Covid-19: why your life will never be the same again
Covid-19:為什麼你的生活將不再相同
COVID-19 改變了醫療保健的提供方式,從患者預約的方式,到這些預約的運作方式。如果你是醫療保健提供者,你就會知道市場因大流行,而轉變的速度有多快。
儘管有時很難跟上,但多年來,患者一直想要這些變化。在 2017 年虛擬訪問消費者選擇調查中,包括全國 5,000 多名患者,77% 的人表示他們對虛擬護理持開放態度。Healthgrades 委託 Stax Inc. 2017 年進行的一項研究發現,大約 80% 的患者更喜歡提供在線上預約的醫生,無論是初級保健醫生,還是專科醫生。
數據顯示,患者希望更好、更輕鬆、更快速地獲得醫療保健服務。儘管不幸的是,一場大流行,不得不迫使許多機構,做出巨大的數位化變革,但發現新方法,來更好地為患者服務的潛力,從未如此巨大。
是時候為你的服務、產品和流程發揮創意了。這樣做將確保你為每位患者,提供優質體驗,同時確保你的醫療保健組織,以最佳效率運行。
以下是我們看到醫療保健提供者,發揮創造力,以更好地為患者、員工,和他們的底線服務的 6 種方式。
#1 使用數位形式和簽名
在非接觸式和非接觸式世界中,你的患者和員工,期望數位體驗的便利性和安全性。你的患者不想提前 30 分鐘出現,並且必須在病人身邊。將你的表格和簽名數位化,比以往任何時候都更加重要。
面向患者和內部數位表格,有很多用例。對於患者,你所有的攝入表格,都可以放在你的網站上,或電子郵件中的超鏈接後面。患者提交他們的攝入文件,所需要做的所有事情,都是按回車鍵。
在下面的影片中,Joel 快速演示了如何完全在線上,輕鬆創建數位化、非接觸式患者登記工作流程。
內部數字表格可用於自動化計費和保險驗證的工作流程和審批流程。它們還可用於合規表格、財務表、調查、新員工文書工作和事件報告。可能性真的是無窮無盡的。
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#2創建停車場等候室
停車場不僅僅是用來停車的。很多人在約會之前就在車裡消磨時間。利用汽車的社交隔離和密閉空間,讓您的患者在他們的汽車上通過手機完成非接觸式登記或入院表格。
一些醫療保健提供者在他們的門上使用二維碼,可以在患者的手機上調出登記表。患者提交登記表後,辦公室將收到患者在停車場的通知。一名護士會出來在他們的車裡做他們的生命體徵。一旦醫生準備好,病人就會接到電話進來。
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#3得分和自動化 COVID-19 放映
COVID-19 篩查對於開展安全實踐非常重要。許多醫療保健提供者,正在患者進門之前設置數位 COVID-19 篩查。最好的做法是保留所有 COVID-19 篩查的文檔。
透過將表格通過電子郵件發送、在你的網站上提供或在你的前門放置二維碼,患者無需走進你的門即可訪問篩查表格。完成後,可以自動對結果進行評分,並向患者和辦公室發送有關如何進行的適當消息。
BlueDoor 使用動態表單來完成此操作,該表單可自動為答案評分並給出指令。
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#4創建一個數位 前門
在從 Summer Knight 的文章中藉用的一句話中,她談到了「與患者和消費者建立並保持數位連接」的重要性,並將數位前門定義為「使患者和護理團隊在整個過程中,保持聯繫的廣泛的數位功能。護理之旅。」 患者期望獲得高品質和數位化體驗。
改善患者體驗,以建立患者忠誠度並推動業務成長。
以下是我們的客戶創建部分數位前門的一些其他方式:
#5消除技術 廢物
現在是對你的系統進行全面掃描,以查看技術浪費的好時機。醫療保健組織通常採用不同的工具來做同樣的事情,這使得一個系統過時了。如果你發現解決方案中,有很多冗餘,那麼可能是時候將它們整合到一個,可以解決所有這些挑戰的平台中了。
Formstack 為你提供符合 HIPAA 的一種醫療保健解決方案,可滿足你的所有表單、文檔、簽名和工作流程需求。對你的技術堆棧進行審計,可以讓你明確需要改進的領域、重疊的工具,以及可以更好地使用或削減預算的地方。
#6提高招聘和入職
如果你是從事大量招聘工作的醫療保健提供者,那麼使入職流程快速、簡單且有效至關重要。讓新員工快速入職是確保你的組織保持高效運行的關鍵。
沒有時間處理物理文書工作、混亂的電子郵件線程或多個電子表格。透過使用一種工具,來運行新員工體驗的各個方面,簡化你的員工入職流程。Formstack 強大的平台可以為您的人力資源團隊做到這一點。
使用門戶,你可以將入職表格組合在一起,提供截止日期並發送自動電子郵件提醒。使用我們的文檔生成工具,您可以使用員工數據生成錄取通知書和福利表。使用我們的數字簽名產品,你可以快速、數位且安全地收集任何這些文檔或表格的簽名。
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歡迎新時代的病人 護理
2020 年帶來了患者護理的新時代,它正在打破傳統流程,並使許多組織重新評估他們提供護理的方式。
隨著數位化的快速部署,世界各地的醫療保健組織都在尋找新的方法,來利用強大的技術重新構想他們的工作世界。隨著你的組織不斷發展其產品、流程和系統,請牢記以下三個問題:
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