‧ 七種 Facebook 小技巧，讓你的粉絲專頁更出色

數位時代網站｜撰文者：WIS匯智/ Iris Wang

社群媒體目前已成為主流，很多企業開始經營自己的Facebook粉絲專頁來與消費者更直接快速的對話與接觸。

要在Facebook創建一個粉絲專頁並沒有任何高難度門檻限制，只要你是FB的使用者，都可以上去為自己的企業、興趣做專頁的建置，然而，入門很簡單，真正有挑戰的則是在經營之道。Facebook優於企業官網的一個特性就是在於訊息更新的速度，藉由發文傳遞資訊並與消費者互動，也透過消費者的留言去即時了解、回覆客戶需求。

雖然我們不諱言的說，成立了粉絲專頁後，一定會期待粉絲數的成長，可是別忘了，粉絲數很需要，但對於經營企業社群平台來說，真正要被看重的仍是需以內容為主，等你經營出好名聲後，自然粉絲數就會成長，並在粉絲的朋友圈中，好康道相報的宣傳被擴散能見度。

當然，現在真正想要做好一個企業粉絲專頁，在經營策略上早已跳脫舊時的「小編問好」模式，無法再只靠三餐問好來發文充版面，你的任何資訊分享、連結發佈、圖片訊息，甚至在專頁上要舉辦活動，這些都開始需要一些有意義的設定來幫助呈現，管理專頁的「小編」一職，不再只是機器人角色，你需要更活生生的去面對你的粉絲，去經營專頁。就像我們公司內部，不用「小編」來稱呼負責專頁管理的同事，而是用「內容管理者」或是「社群編輯」等較正式的名稱，如此不但希望負責的同仁可以認真的看待內容經營這一份工作之外，更是代表著我們是內容產出者，為了經營社群而存在，會去尋找真正有意義的資訊做分享，而非只是發文機器。

這邊介紹七個技巧，讓你更輕鬆的經營好Facebook專頁：

1. 編輯你的連結顯示標題
當你要做網址連結的分享時，若系統無法幫你抓取適當的標題，切記一定要自己做修改調整，藉由明確的標題，讓讀者一看就知道主題。

2. 編輯預覽的文字內容
顯示內文的編輯當然也就跟標題一樣很重要，可以讓你的文章更加誘人，透過預覽的短內容，去吸引讀者更深的閱讀。

3. 選擇最好的照片
有時候，你發現Facebook系統抓取預覽呈現的照片並不是最適合，或是對方的Open Graph Tag(圖表標籤)沒有設定好，導致被選中貼出來的圖怎麼選就是不對味，現在你可以更改照片選項，不但可以切換做選擇，甚至是自己上傳圖片。

4. 在任何時候編輯照片的說明文字

不論是單張或是整本上傳的相本，記得隨時都可以上去編輯相片描述，甚至可以加上相片的拍攝時間，藉由這些動作，讓讀者對你的相片有更深的認識，也能徹底感受到每一張相片的存在意義。

5. 分享投票問題
Facebook有過一個「民調問答」的功能，假設你有個問題，需要瞭解大眾的看法，就可以使用這個功能，你可以用在與消費者的互動，來了解他們更多的意見回饋，並記得將「允許任何人新增選項」這設定關閉，讓消費者只能在你限定的選項裡做選擇，來避免無謂的答案出現。(目前民調問答功能僅限在「社團」中可用)

6. 將你最好的發文做置頂
當你有重大的公告發佈，或是限時內的訊息，可以使用置頂的功能，讓這一則訊息永遠出現在最醒目的上頭輕易被消費者看見，而不會淹沒在新增的發文流中，當然，當時效已過，你也可以取消該文的置頂設定。

7. 讓你的發文有排程表
當你剛好外出或是沒網路，卻又必須在一個時間發文時，這時候你就可以事先運用Facebook的排程功能來讓你安排發文時間，按下訊息欄左下的小時鐘圖示，你將可預定文章發佈的年月日時分，甚至是過往的時間也可以。(時間以每小時及30分鐘為區間)

上述七個小技巧，都只是協助粉絲專頁的管理者來讓發文有更完善設定，而不管你成立這個粉絲專頁的用意為何，是為銷售或為品牌…. ，再多的設定都只是次要，回歸現實一說，最主要的還是對於粉絲專頁的內容經營，藉著無形的社群力量，成就有形的品牌印象！

參考資料：http://wis.tw/141J0YN
圖片來源：Maksim Kabakou / Shutterstock.com