騰訊科技 無忌
國外媒體上週五(10/2)發表分析文章稱，沃爾瑪已悄然鋪開自己的生鮮電商業務。不過與亞馬遜等網路競爭對手提供有償配送服務不同，沃爾瑪主要負責替下訂單的消費者挑選商品並打包，然後在店外停車場把商品交付給消費者。以下為文章內容摘要：
商業領域目前已無人否認網路的威力。
在過去的15年間，全球網路零售產業已經改變了商品出售和購買的方式，創造出一個消費者已經普遍接受、通過點擊滑鼠便能讓商品送貨上門的新購物體驗。
在絕大多數消費者本能的上網購買電子產品、服裝和玩具的同時，還有一類與消費者生活緊密相關的產品卻依然依賴於實體店銷售：生鮮產品。儘管許多公司做出了大量的努力，但生鮮領域目前仍是電子商務公司尚未攻克的堡壘。
沃爾瑪本周宣佈，該公司已開始大力擴展生鮮電商服務，並將在美國8座城市推出生鮮電商挑選，並送貨至停車場的服務。此前，沃爾瑪已在聖荷西、丹佛、亨茨維爾，以及公司總部所在地阿肯色州西北部，測試網購生鮮免費挑選或配送服務。沃爾瑪生鮮配送的擴展區域，包括了亞特蘭大、那什維爾、圖森、科泉、夏洛特和菲耶特維爾等城市。
在沃爾瑪擴展生鮮電商配送服務的同時，這家公司的網路競爭對手--亞馬遜和塔吉特--也正在積極測試自己的生鮮電商服務。亞馬遜目前一直在西雅圖、布魯克林、費城和加利福尼亞州多個區域的城市市場，測試訂閱式的AmazonFresh生鮮配送服務。這家公司還增加了使用者選項，可以通過一小時速遞服務Prime
Now向使用者配送生鮮。與此同時，塔吉特選擇聯手Curbside和Instacart兩家初創公司，在明尼阿波里斯市、舊金山、紐約和新澤西開始全方位鋪開生鮮電商配送服務。
沃爾瑪的做法與它們稍有不同。作為全球最大的零售商，沃爾瑪在選材和配送領域擁有天生的優勢。借助自己數量眾多的實體店網路優勢--美國75%的人口都居住在沃爾瑪零售店5英里範圍之內--該公司不僅能夠降低生鮮電商的配送成本，而且還能夠比其它競爭對手更快的擴展該項服務。
電子商務平臺MyWebGrocer首席執行官裡奇·塔蘭特（Rich
Tarrant）就此表示，這是一種巨大的優勢。“沃爾瑪的零售店與美國幾乎所有住宅的距離都只有幾英里。沃爾瑪能夠比生鮮電商的競爭對手，更快的配送消費者網上購買的生鮮。而且沃爾瑪的配送業不需要增加資本支出和運營支出。”
與塔吉特、亞馬遜採用的收費配送服務不同，沃爾瑪採用了免費的挑選模式。沃爾瑪之所以能夠免費代替消費者挑選生鮮，是因為這家公司已不再需要中間人。這家公司僅需要委派一個員工團隊做為“購物顧問”，每天的工作就是負責挑選消費者線上購買的生鮮，並負責打包。對消費者來說，他們只需要每天流覽沃爾瑪網店挑選生鮮，然後選定時間下訂單，並指定在離家最近的沃爾瑪商店停車場取貨裝車即可。
沃爾瑪電商業務負責人邁克爾·本德爾（Michael Bender）在博客中表示，“這種全新、簡便的購物體驗是一種創新，能夠對日程繁忙的人有所説明，特別是那些需要照看孩子的母親們。用戶可以線上購物，把選材工作交給沃爾瑪工作人員，不再需要解開任何人的安全帶。”
當然，要把超市生鮮區琳琅滿目的商品全部放入網店，這本身也是一項極大的挑戰。不過就像是其它產業一樣，生鮮電商的發展也僅僅是時間問題。只要消費者足夠感興趣，零售商就會紛紛採用這種模式。
塔蘭特說，“消費者希望能夠線上訂購生鮮。作為生活必備品之一，購買生鮮就如同是消費的‘任務’一樣。消費者一直希望通過科技來簡化任務，讓自己更加方便。生鮮電商也不例外。”
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