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| 不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測 |
照片由 Amolion 提供
與相鄰技術的更大整合有助於改善患者和員工的流程
護士溝通系統已經發展起來，以創新的方式解決病人和員工流動問題，從而提高了病人滿意度、員工溝通和營運效率。
最新系統促進了患者對員工的語音通訊，與即時定位系統（RTLS）的同化，並與電子健康記錄以及入院、出院和轉移的整合。
鑑於這些進步，管理員正在尋找與即時演算法的更多整合，這些演算法可以安全地在行動裝置上提供應用 app。此外，他們想要適應性強、使用者友好且易於支援的解決方案。
智慧手機連線
許多護士通訊系統正，在與智慧手機和其他手持裝置一起使用。在這種情況下，選擇合適的行動裝置解決方案很重要。威斯康辛州密爾沃基市 Johnson Controls 的機構市場主管者 Julie Brown 評論說：「為了從護士呼叫和無線電話之間的整合中獲得全部價值，護士經理應該從評估所需的工作流程和使用案例開始。」
此外，加利福尼亞州聖何塞 Vocera Communications Inc. 首席護理官 Rhonda Collins, R.N. 表示，護士主管必須從更廣闊的視野。
Collins 指出：「智慧手機是那張照片的一部分，但它們並不是總體解決方案。」「為護士和其他團隊成員提供選擇很重要，這樣他們就可以選擇最適合他們特定需求的裝置。在一個快節奏的動手環境中，許多護士仍然更喜歡使用擴音通訊裝置。」
在該領域的許多行動創新中，TekTone Sound & Signal Mfg 的 Tek-CARE Staff 應用 app。 北卡羅來納州富蘭克林公司，允許員工在 iOS 和 Android 裝置上檢視通話並與之互動。醫護人員可以在離開護士站時接聽和傳送電話。
芝加哥的 Hill-Rom 推出了 LINQ 行動，這是一個目的在改善通訊和協作的智慧手機應用 app。行動應用 app 允許團隊即時連線彼此、患者和患者資訊。高階副總裁兼患者支援系統總裁 Paul Johnson 說：「LINQ 行動應用 app，將語音和文字通訊與護士呼叫、電子健康記錄、即時定位和員工 - 目錄整合相結合，以便護理人員可以在需要時隨時隨地訪問患者資訊、患者資訊和員工可用性。」
亞歷桑那州奈爾斯的傑倫電子系統公司，提供 Noti-Fi 智慧手機應用 app，這是其 Pro-Alert 和供應商護士呼叫系統系列的最新成員。音調或振動提醒員工新住院醫師或患者呼叫；它還顯示房間號、呼叫優先順序型號，和呼叫活躍時間長度。「Noti-Fi 是靈活、可擴充的，並利用了設施已經到位的技術。行銷總監 Myles Cochran 說：「不需要手機資料，因為通話通知透過現有的 Wi-Fi 區域網傳送。」
來自田納西州納什維爾市 Amplion Clinical Communications 的 Amplion Alert 具有內建訊息軟體，可將護士呼叫請求、警報、捨入，並直接轉至護理人員的智慧手機。總裁兼執行長弗蘭克·格蘭特說：「軟體捕獲的資料（關於護理人員響應時間）透過即時報告提供給護理主管層，以幫助監控和提高勞動力效率，例如辨識需要護理人員更多時間的房間，並調整房間分配。」
其他介面
此外，更多的護士通訊系統正在與醫療裝置、RTLS 和啟用「事物網際網路」的裝置進行介面。
例如，Amplion Alert 與醫療裝置介面，使用 RTLS 徽章進行警報管理，在護理人員進入房間時，立即捕獲病房活動的資料，使用臨床通訊裝置（如位於麻薩諸塞州沃爾瑟姆的 Mobile Heartbeat，Amplion 與之建立了技術合作夥伴關係）和智慧病床，以將這些警報傳達給護理人員。由於該系統建立在可互操作的平台上，因此它可以與任何支援網際網路的裝置整合。
護士溝通系統也已經發展起來，以解決病人和員工流動的問題。加利福尼亞州費爾菲爾德的 West-Com Nurse Call Systems Inc. 提供工作流程應用 app，使醫療保健人員能夠輕鬆與其他部門溝通。例如，透過在病人房間外的工作流程站上按下按鈕，護理團隊可以要求環境服務人員清潔房間。行銷總監馬克·彼得斯說：「我們的解決方案還可以報告單位的當前人口普查和等待就床的病人數量。」
正確的護士溝通系統，也可以改善臨床工作流程。Collins 舉了這個例子：肯塔基州伊麗莎白鎮哈丁紀念健康中心的團隊，正在使用擴音通訊系統，在創傷患者到達之前，為護士和其他團隊成員提供他們所需的資源。當緊急醫療服務提供者，通知急診部門載有危重病人的救護車到來時，呼叫接收者可以向程式團隊廣播訊息。分配給程式的護理團隊成員在可穿戴徽章上收到警報，並迅速前往創傷室。
