‧ IBM以 4 大特點服務客戶

• 工商時報
 
• 【陳昌博】

    　IBM新發布的2012全球CEO調查報告顯示，互聯互通已成為當前經濟的全新特點，並具有更廣泛的聯繫、資訊爆炸、更高的透明度及客戶員工更高的期望4大特點，這使得企業正面臨比以往更加複雜的環境及更加激烈的競爭。

    　面對這些挑戰，越來越多的企業領導者發現，在互聯經濟下，企業依靠自身力量已很難有效掌控內外部的複雜環境，更難以有效應用新技術與模式緊抓大資料等新發展機會；打造廣泛而緊密的合作夥伴關係已成為企業領導者有效整合外部資源，推動自身創新，掌握互聯經濟而發展的重要方式。調查報告顯示，69％的CEO表示將透過與合作夥伴的緊密合作來推動創新，61％的CMO計畫透過合作夥伴關係提升自身IT能力，66％的CIO表示將透過合作夥伴關係改進自身能力。

    　為有效建立長期的策略合作夥伴關係，服務供應商需要具備協作、前瞻、整合及靈活等4大能力。目前，IBM的服務涵蓋業務諮詢、IT服務、業務流程服務等多個領域。作為全球領先的服務供應商，IBM一直掌握最新技術與業務發展趨勢，並持續與企業發展深入的合作關係，共同推動企業的業務升級與轉型。