· 行動憑證如何應對供應短缺和幫助客戶

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根據 HID Global 最近釋出的一份報告《2022 年門禁控制狀況報告》，對行動憑證的興趣有所增加 —— 這在很大程度上是由於疫情因素。雖然該研究引用了行動憑證的便利因素，但 42% 的受訪者表示，他們計劃升級到行動就緒系統，安全經銷商和整合商可能也出於其他原因考慮，引導客戶走向行動憑證方向。

正如最近的 SDM 100 和 Top Systems Integrators 報告中，反覆引用的那樣，安全經銷商和整合商中的首要挫折感是供應鏈短缺。晶片和讀卡機是幾種經常被提及為難以獲得的安全技術。但在某些情況下，行動憑證可能有助於規避這一挑戰。

即使在疫情前，行動憑證的步伐也在進行中，越來越多的終端使用者要求行動就緒閱讀器，做為對其安裝進行未來證明的一種方式。個人手機與公司提供的手機、電池耗電等的後勤問題，經常被引用為採用全行動憑證解決方案緩慢的原因，但通常有卡和行動憑證的混合。例如，C-Suite 特別喜歡能夠使用手機，而不是拿出憑證的便利性。

但今天，像疫情的許多其他事情一樣，態度和期望已經重新出現。

現在，終端使用者比以往任何時候都更願意考慮行動解決方案。部分原因是，當辦公室關閉或減少混合工作時，第一手看到了行動和基於雲的解決方案的便利性。但另一個有利於行動的優點，是疫情推動的門禁控制中，無觸控解決方案的趨勢。

雖然許多行動憑證在技術上不是「非接觸式的」，但它們只涉及觸控已經屬於你的東西。他們還能夠與其他非接觸式技術（如生物辨識）整合 —— 例如，一些技術允許使用者，透過在手機上使用臉部辨識，來解鎖行動憑證來使用雙重身份驗證。

HID 研究發現，約 32% 的受訪者表示，由於疫情，他們將升級系統以引入非接觸式解決方案，還引用了非接觸式生物辨識技術。

考慮到所有因素，行動憑證有可能同時解決幾個痛點，客戶現在比短年前更瞭解和感興趣。

對於那些有先見地安裝行動就緒閱讀器的客戶來說，也許現在是時候回頭聯絡他們，並建議繼續使用這種功能了。對於剛剛開始這段旅程的其他人來說，好處甚至比以前更大。