cookieOptions = {...}; .從 BCG 視角看後 COVID-19 的商機 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2021年6月2日 星期三

What the future of business could look like after pandemic 

大流行後企業的未來會是什麼樣子



SCB 



在發生的不確定性中,Covid-19 病毒危機在全世界引起了變化並帶來了嚴重後果。 世界領先的諮詢公司泰國波士頓諮詢集團 (BCG) 董事總經理兼合夥人 Khun Isada Hiranwiwatkul 分析了組織、企業主和企業家將用來調整以接受這種巨大變化情況的指導方針。與投資專家,渣打證券有限公司首席投資辦公室董事總經理 Khun Sonchai Suneta 參加座談



企業應如何應對這場危機?

BCG 是一家擁有 57 年曆史的世界級諮詢公司,在泰國成立 25 年,為銀行、電信、能源企業等眾多行業提供諮詢服務。Khun Isada 表示,在 Covid-19 的當前形勢下 病毒,客戶公司提出了以下關鍵問題:

1)供應鏈管理在這場危機中被中斷,部分削減以及如何找到支持的方法 


2)如何降低公司的成本,以支持危機,包括 COVID 在未來回歸的機會 


3) 重新想像之後的新正常形象。 由於需求,供給(需求-供應)的結構將完全改變,因此一些新常態業務不會像危機前那樣倒退。 當該事件到來時,將準備採取什麼策略來處理



泰國在 Covid-19 危機中處於什麼位置?

在 BCG 看來,Covid-19 的情況分為 3 個階段,即:Flatten,明顯處於衰退之中。 因為感染人數在不斷增加。下一個階段是戰鬥,戰鬥階段是到達未來,或未來階段之前的一個轉折點,在這個階段,一切都會像以前一樣。 哪個在這個戰鬥階段,是危險的周期性無所畏懼,彷彿在黃昏開車,不知道如何進行。前進是不確定的。如果你停止等待,你可能會失去競爭對手的機會。 在進入戰鬥階段之前,泰國目前處於扁平化階段



Khun Isada 評論說,當進入戰鬥階段時,大多數人認為商業部門開放,一切都會恢復原狀。但是,來自許多已經解開羽絨的國家,那麼 COVID 有可能重返第二輪。這可能會造成比第一輪更多的傷害,因此,即使返回開城,仍然不能信任。至於泰國危險多久的問題,答案是


1)藥能治好嗎?例如,當一種新的流感大流行發現了對治療有效的達菲藥物時 


2) 有了預防 COVID 病毒的疫苗


3) 如果沒有上述兩種情況,等待群體免疫將需要相當長的時間。根據 2020 年 5 月上旬的最新 BCG 數據,預計最快的有效藥物釋放時間還需要 6 個月。該疫苗預計需要大約 12 個月的時間,因為在 FDA 已經透過了大規模生產過程,並分發到世界各國之後。因此,在接下來的6個月中,我們仍然必須處於恐懼狀態(戰鬥階段)



解鎖後經濟會復甦嗎?

至於對泰國經濟的影響,渣打銀行 EIC 商業經濟研究中心預測負 GDP 數字為 - 5.6%。其中,如果這座城市在這 3-4 季開放,經濟應該會好轉。在本節中,BCG 認為經濟復甦難以預測。復甦模式將取決於國家和商業部門。雖然有些業務,例如 Delivery,並沒有受到太大影響。但在許多需求下降的行業中,突然復甦(呈 V 形)的機會很少見。但是是否要逐漸恢復(U 形)取決於業務類型。如果某些業務構成了對供應和消費者行為的需求已發生變化,導致需求無法恢復到原始狀態,則它將變為L形,即不會像 COVID 時期之前那樣回來



Covid-19 如何改變消費者?

來自 BCG 對消費者行為的研究和調查。 過去一個月對泰國消費者的一項調查發現,人們花更少的錢是出去吃飯、看電影、娛樂。 儘管許多人認為開放城市後,人們會返回相同的消費額,但 BCG 指出,大多數消費者對他們的住宿感到滿意。以後需求會越來越少。越多人會消費,比如外賣 有資料顯示,4 月份,一些快餐企業的外賣量比去年同期成長了 2.5 倍。其次是保健品 (預防保健)。因為人們更加注重健康,並希望預防狂牛病病毒。其中包括維生素、補充劑和健康保險,這是一種預防風險的工具,更容易購買便利店或應用



消費者行為是否會像 911 事件後的飛行行為一樣,永久改變是一個問題。在 Khun Isada 看來,有些行為會永久改變。 例如以前已經有的在網站路線上訂購食品。 但與其他國家相比,泰國仍然使用較少。 COVID 的出現,是人們改變行為,以在網站路線上訂購更多商品的催化劑(Catalyst)


創業者在危機時刻抓住機會的 9 個原則

Khun Isada 談到了不斷變化的商業模式,即使在危機時期也能抓住機會。


1期待企業形像如何轉變,準備尋找應對之道


2建立團隊準備危機應對計劃,優先級改變組織


3分析和調整組織,以適應發生變化的客戶的業務策略和行為


4 重視客戶關懷,以維持銷量和未來訂單


5管理上游供應鏈穩定的原材料,使產品在短期和長期內無障礙生產。


6以危機為契機,查看現金收集成本以增加流動性,應該考慮調整工作方法,以減少支出不僅僅是減少人員


7改變思維方式,尋找應對痛點和消費者需求的新方法。


8使用數位技術,作為變革的重要組成部分


9分享並幫助社會各界共同生存和康復。

 

隨著 Covid-19 病毒的流行,儘管給商業部門帶來了許多不確定性和風險,但 Khun Issada 認為存在風險的機會。適應對於使企業家能夠在危機期間抓住機會非常重要。



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