交媒體巨頭，現在正在測試將支付資訊載入到平台本身的方法。 Instagram 是最早這樣做的人之一，儘管它仍然是實驗性的。
在未來幾年，社交網路現在不僅將成為，與朋友討論和保持最新資訊的地方，而且是零售商與使用者群保持聯絡的地方。 事實上，60% 的 Instagram 使用者（或每月 10 億使用者中的 6 億）已經使用該平台來查詢和購買產品。 新增原生支付系統將加快這一過程。
關鍵的要點
- Instagram 是最早嘗試原生支付系統（TechCrunch）的社交媒體網路之一。
- 60% 的 Instagram 使用者，已經使用該平台查詢和購買產品（Hootsuite）。
- 28% 的網際網路使用者在社交媒體（全球網路索引）中搜索產品。
7. 全通路現實
現在是 2019 年，「全通路」一詞在零售界仍然很流行。 這只是因為這是零售業的未來。 如前所述，消費者不再區分線上購物和離線購物。 他們可能會開始在一箇商店購物，然後在其中任何一個結賬。 《哈佛商業評論》的一份報告披露，73% 的購物者，使用多個通路來發現和購買產品。
在過去的幾年裡，零售商利用了這一現象，為線上和實體零售提供敏捷解決方案。然而，2019 年及以後將要求更多，因為 AR 和 VR 的快速成熟技術可用於增強給定商店的購物體驗。
例如，AR 可用於在實際購買物品之前預覽物品。 這使得 AR 對傢俱和服裝特別有用。分別有 60% 和 55% 的零售商（ThinkMobiles）將該技術納入其購買流程。
消費者要求他們需要相同的體驗和資訊，無論他們使用什麼通路。 零售商不應該區分線上和離線 —— 他們的客戶不會。
關鍵的要點
- 73% 的購物者在購物時，從一個通路切換到另一個通路（哈佛商業評論）。
- AR 可用於在承諾購買前「預覽」專案（福布斯，2019年）。
- 分別有 60% 和 55% 的傢俱和服裝零售商，已經使用 AR（ThinkMobiles）。
8. 「體驗經濟」
購買產品的傳統零售模式是 20 世紀。 今天，消費者不僅想要產品，還想要購買本身的行為。 雖然研究顯示，改造你的商店，可以使你的底線受益，但要在 2021 年及以後生存，你需要進一步考慮，為你的客戶提供更引人入勝的體驗。
「品牌作為一種文化」在 2019 年變得更加有形。 像宜家和耐吉這樣的大型零售商，都在嘗試小型或概念商店。 這些商店提供有限的商品庫存，但提供相關服務或精心策劃的內容。 千禧一代（再次）是這些變化背後的推動力，但他們只是當代所有幾代人，不斷發展的消費者行為的先鋒。 總而言之，在 2014 年至 2016 年期間，經驗相關費用成長了 6.3%。 同期，材料採購僅成長了1.6%（麥肯錫）。
宜家商店現在採用 VR，讓買家在滿足他們的選擇之前體驗商品。
關鍵的要點
- 2014 年至 2016 年，經驗相關支出成長了 6.3%，超過了所有其他形式的支出（麥肯錫）。
- 千禧一代平均每月在娛樂上花費 164 美元，比嬰兒潮一代（麥肯錫）多 30 美元。
- 對錯過或 FOMO 的恐懼是體驗經濟（麥肯錫）的副產品。
9. 透過你的力量組合
就消費者而言，永續性不再是可選的。 聯合利華的一項研究，強調了消費者在這方面不斷變化的立場。21% 的消費者現在報告說，他們更喜歡積極環保責任運動的品牌。 零售趨勢報告預測，就客戶偏好而言，這種轉變代表了價值 11 億美元的未開發的包裝和永續實踐潛力。
消費者還發現了簡單的環境措施，這些措施只是臨時活動。 這就是為什麼大多數公司，現在都在使用更符合其組織價值觀的永續和道德實踐。 這使他們能夠更高效、更長期地致力於這些活動。 即使是政府機構（福布斯），至少在美國的州一級，也透過禁止一次性塑膠來加入綠色潮流。
關鍵的要點
- 永續性為零售商提供了超過 10 億美元的機會（Unilever）。
- 政府機構正在透過開始禁止一次性塑膠（福布斯），來應對消費者在永續性方面的行為。
- 發展中國家（聯利華）對永續性的感覺要強烈得多。
10. 時間就是金錢
大多數零售商都知道，時間是他們最大的貨幣，因此他們使用車隊管理軟體等工具，來自動化後端和其他管理流程。 他們剛剛開始意識到，消費者對時間也很敏感。
例如，Alix Partners 的一項研究發現，消費者對交貨時間越來越不耐煩 —— 從 2012 年的約 6 天，增加到 2018 年的 4 天。 亞馬遜 Prime 會員的要求更高 —— 他們希望他們的物品在 4 天內交付（AlixPartners）！
Wialon 的主螢幕，車隊管理軟體的一個例子。
這意味著，由於有太多的線上零售商可供選擇，如果零售商不提供他們想要的運輸選項，客戶就會放棄他們的（載入式）購物車。四分之一的零售商，寧願支付略高於支付額外的運費，畢竟 88% 的當天（普華永道）或一天的送貨，將支付更多費用。 將你的業務與人群區分開來，意味著要付出額外的努力，使你的運輸快速、高效率和免費。
關鍵的要點
- 消費者對交貨間隔的預期，在短短 6 年內，從 5.5 天下降到 4.5 天（AlixPartners）。
- 73% 的線上購物者表示，免費送貨「極大地影響」了他們的購買決定（AlixPartners）。
- 88% 的人將為當天送貨（普華永道）支付更多費用。
為零售業的未來做好準備
零售業是一個動盪的行業，技術的快速和廣泛採用只是使它更加如此。 此外，隨著市場人口較年輕，公司發現很難放棄傳統的思維模式。 已經關閉了 8000 多家商店的「零售啟示錄」證明，企業很快就需要適應消費者行為的變化才能生存。
作為一名零售專業人士，瞭解該行業將面臨什麼，這使你在競爭中佔據優勢。 它還將為你提供洞察力，讓你在市場上進行創新，這是任何行業轉型，都傾向於做的不可預見的市場差距。
數位原生零售商和實體實體之間的界限，正在變得模糊。 這就是為什麼，使用TOP 商業智慧軟體，與瞭解市場走向相結合是一種優勢。
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