Nicole DeHoratius: How will COVID-19 change the supply chain?

Nicole DeHoratius：COVID-19 將如何改變供應鏈？

供應鏈革命

冠狀病毒大流行暴露了系統性問題，但靈活的組織建立了更透明、技術驅動的流程 —— 這就是方法

這是一個悖論：冠狀病毒大流行造成的混亂，為供應鏈革命培育了完美的環境。波動的需求、不可預測的消費者行為，和受貿易影響的脆弱性，但它們也為商業領袖，創造了一個獨特的機會，讓他們在供應鏈方面，做出更明智、更大膽的決策。

在全球範圍內，那些擁抱創新、變革和發展的組織，已經實現了更高效供應鏈的短期競爭優勢，和持久價值。根據最近的 BluJay 研究，探索世界各地的公司，如何應對 COVID-19 中斷，75% 的組織，正計劃適應以建立更具彈性的供應鏈，也就不足為奇了。那麼，商業領袖從 2020 年學到了什麼？明天的供應鏈會是什麼樣子？

供應商的可見性和理解，現在對業務非常重要

2020 年，那些依賴中國商品的人，艱難地了解到沒有靈活採購的危險。「在 2020 年第一季，COVID-19 危機，導致大規模生產停工，和供應鏈中斷，是由於中國港口關閉，」Kagure Wamunyu，首席策略官基於尼日技術新創解釋 Kobo360 ，其最終聚集端到端的運輸業務。「這對包括非洲在內的所有全球經濟部門造成了連鎖反應。」

幻影和文魚

當前的危機為非洲國家建立價值鏈創造了機會。

幻影和文魚

首席策略官

科博360

非洲從兩個不同的角度，經歷了中國生產放緩的影響。2020年第一季，中國對非洲原材料，和大宗商品的需求大幅下降，同時非洲大陸從該地區，獲得工業零組件和製成品的管道也受到限制。

然而，事實證明，冠狀病毒的影響，對非洲來說是一把雙刃劍。「當前的危機，為非洲國家建立價值鏈，以及利用中國和歐洲供應鏈中斷的機會，創造了機會，」Wamunyu 女士說。

鑑於非洲大陸自由貿易區 (AfCFTA) 協議，將於 2021 年 1 月實施，該協議將形成一個 3.4 萬億美元的經濟集團，關鍵製造點的營運中斷，可能發生在理想的時間。

許多企業別無選擇，只能尋找替代供應商。在這樣做的過程中，他們已經接觸到發展包容性供應鏈的，一些更廣泛的好處，包括獲得新的和創新的想法的能力，發展更具競爭力的企業，以及解決不平等問題。

英國少數族裔供應商發展組織 (MSDUK) ，將全球公司和少數族裔企業聯合起來，以開發更具包容性和多樣化的供應鏈，在病毒首次出現後的七個月內，公司成員的數量幾乎翻了一番。

大流行促使 MSDUK 的企業，從提供個人防護設備，和必需品的少數族裔供應商處購買。MSDUK 創始人兼首席執行官 Mayank Shah 說：「在品質和服務方面，這些企業家要好得多 —— 他們 24/7 全天候工作，以確保向我們的企業合作夥伴提供這些服務。」「有一個非常簡單的商業案例（用於開發包容性供應鏈），即使我們忽略了社會影響。」

與主要供應商建立更牢固的（本地）關係

根據 BluJay 的調查，超過一半 (53%) 的供應鏈專業人士認為，創建更具彈性的供應鏈，始於與主要供應商建立更牢固、更透明的關係。

印尼專門從事電子商務的技術公司， Tokopedia 的企業融資和投資副總裁 Randall Aluwi，將策略採購安排，和與供應商的良好關係，視為能夠有效應對，意外中斷的供應鏈策略的基本特徵。

「透過增加對當地資源的使用，最大限度地減少單一來源的依賴，創造更可持續的供應鏈，同時促進當地的經濟主權，這場大流行病激發了各國加強國內經濟的動力，」他說。

艾倫·布雷思韋特

冠狀病毒大流行暴露了支撐供應鏈的品種成本非常高。

艾倫·布雷思韋特

高級顧問

畢博

Aluwi 先生指出，印尼 50% 以上的「微型、中小型企業 (MSME)」都屬於農業和食品部門。「面臨的挑戰之一是複雜而漫長的供應鏈，這會提高買家的商品價格並壓低農民的利潤率，」他繼續說道。「這些高昂的商品成本是由供應鏈中的中間商造成的，但這些成本可以通過技術降低。」

「在大流行期間，加速採用技術也為農民提供了催化劑和機會：透過利用技術和數字平台，他們可以獲得更多收入，消費者可以以更實惠的價格獲得產品。」

克羅的觀點

Mike Varney，Crowe LLP（美國）合夥人

邁克·瓦尼

「擁有明確的風險等級、對關鍵供應商的了解以及圍繞這些供應商的足夠流程以監控潛在的中斷，然後能夠主動做出響應，這一點非常重要。我們一直在幫助客戶管理他們的供應商群。我們一直在問：為了了解正在發生的事情，你與供應商的互動程度如何？COVID-19 危機喚醒了許多行業參與者，我相信我們開始看到他們管理採購安排的方式更加正規化。這裡的另一個關鍵要素不僅是管理一級安排，還要了解供應商的供應商以及這可能如何影響您的產品交付。」

Nigel Bostock，Crowe UK 首席執行官

少即是多 —— 減少產品種類

全球大流行也凸顯了庫存大量產品的缺點。「總的來說，物流 [在 COVID-19 危機期間] 已經交付，但商品的可用性，以及對擴展供應鏈中商品和服務的影響 —— 例如，來自工廠的產品 —— 的問題要大得多，」荷蘭管理和技術諮詢公司 BearingPoint 的供應鏈專家兼高級顧問 Alan Braithwaite 說。「有趣的是，製造商的反應之一是減少他們提供的品種。”」

製造商已經通過減少產品供應，來適應不斷變化的消費者習慣和波動的需求。布雷思韋特先生解釋說：「可能有一種自然的傾向，希望提供更廣泛的選擇範圍，但冠狀病毒大流行暴露了支撐供應鏈的品種成本非常高。」「我認為會有一些經驗教訓，它完美地融入了折扣超市綜合症，在這種情況下，選擇少得多，價格也便宜得多。將會有一些操作的重新定位。」

現在是商界領袖改善供應鏈的時候了，透過使供應商多樣化——並探索當地選擇 —— 與這些供應商建立更好、更有意義和更透明的關係，並減少他們的產品範圍。採取這三個大膽、創新的步驟將確保各種規模的組織在危機來襲時做好更好的準備。

Levi's：供應鏈清理

2018 年，Levi Strauss 推出了 FLX 項目（以未來為主導的執行）：一種自動化牛仔褲整理過程的營運模式，將數千種化學配方，減少到幾十種。該組織還承諾，到 2025 年，在水資源壓力大的地區，將其製造業用水量減少 50%。

然而，在工人權利聯盟 (WRC) 進行了為期兩年的調查後，發現其擁有的工廠普遍存在性騷擾和虐待。 Nien Hsing Textiles – 南非萊索託的供應商 – Levi's 重新評估了其供應商關係。

與年興和其他服裝品牌一起，李維斯透過工廠工會，建立了一個強大的獨立系統，記錄虐待並懲罰肇事者。

據 WRC 稱，這是全球品牌第一次做出合同承諾，只與供應商開展業務，前提是其結束性騷擾。