‧ 為什麼沒人討論討論“可穿戴軟體”？

ifanr周韶宏

在可穿戴設備的熱潮之中，人們關注的焦點大多無疑在於硬體——外觀、配置、工業設計……不過，同質化競爭的硬體設定終究會讓消費者感到疲倦，Fast Company 就認為，下個階段，對可穿戴設備產生實質影響的將會是軟體實力。

可穿戴設備的大玩家們似乎已經深諳這點。Nike 在數月前宣佈，公司將“走出”健康硬體業務，重新重視健康 app 的力量，鞏固追蹤器 FuelBand 的地位。六月底，Google 發佈了 Google Fit 平臺。蘋果方面，WWDC 上沒有出現任何可穿戴硬體，卻誕生了一個軟體平臺 HealthKit。

“說實話，硬體設備、可以嵌入的感測器都只是湊湊熱鬧。”投資公司 DCM 的合夥人 Jason Krikorian 說。“把精力投放在硬體設計上是好事，但是設備最終還是用來收集資料。提升使用者體驗的核心力量，來自軟體如何處理資料。”

可穿戴軟體該做什麼

對可穿戴設備來說，硬體的有用與否，一定程度上取決於所使用的軟體功能。而軟體不僅僅是用來記錄、處理，使用者需要的是一個有可操作性的處理結果，依據軟體給出的答案來改善生活。換句話說，人和軟體需要產生交流。

隨著可穿戴硬體的升級進化，更多不同設計的產品接踵而至，設備的資料處理能力也與日俱增。但是對使用者來說，大家不需要原始的分析資料，人們對 app 給出的建議更有興趣。

Athos 是一家可穿戴設備製造商，他們生產一種能夠追蹤肌肉運動的衣服。Athos 把感測器嵌入這件衣服中，將資料傳輸到用戶的手機中。這家公司十分重視用戶和 app 的交互。Athos app 用色塊映射每一塊人體肌肉的運動狀況，用一張人體示意圖來表現。Athos 用分數的形式總結運動量、呼吸頻率和運動時間。這種交互，使用者就不會看到一個個清單和數字，更為生動和直觀。

CEO Dhananja Jayalath 說：“我們想要創造有可執行力的東西。”它認為，告訴用戶你的心率有多快、你的身體如何反應，可以表明你的身體狀況，但是更重要的在於 app 如何告訴你肌肉運動、給你設定鍛煉計畫。這就是所謂的“可操作性洞察力（actionable insight）”。

不準確的資料收集

可穿戴軟體面臨的最大瓶頸也許在於資料收集的準確度。一個小小的手錶或是腕帶，在專業醫療設備面前是絕對的相形見絀，準確的測量也就十分困難。拿測量心率為例：最可靠的方法是在胸部纏繞感測器，而不是腕部。不過這樣的設備跟舒適、時尚等設計項目就無關了。腕帶固然可以測量，但在準確性上有著桎梏，尤其是在用戶做出快速運動時。

這種情況下，就有廠商不得不做出妥協。Basis Watch 是一款心率檢測手錶，它在上市時配發了一份聲明，明確表示用戶在運動時，手錶很可能不會運作。

不過這種困難不一定是無法解決的。近來隨著技術的不斷成熟，無需胸帶的心率測量已經變得相對準確了許多。腕帶追蹤器廠商 Mio 最近就使用了飛利浦的演算法，過濾掉干擾噪音，來獲取更為清晰的生物信號。也有一些廠商嘗試用肌肉電信號來測量心率。準確的測量還是值得期待的。

可穿戴軟體的目標：改變用戶行為

雖然可穿戴設備在測量生物信號方面遠遠達不到專業醫療標準，不過如前文所述，用戶認為更有價值的是 app 給出的前瞻性建議。3Pillar CEO David DeWolf 說：“什麼更準確不重要，重要的是什麼更可行，以及我如何用它來改善我每一天的生活。”

“可穿戴設備的真正目標是改變行為。為了實現這一點，廠商必須給出有可操作性的見解和動機。”DCM 的合夥人 Jason Krikorian 說。

在創立 Mio 之前，Mio 的創始人 Liz Dickinson 是三個孩子的母親。當她的閒置時間越來越少，她突然意識到去健身房運動已經越來越奢侈了，於是她開始優化自己的時間和生活習慣。最後她創立了 Mio，用自家的健康追蹤器，讓她在投入工作和家庭之前，充分利用時間鍛煉。“如果你只有一個小時或是 45 分鐘時間，你就會想確保能將它的價值發揮到最大。” 

插圖來自 Fast Company