‧ 連鎖企業監控系統裝設探討

作者：張舉良

近年來，連鎖商鋪發展迅猛，連鎖經營模式也越來越受看好。確實，在統一品牌形象、降低物流和庫存成本方面，連鎖經營模式確實有其優勢。然而，隨著連鎖行業的快速發展，跨區域跨市的連鎖店可能從幾十家增加至上百家，這些連鎖店分佈分散，無疑給總部標準化的經營模式增加了難度，同時，對於經營效益較好的店鋪，往往也是犯罪分子的目標。

　　鑒於零售連鎖店的分散性，這種迅速擴張的勢頭如果缺乏高效管理反而會出現隱患; 連鎖店作為人流、物流、資金流的集中地，也面臨棘手的物品盜竊、故意破壞、火災等安全問題。如何有效地對鞭長莫及的分店進行統一管理，令連鎖店老闆們夜不能寐。而單憑流動督查、電話或郵件督查等方法，也只能是一種形式化的、滯後的管理方式，沒有實效性，如果僅憑現有保衛人員和店內員工去發現隱患、處理突發事件，結果將得不償失。因此建立一套即時的、可聯動報警、可多種方式遠端監控的視頻監控系統，成為時下許多連鎖店老闆的選擇之一，畢竟，隨時掌握各個連鎖分店的現場情況，及時報警，對安全防範和員工管理將會是一個極大的提升。

　　可是，很多企業在建立視頻監控系統之初，往往只是處於安全防範的需要，但是，更多的企業發現除了起到安全防範的作用外，或許，其還能有助於提升店鋪的經營管理。

價值體現：防範+管理成為監控系統的潮流

　　A：安全防範

　　視頻監控系統在建立之初，主要是為了監控店內營業區域、出入口、重點辦公區域、圍牆等，通過攝像機，配合必要的紅外探測器等，監視人員活動情況，防止非法闖入;重點部位安裝攝像機，進行24小時不間斷視頻監控，可報警聯動錄影，有些部位可採用紅外攝像機以及大倍數可變焦攝像機實現夜間無人值守的大範圍監控;在意外事故發生時能夠提供報警設備的聯動，並及時回饋報警資訊至相關人員;實現集中管理、控制全部監控區域，並可實現無人值守存儲工作，降低勞動強度以及降低投入成本。

　　B：即時報警

　　可通過視頻監控、報警聯動、無線傳輸、通信技術的融合，實現多種方式報警。當有突發事件出現，可以通過攝像機與報警探測器聯動，前端智慧視頻分析，或通過手動報警按鈕，觸發報警，並將現場情況下以視頻、圖像、短信、電話、郵件等形式通知相關保衛人、店長、分管領導等相關人員，及時進行語音溝通，迅速擬定處理措施，及時處理異常情況，將可能造成的損失降低到最小。

　　C：加強管理

　　靈活調看店內營業秩序、員工工作面貌，及時進行職業培訓，保證公司整體銷售水準和服務水準的不斷進步;通過各店視頻圖像，瞭解和統計客戶流量及各種銷售資訊，為各店制定銷售計畫、銷售任務、促銷計畫提供可靠依據;通過錄影資料，便於事後查證，澄清事實，最大限度減少各類損失，並且有效避免同類事件的發生;開展公司內部各店間的銷售觀摩，實現總部和分店間的資訊通道，交流銷售經驗，提高員工互動性和進取心，建立現代化的科學管理體制，加強資訊互通共用，提高管理效率，節約管理成本。

選購指導：圖像清晰度是第一保證

　　安防產品的採購是企業運營成本的一個重要支出，怎樣合理的進行採購安防產品，讓有限的資金發揮最大的作用，具體有哪些因素影響企業的採購策略，如何考慮才能獲得最大的性價比產品。因此，對於連鎖商鋪來說，產品採購首先需要滿足圖像清晰度的要求，在看得清、又可窄帶傳輸的前提下，可採用CIF或D1產品即可，此外，還需綜合考慮以下因素：

　　A：企業的應用和性能

　　對於企業來講，採購安防產品應用於什麼樣的業務，同樣可以說根據自己的業務來選購適合自己的應用類型的安防產品，應該是在性能和價格中間找到一種平衡。如今的安防產品的性能和功耗方面有了很大的技術提升，就監控而言無論是在清晰度、視頻編解碼方面都有了質的飛躍，不僅能夠應對高性能的計算，同時穩定良好的多應用性也得到企業的青睞，但是中小企業的業務畢竟佔有率不大，同時企業的資金有限，盲目的追求市場的前沿技術，不符合企業的實際業務情況。應該選擇適合目前發展的並且有一定擴展能力的安防產品。

