來源:CPS中安網
隨著城市生活節奏逐漸變快,功能齊全、貨源完備的大型百貨購物中心,逐漸成為城市人快節奏生活的主要消費場所。有專家指出,在貨購物中心這樣的大型公共場所,商家首先應當完善貨購物中心安全防範措施,加強科技安全監控,以完備的監控系統,解決百貨購物中心營運中的安全和控制管理問題。
一、系統設計要求
根據實際需要,該系統要求強化系統安全性、操作方便、管理簡單並美觀大方。
強化系統安全性
大型百貨購物中心安全系統主要裝設目的,就是要使家居內所有人員的活動情況都可盡收眼底,因此對攝影機畫面品質要求很高。因此,方案要求在收銀台的上方要獨立的安裝攝影機,來即時的監控收銀情況,以杜絕因收款問題而帶來的不必要的麻煩,同時不僅可以看到顧客的購物情況,還可以提早發現犯罪分子,發現問題時將錄影檔作為證據,也可對那些有不良企圖者起到震懾作用。
操作方便、管理簡單
對於一個大型監控系統來說,進行簡單、快捷、準確的系統操作和管理是良好使用的基礎。操作介面簡單明瞭,才能使監控系統操作拋棄繁複,趨向人性化設計,通過簡單的設置方便的使用,並能達到系統設計要求。
二、系統組成
根據前端安裝監控點的具體情況和購物中心的結構特點,該系列的主要組成部分硬碟錄影機不但可以監視、錄影、控制、遠端監控、管理,還可通過內部局域網登陸該機的IP位址進行訪問和控制。監控中心辦公室只要登陸網路,就可以對該連鎖店的現場情況一覽無疑。
監控拓撲圖
三、應用的範圍
該系統的應用主要有:收銀台監控、人流監控、員工工作狀態監控、非工作時間購物中心安全監控。
收銀台監控:收銀台是最容易與顧客發生摩擦的地方,並且據有關資料統計,商場內盜竊有40%是發生在收銀區域的,另外顧客等待付款的時間過長,在找付金額上有出入或者顧客攜帶未付款商品走出商城,都有可能引起與顧客的摩擦。因此,在每個收銀台出入口上方各安裝一台攝影機,不僅可以觀察顧客付款情況,還可以達到監督收款人員的工作情況,杜絕財務上的漏洞,監控收銀台的員工與顧客的交流的情況,看員工是否禮貌待客的目的。通過該系統就可起到處理好與顧客糾紛,提高服務水準,確保在顧客中良好家居的作用。
人流監控
每天的下班時間和週末往往是大型購物中心人流比較多的時候,遇到節假日更是人如潮湧。利用監控伺服器系統,能使購物中心及時的瞭解顧客數量的情況,據此進行疏導等必要的工作。
此外,系統還能將所有場景詳細記錄下來,在資料中記錄時間、地點;為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄影資料進行系統分析,就能知道哪個季節、什麼節日,甚至具體到一天哪個時間段,客流最旺;還能知道什麼物品、哪個賣點最吸引顧客。
員工工作狀態監控
員工態度的好壞直接影響到顧客的購買欲。因為家居是顧客自由選擇商品的自由市場,經營 者在考慮顧客心理、經營成本等各方面因素時,不會安排太多的銷售人員,只會安排一定的人員在顧客有需要時進行指引。
銷售員工作在直接與顧客打交道的最前線,她們的表現往往直接代表了企業的形象。利用數位硬碟錄影系統,就能夠對銷售員工的狀態進行考核 和評定,觀察員工在規定範圍內的值守情況,以及員工接待顧客的工作態度。最後,系統的錄影功能,還可將員工的工作狀態保存下來,作為考核評定的依據。
四、系統功能特點
該系統的主要特點有:具有多種錄影方式、重播檢索方便、系統安全性高、網路功能獨特。
多種錄影方式
該系統具有多種錄影方式,可按照設置好的定時、報警、觸感器錄影時間範本自動進行錄影。錄影資料儲存在電腦硬碟裡,壓縮比根據不同需求而進行調整。存貯的影像檔自動循環刪除,硬碟中影像檔保留的時間取決於:硬碟空間大小、圖像解析度、圖像壓縮比等,系統可以7×24小時的進行不間斷工作。還可以根據使用者需要,通過擴展週邊磁碟陣列等設備來擴展儲存週期,保證錄影檔的儲存時間。
監控同時可以將電子地圖同步顯示在另外一台顯示器上,這樣可以比較直接地對現場影像點與點位對應,出現問題時能夠迅速定位,確保問題的快速解決。
重播檢索方便
該系統可以隨時方便、即時地檢索、重播記錄儲存的圖像,可按時間、地點(攝影機編號)或影像檔,名稱進行檢索和重播。重播圖像穩定、清晰,可反覆讀寫,不存在傳統監控系統中所存在的錄影帶的信號衰減和磨損問題。
系統利用電腦強大的影像處理功能,可對採集的圖像進行處理,包括畫面編輯、調節、放大、縮小以及列印等等;也可以將圖像燒錄成光碟,作為資料的永久保存。如果通過擴展與POS機相連還能通過收銀台號、流水號、交易時間等進行查詢,滿足不同查詢需求。
獨特的網路功能
另外,本系統還可與其他電腦聯網。通過網路將所有監控主機連在一起,其他管理人員就可通過電腦IE流覽器,對購物中心現場影像監控,通過安裝遠端系統管理系統,可隨時在外查看購物中心營運情況。
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