Brown 補充說，需要進行工作流程分析，以確定哪些技術可以滿足醫院的需求，包括患者和員工流問題。她說：「專用硬體裝置可以在整個設施中安裝，具有有意義的應用，包括運輸、環境服務、藥房、實驗室和捨入通知。」「無線電話也可以實施，以縮短護理人員對患者請求的響應時間。」
其他功能
最近引入醫療保健市場的護士通訊系統，包含了許多其他功能。
密爾沃基的康奈爾通訊公司，透過一種名為「inform」的產品提供手機。當接到電話時，它會通知工作人員，由誰以及病人或住院醫生，因什麼原因需要幫助。這避免了對求助呼叫的備援響應；它還捕獲和製表了護理人員的呼叫頻率、持續時間和響應能力。
製造商面臨的一個挑戰，是創造一種與醫療保健設施內部相融合的外觀，同時保持員工的功能。為此，TekTone 最近推出了 NC415A 護士呼叫主站。它小巧、謹慎，並配有觸控式螢幕，方便員工互動。有語音和非語音版本，它使用最少的佈線。
West-Com 的 Unit CareBoard 提供護理單位的即時可操作指標，使護士經理能夠快速辨識潛在的護理品質問題，並進行必要的調整。它還告知團隊成員患者過敏、預防措施或策略地點的現狀，以確保高水準的護理。
West-Com 系統還允許醫院，積極讓患者及其家人參與患者護理計劃。它顯示了有關常見護理問題的資訊，包括行動能力、藥物、過敏、護理目標和預計出院日期。Peters 說：「這不僅降低了因缺乏知識而導致的焦慮程度，還為患者和家人提供了審查護理計劃準確性的機會。」
Vocera Communications Inc. 推出了一種分析解決方案，可以彙總護士如何以及何時溝通的資料。直覺式的儀表板和報告，可以深入瞭解臨床醫生收到的電話、簡訊、警報和警報的數量。這些資料可以幫助管理人員診斷工作流程趨勢，辨識哨點事件的根本原因，並提高營運和臨床效率。此外，瞭解警報的頻率和音量，可以告知通訊工作流程的重新設計方式，以改善響應時間。
Jeron Electronic Systems Inc. 最近開發了其流動護理提供商解決方案。專為診所和流動手術設定而設計，診所的提供商 790，透過排隊讓患者和提供商來改善臨床醫生的工作流程，從而最大限度地減少等待時間。它還透過壁掛式 PC 控制檯提供所有診所活動的完整檢視。
最後，Amplion Alert 將護士呼叫功能、警報管理和訊息，傳遞結合到一個不需要中介軟體的統一解決方案中。護士呼叫和裝置警報直接傳送到適當的護理人員的電話，以便快速響應並儘量減少滋擾警報。Talkback 功能允許護理人員從床、椅子或浴室立即與患者溝通。如果被分配的護理人員無法滿足需求，警報可以轉發給下一個分配的護理人員。
透過將臨床延遲納入每個警報裝置，該系統有助於減少分散護士注意力和磨損的假陽性警報。當護理人員在手機上收到一條訊息時，他們知道警報已經響了一段時間，確實是他們的病人，警報需要他們的注意。
戰鬥疲勞
隨著技術的進步，越來越多的室內裝置和系統，能夠將資料直接傳送給護士和相關護理團隊，有時會壓倒忙碌的護理人員。
為了克服這一障礙，Hill-Rom 開發了一個臨床溝通平台，以兩種方式解決警報疲勞問題。首先，Hill-Rom 為警報通知和路由，提供了基於證據的最佳實踐，然後允許特定地點的客製化，以確保護理人員在提供患者護理時被告知。其次，該系統可以與第三方中介軟體整合，提供額外的警報和警報管理功能。
TekTone 的 Tek-CARE400 P5 護士呼叫系統，具有可選擇和可客製化的音調，允許護士經理建立獨特和多樣化的呼叫類型。這可以防止經常由相同的音調反覆重複造成的警報疲勞。該公司的護士呼叫主站還在整個平台上，具有可調節音量的功能。
芝加哥通用電氣醫療保健公司（GE Healthcare），提供了一個數位集中監控單元，該單元具有警報聚光燈，使臨床醫生能夠檢視多個或單次護理單元，以及床層的警報負擔。監控解決方案總經理 Ajay Parkhe 說：「該系統有 15 分鐘的延遲，允許臨床醫生量化和調整單元警報，以減少警報負擔。」
數位集中監控單元的另一個元素，使來自不同醫院系統的資料，如床邊監視器，對整個企業系統的護理人員可見。這讓護理人員全面瞭解患者在當時的時刻，這可以導致更快的治療決策。最後一個元素使臨床醫生能夠在智慧手機上，透過語音和文字安全地進行溝通和協作。
積極主動和預測
格蘭特認為，護士通訊系統將繼續發展，成為即時患者護理提供系統的智慧元件。他說：「他們將變得更積極主動，更具預測性 —— 能夠預測患者需求，並幫助支援更高效的工作流程，從而降低成本並改善患者結果。」
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