leiphone章遠岸
通常,網路能告訴我們去哪裡吃喝玩樂,而如今一家初創公司開始為人們提供選擇建議服務:如是否買房、返校繼續讀書,甚至是結婚生子。
Cloverpop為其網站啟動了一項黑盒測試,人們能夠免費、匿名訪問該網站。聯合創始人兼CEO Erik Larson表示,在黑盒測試階段,該網站吸引了約2500名用戶,他們提出了1100個不同的問題,其中大多數關於工作、搬遷、升學以及人際關係。
該網站前後只需花10分鐘就能為用戶做出一個抉擇。期間用戶需回答一系列問題,以“是”或“否”的形式作答,讓網站清楚用戶對抉擇領域的熟悉程度。此外,用戶還得寫下關於假定做出抉擇一年後的預期感受。
當我向Cloverpop問及“我該不該買房?”時,Cloverpop要求我對其它預留選項進行排名(當時我寫下了“留在現有的公寓裡”,“買一間便宜的單身公寓,存錢買大房子”以及“買一套帶有出租單元的房子”)。然後該網站就首個預留選項問我什麼生活因素對我來說最重要,比如錢、親人或者團隊,以及假定在做出抉擇後,這些因素會如何發展。
在分析完首個選項和回答後, Cloverpop會通過三類評分,來用“是”或“否”的形式來回答最初的提問。這三類評分標準分別為:Cloverpop分數,表明網站對使用者的回答的信心度;膽識分數,表明使用者相信自己直覺的程度;權衡分數,表明“是”或“否”的回答與首選選項的差異影響。
該網站計畫通過將用戶與相應的專家配對,來幫助他們解決選擇困難問題,並打算以此為商業盈利模式。
賓夕法尼亞大學網路資料科學中心的主管Michael Kerns表示:“在用戶收到建議前,他們也許會懷疑 Cloverpop給出的建議是否真正有用。用戶也不會在短時間內明白網站給出的答案是否正確,該過程也許會花上幾個月甚至幾年。”Kerns還是Hunch網站的投資人和諮詢顧問(該公司曾被eBay收購,後來解散了)。
Cloverpop需要更多的資料來支援更複雜的分析工作。但Larson認為隨著時間的推移,Cloverpop能為人們提供更多的明智選擇建議,並最終能夠向用戶提供類似案例的經驗分享。
讓網站來為人們做人生大決定,也許聽起來有點離譜,但Larson表示,Cloverpop並不是指示用戶去執行建議。事實上,該網站半數的用戶在提問前,心裡早有定數,只是想再次得到確認而已。
Larson還稱,“Cloverpop的核心理念就是讓用戶更加明確自己的選擇,在做出選擇時,讓用戶能更好地權衡利弊。”
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