Mass Customization Made Simple

利用標準化和規模經濟，來提供適合特定客戶要求的廣泛市場商品和服務

什麼是大規模客製化？

大規模客製化是指，提供最能滿足個別客戶需求的客製化商品和服務的業務流程。它獲得了靈活性、整合性性和個性化的好處，以接近大規模生產的效率，生產具有低單位成本的客製化產品。（3S MARKET : 這句話顯現了一些與現實不符的矛盾）

大規模客製化是一種以客戶為中心，並認識到需要在使用新程序和程序時，提供出色產品的業務策略。該策略使得透過靈活的流程設計，反映單個客戶實際選擇的產品成為可能。在某些情況下，產品的組件是模組化的。

概括

了解大規模客製化

大規模客製化的靈活性，使客戶或零售商能夠將模組混合搭配，成不同的配置，最終實現最終的客製化產品。大規模客製化在零售行業更為常見，但也可能適用於其他領域。例如，軟體創建者可以設計產品，以允許遠端服務增加功能。

另一個接受大規模客製化的部門是金融業，其特點是獨立和免費公司的成長。大規模客製化試圖，透過以與大規模生產相關的低成本，為客戶提供獨特的價值來賦予公司競爭優勢。

製造公司利用現成的資訊和有效的流程，來促進客製化流程。然而，管理人員發現，與大規模生產類似，大規模客製化與不必要的複雜性和成本息息相關。此類破壞性風險與在採用此類業務策略之前，缺乏盡職調查有關。管理者認為他們需要使用各種方法來提供客戶價值。

大規模客製化流程

大規模客製化過程，需要一系列相互關聯的活動，以捕獲個人需求，並將其轉化為要生產，並交付給客戶的物理產品。公司在此過程中，為其客戶提供產品創新工具包。

如果以較低的成本開發和客製化產品，以滿足用戶的需求，大規模客製化就可以實現其目標。子流程的開發有助於將各種客戶需求，轉化為通用產品架構，從中可以衍生出多個客製化產品。

模組化有助於創建客製化的產品種類。除了大大縮短開發週期之外，模組化還使公司能夠實現範圍經濟、替代經濟和規模經濟。

公司使用其他概念，來提高客製化產品的可重用性，例如平台和通用性方法。在通用性方法下，最終用戶可以出於各種目的，對產品使用多個評論。

同樣，產品平台策略可以幫助公司，將產品客製化為產品系列的多個最終變體。創新的發起者，使客戶能夠自行開發新的產品概念。

大規模客製化的類型

以下是四種主要的大規模客製化類型，每種類型都有不同的特點，適用於不同的條件：

1、協同客製化

公司與無法表達他們想要什麼，並且無法指定他們的首選選項的客戶合作。在協同客製化下，客戶可以從哪裡選擇一系列產品選項，同時對產品功能進行審查和調整。

2.自適應客製化

在自適應方法下，製造公司提供可以執行不同功能的客製化產品。可用的技術使創建產品的架構方面變得容易，而不是反覆調整其組件。然後客戶可以在使用過程中，更改標準產品。

3.化妝品客製化

當最終用戶更喜歡相似的功能，並且他們想要的包裝方式不同時，使用化妝品客製化方法。在這種情況下，公司生產標準化產品，並以適合客戶的不同方式展示它們。例如，產品屬性的廣告或顯示方式不同。

4. 透明的客製化

當公司可以預測客戶的特定需求時，尤其是當客戶不喜歡重複陳述他們的偏好時，通常會使用透明客製化方法。公司在提供產品時無需誇大產品是客製化的；相反，他們根據客戶的行為在標準包裝內客製化產品，而不是直接交付。

軟體產品的大規模客製化

大規模客製化也適用於軟體等無形產品。公司使用工業合作夥伴的原型實施作為工具，以實現滿足客戶指定功能所需的軟體工件的自動派生。

然後使用產品模型，來推斷有關不同軟體組件和現有問題的資訊。很多時候，產品系列是使用具有多個抽象的產品模型來呈現的。該技術有助於辨識和定義軟體功能。然而，滿足個人客戶的需求，需要在現實營運和客戶需求之間取得最佳平衡。

真實世界的例子

僅限免費的理財規劃師，允許其主要客戶客製化其管理賬戶，以適應市場狀況。客戶可能決定購買符合其時間範圍、未來目標或風險承受能力的產品。

大規模客製化的另一個例子是服裝行業，服裝公司使用電腦控制的機器，來裁剪與個人身體尺寸相匹配的面料。

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