Business Trends for 2021.
Management Skills.
冠狀病毒危機，加速了未來五年計劃的數位革命。資訊技術在我們生活的各個方面，意外爆發改變了業務管理的範式。所有公司的管理和人力資源部門也不例外，該行業正在出現新的趨勢，這些趨勢將得到維持，並有望在 2021 年站穩腳跟。
在企業層面，2020 年是一個挑戰。大流行使 SumaCRM 和其他公司，有機會陪伴客戶並支持他們的員工，SumaCRM市場經理 Mara Guzmn 說。
專家指出：這項工作告訴我們，什麼都不能認為是理所當然的，市場和消費者的狀況可能會發生巨大變化，因此，無論何種情況，我們都必須做好適應新情況的準備。為此，CRM 公司提出了幾種趨勢，以及為 2021 年做準備要考慮的主要挑戰：
– 距離領導：保持距離是一個很長的事實，在這種情況下，新的挑戰將是公司如何應用管理 100％ 遠端辦公團隊的方法。接下來的幾個月，對於定義領導力模式的重組非常重要，該模的將獎勵那些給予員工成長、信心和創造力的領導者。
– 公司文化：團隊很重要。需要制訂計劃團結工人，以便週五的啤酒或西班牙小吃，恰好是團隊在這些日期需要斷開的。這樣的非正式約會，可以提供額外的動力，來結束一周並充滿活力地面對下一個，即使實際上是這樣。也可在線上上瑜伽課。
– 富有成效的會議。絕大多數會議的目的，是使每個人回到同一條船上或改善流程。好消息是，您可以預見問題。解決方案是制訂靈活方法的「儀式」。例如，每天一次的站立會議，只有 15 分鐘，每個人都回答三個問題：我昨天做了什麼？我今天要做什麼？是什麼阻礙了我？感謝這次儀式，每個人都在同一條船上。
– 團隊凝聚力和員工積極性：2021 年將是增強員工體驗的理想舉措。人力資源方面的預期創新之一，是鞏固專業經驗，將其作為任何組織的切線軸。快樂的員工不僅是健康人的代名詞，而且是生產力、公司忠誠度，和對長期全球目標的承諾。
– 新成立的公司和在線上培訓：為防止工人決定離開公司，有必要知道他們留下的動機；但是，如果發生虧損，「離職面試」對於關閉僱傭關係，並找出導致工人結束公司職業的原因很有用。
另一方面，人力資源的另一個新穎之處，是利用大數據來優化人力管理績效，並簡化招聘流程。人力資源方面有許多新聞和趨勢，數位技術 4.0 和虛擬技術所承諾的未來，可能性似乎沒有無限的使用範圍。而且，與過去所擔心的相反，技術已成為流程和人才管理人性化的重要支柱之一。
為什麼要在 2021 年制訂項目經理計劃
尤達大師曾說過：要做還是不做。嘗試只是沒有意義。下一個 2021 年將是充滿挑戰和新項目的一年。這就是為什麼在 SumaCRM 中他們強調「團隊需要堅實的基礎，一個逐步顯示實現所有建議目標的指南。」
他們從公司 CRM 中指出，到 2021 年，中小企業將需要所謂的項目管理計劃，該計劃包括以下五個步驟：
確定每個項目的範圍：它包括定義最終結果，以及實現該目標需要採取的措施，例如，您要吸引一定數量的客戶（這將是最終結果），並且要實施的措施是行銷廣告活動、內容創建等。
創建項目的預覽：在定義上一步之後，是時候為團隊直觀地進行投影了。在這裡，您可以創建一個所有人都可以訪問的文檔，其中顯示了項目的概述和狀態，溝通問題的進度，預算等。
計劃：在此步驟中，應詳細說明每個操作，及其臨時完成日期，以便整個團隊更容易理解該項目。
角色分配：分配角色和職責時，不僅要為每個目標創建員工列表，而且還需要考慮如何分配資源，以取得良好的效果。
與團隊一起審查項目：最後，重要的是公司中的每個人都共同制訂項目管理計劃，以查看是否正確分配了所有任務，並且團隊中的每個成員，都有足夠的時間來完成它們。
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