The Future Of Sales : Artificial Intelligence (AI ) IN DIGITAL MARKETING

ORBI 高效能WiFi延伸系統熱賣中

日前拜訪代理美國 Netgear 品牌的瀚錸科技總經理許勝雄先生，請教有關在未來台灣的市場看法，以及一些行銷上的探討。許總經理在我們交談的最後，說到令我印象非常深刻，這樣的一句話：「Wells，如果一個公司的發展，不去擁抱科技，就是等死！」

瀚錸科技總經理許勝雄（左）

身為產業媒體從業者，每隔一段時間，或在年度交替，我總會拜訪企業經營者或高階主管，聊聊談談相關市場的變化，以及未來可能的做法。因為市場是變動的，必須經由這些交流，定期調整做法和作業。如何把 AI、大數據等科技，結合在線上媒體的傳播，以及線下實際的行銷運作，是這次我們主要交流的內容。這也是瀚錸科技與3S Market 三年來的合作，定期交換意見，Review做法，調整作業。

網路媒體與傳統媒體，最大的差異就在數據。傳統的媒體，一則資訊的發布，無法取得到底有多少人看等的數據。也因為沒有這樣的數據，往往只能等到最後的銷售數字出來，才能做下一階段的調整。

3S Market 定期都提供這些數據，而且是不經任何調整的數字。瀚錸的行銷專員提到，很多媒體不是不提供數據，不然就是灌了很多水。而為什麼 3S Market 不去做這樣的修飾動作？

3S Market 前十大點閱率文章

事實上 3S Market 作為一個相關安全監控、物聯網、雲端應用的 B2B 產業媒體，3S Market 的讀者群在上述這些相關領域，已經貫穿製造、通路、系統整合，以及弱電、網通、機電的工程業者，每個月資訊點閱次數在 12-15 萬次。

在這樣的基礎上，3S Market 對於廣告主所提供的廣告、相關報導發布，每則報導在後台的真實數據，直接提供給廣告主，才能具體反映出，市場對這些資訊報導的接受度為何。

如果我們再做一些數據的調整，可能會誤導廠商，短期間內廣告主可能很高興，但長期下來反而變成殺雞取卵的作法。網路的世界，事實上就是個數據的世界，這些數據，讓很多現象變成了可量化的解讀，而且因為量化而透明化，所以修飾數據大可不必。

Netgear Orbi 在 Costco 開賣了

瀚錸科技所代理的美國 Netgear 網通系列產品，主要涵蓋商用、家用兩大領域，產品包括 PoE Switch、攝影機、路由器……。這類產品的銷售，必須透過線上線下的通路佈署，與各類系統整合商的溝通，甚至是使用端的意見評價。許總說，因為產品與產業的特性，必須透過許多線上與線下的運作，才能掌握與追蹤整個的銷售與市場的脈動。所以必須有媒體的數據，才能做到精準行銷。

三年來，3S Market 所提供給瀚錸的數據報表，目的就是要提供一個 B2B的客觀依據，如此才能做出理性的探討與分析。3S Market 只提供一種廣告服務，就是 Banner 廣告。但所有廣告客戶在合作期中，享有無限次數的公司產品報導、消息稿發布、技術文章、應用案例、影片播放等服務。而 3S Market 就是把發佈的這些報導服務，每篇的點閱次數等數據，定期提供給廣告主。

這些數據的背後，可以用來測試與了解，市場對產品或服務的反應，透過這些數據反映，可以用來作為實際銷售上的行銷策略擬定依據。因為有了數據，就可測定市場的一些動態變化，從銷售的立場上，必須「按需」提供銷售的配套策略。

瀚錸科技的行銷負責人也經常會跟 3S Market 反應，一些數據現象的探討。比如說，有幾次就反映有些時間，他們訊息發表的點閱率降低了，但閱讀的駐留時間拉長了。這些林林總總的數據在長時間下來，就可以看到一個常態規模，這就是大數據的應用功能了。