　　B：集中管理、多級監控和報警聯動

　　總部能夠對各分店的監控設備進行統一管理，同時實現對監控資源的共用，真正做到一舉兩得;邏輯上實現集中管理，針對不同用戶設置不同操作許可權，避免非管理人員誤操作，減輕系統管理員的維護工作量;以網路為基礎平臺，系統整體真正做到了集中管理和分佈使用的效果，能夠帶給用戶一個全新的體驗;同時監控設備和平臺選擇應相容各種報警設備，並能聯動協作，提升監控的實效性和高效性。

　　C：滿足系統未來的擴展要求

　　產品及系統的選型應具備橫向和縱向的擴展能力，以滿足未來擴展要求，最大限度保護客戶投資。在系統橫向擴展方面，系統在滿足當前監控需求的基礎上，能非常方便的擴展容量，可方便實現更大容量的監控部署。在縱向擴展方面，監控產品具有良好的相容性和通用性，各部分、各小系統的介面規範化，從而使軟、硬體能夠平滑升級或更新;系統及產品升級不會影響到現有配置，進而實現平滑過度，真正做到了一次實施、靈活應用、擴展簡便的效果。

　　D：靈活、即時的手機監控功能

　　所選擇的產品應能夠基於2G、3G、WIFI無線網路工作，形成無時間區域限制的無線報警監控系統，融入物聯網的資訊採集、分析和預警系統，通過圖像移動偵測、紅外人體感應、各類無線/有線感測器觸發報警，可立即發送報警圖片至預置手機號碼，並可自動撥打報警電話，使用者可隨時隨地通過手機或互聯網，實現即時遠端監控、預警、傳輸、報警、資訊採集、存儲和管理，監控方式靈活高效。

　　E：安防產品的品牌效應

　　目前安防市場魚龍混雜，如果出於成本考慮而選擇無品牌的低價格產品，這樣一來，成本是節約了，不過期望效果恐怕難以達到，一旦系統出了故障則找不到相應的廠商來進行售後維修，只能自認倒楣。所以，企業在選擇安防產品時，應該著眼於具有良好口碑的品牌安防產品。在企業資金相對允許的條件下，選購品牌廠商的產品，不僅在產品的品質設計結構方面有所規範，易於擴展，同時在售前、售中、售後服務方面也有優勢。

　　F：具有人性化操作

　　由於安防產品不比個人消費類產品，安防產品的使用和維護都需要有專門的人負責，而中小企業規模和資金有限，很難為企業安防系統管理維護配備專業的人員，這就要求一定要考慮安防產品廠商的售後系統是否優秀，安防產品設計簡單易用，管理上易操作免工具等特點，這些同樣是企業在採購安防產品時需要注意的一點。

功能考量：可用實用夠用

　　雖然連鎖企業對於視頻監控系統的需求越來越緊迫，但由於專業性和資訊掌握的不足，可能會造成普遍的擔憂，即在追求低投入的同時，還需要達到高標準、先進性，以免投資保值期過短，浪費資源，因此，先進性、經濟性和實用性的結合，才是連鎖企業視頻監控系統建設的最佳選擇。以下一些建議，可供綜合考慮。

　　建設成“三用”監控系統——可用、實用、夠用。首先要經濟實用，系統成本不能太高，並且可以一套系統多用，發揮其綜合管理效能，並且系統具備一定的超前性，以使產品在三、五年內不至於落伍。第二，性價比要高，不去一味的追求大品牌或國際品牌。第三，擴展性強，專案設備的控制容量上保留一定的餘地，以便系統升級改造，系統中還要保留與其他電腦或自動化系統連接的介面，同時要考慮未來科學的發展和新技術的應用。

　　監控系統要具備移動偵測功能，可針對區域和時段的特殊要求，設定合理的偵測報警策略，並通過網路將警情上傳至網路監控中心，同時將圖像自動切換到現場，同時發出聲光報警信號、手機報警，並彈出報警畫面、，動錄影，自動發送郵件及上傳即時錄影檔等，便於及時採取應急處理措施。

　　充分利用視頻監控資訊資源、網路化管理平臺，加強對安防監控和周界防範、門禁、電子巡查、視訊會議應急協調、消防，以及其它特殊應用系統的整合，促進系統資訊共用和組合，從而形成一個有機的整體，與企業日常工作相結合，提升系統整體功能和效率，最大限度的發揮作用。