★ 醫院訪客管理系統的重要性

Infomators

Klacci 凱樂奇醫療業解決方案

從無接觸開啟設備到抗菌門週邊裝置等，Klacci凱樂奇的產品可滿足最嚴格的衛生要求。

醫院是高交通環境，患者護理、安全和保障是重中之重。由於每天都有大量的訪客來來去去，如果沒有正確的工具，醫院可能很難確保順利營運和安全的環境。訪客管理系統（VMS）是應對這些挑戰的解決方案，為醫院提供了有效追蹤、監控和管理訪客活動的能力。透過實施訪客管理系統，醫院不僅改善了訪客體驗，還增強了安全性，簡化了營運，並遵守了健康和安全法規。

在 Infomators，我們提供量身訂製的訪客管理系統，目的在滿足醫院的特定需求，提高安全性和營運效率。下面，我們將探討為什麼 VMS 對現代醫院至關重要，以及它如何改善日常流程。

為什麼醫院需要訪客管理系統

1. 改進了安全性和門禁控制

醫院容納敏感的患者資訊、關鍵醫療裝置和弱勢群體，使安全成為首要關注。訪客管理系統透過允許醫院，追蹤和監控每個訪客，來提供增強的門禁控制。藉助身份驗證、徽章發放和訪客記錄等功能，醫院可以輕鬆驗證誰在現場，並限制進入授權區域。這一額外的安全層，確保只有經批准的訪客才能進入敏感區域，如病房、手術室或急診室。

此外，在緊急情況下，訪客管理系統可以幫助醫院快速辨識誰在裡面，必要時可以更快地疏散或封鎖。

2. 簡化的簽到流程

醫院可能會變得混亂，訪客接待櫃台大排長龍，特別是在高峰時段。透過紙質日誌手動註冊訪客不僅耗時，而且容易發生人為錯誤。有了訪客管理系統，醫院可以自動辦理住院手續，允許訪客透過自助服務終端、行動應用 App 或平板電腦登入。訪客可以輸入他們的詳細資訊，選擇他們的訪問目的，並在幾秒鐘內收到個性化徽章。這減少了等待時間，最大限度地減少了行政負擔，並為訪客創造了無縫的體驗。

3. 健康與安全合規

最近，健康和安全法規已成為醫院營運的重要組成部分，特別是由於新冠肺炎等病毒，帶來的持續健康挑戰。訪客管理系統透過將健康篩查協議，整合到入住流程中，幫助醫院保持合規。例如，遊客在進入設施之前，可以回答與健康相關的問卷或接受體溫檢查。該系統確保構成潛在健康風險的訪客，在進入醫院場所前接受篩查。

醫院還可以儲存訪客資料，以建立審查線索，以備將來參考，在檢查期間證明遵守健康法規。

4. 即時監控和報告

管理大量訪問者可能會讓人不知所措，但訪問者管理系統提供了即時監控功能。醫院可以追蹤誰進出該處所，他們正在進入哪些地區，以及他們停留的時間。這些資料對於改善醫院工作流程，和規劃人員配置需求很有價值，特別是在急診科或重症監護室等地區，那裡的訪客流量可能有所不同。此外，該系統可以生成詳細的報告，提供對訪客模式的見解，幫助醫院最佳化訪客管理策略。

5. 增強的訪客體驗

訪客體驗在塑造對住院的整體滿意度方面，發揮著重要作用。漫長的等待時間、複雜的辦理住院手續流程或安全問題，可能會在訪客中產生挫折感。訪客管理系統簡化了流程，使其更快、更使用者友好。自動註冊、更快的簽到和清晰的訪客方向改善了整體訪客體驗。訪客可以專注於最重要的事情 —— 與親人共度美好時光 —— 而不必擔心行政障礙。

醫院訪客管理系統的額外好處

減少行政工作透過自動簽到、訪客資料收集和徽章發放，行政人員可以專注於更重要的任務。該系統透過消除手動日誌條目和資料輸入錯誤的需要來節省時間。
更好的溝通當訪客到達時，訪客管理系統允許醫院即時通知工作人員。這改善了部門之間的溝通，並確保患者提前瞭解他們的訪客。
訪客限制和隱私醫院必須保護患者的隱私，特別是在產科病房或重症監護室（ICU）等地區。訪客管理系統可以限制某些區域，允許的訪客人數，確保患者的隱私，並遵守訪客政策。
資料安全和隱私與傳統的紙質日誌相比，數位訪客管理系統提供了更好的資料安全性。敏感的訪客資訊被安全地儲存，醫院可以控制誰可以訪問這些資料。隨著人們對資料隱私的日益關注，醫院必須投資於保護訪客和患者的安全、合規的系統。
醫院需求的定製每家醫院都有不同的需求，訪客管理系統可以相應地定製。無論是與醫院安全系統整合，根據部門調整訪客訪問，還是新增特定的訪客健康篩查措施，該系統都足夠靈活，可以適應各種醫院環境。